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블로그"제목없음"에 대한 검색결과61건
  • [비공개] 고객에게 황홀한 경험을 제공한 허츠

    고객에게 황홀한 경험을 제공한 허츠 (예병일의 경제노트, 2006.10.30)"허츠 렌터카입니다. 무엇을 도와드릴까요?" 전화기 저쪽에서 상냥한 목소리가 들려왔다."저... 정말 죄송한데요. 제가 빌린 차량이 방금 박살이 났습니다.""아, 예. 알겠습니다. 어디 다치신 곳은 없으세요?""예, 괜찮습니다. 그렇게 물어봐주시니 고맙습니다.""실례지만 고객님 성함이 어떻게 되시죠?""스콧 매케인이라고 합니다.""매케인 고객님, 정말 다친 곳이 없으신거죠?" "확실히 해두고 싶어서요. 차량이야 언제든 확보하면 그만이지만, 매케인 고객님은 이 세상에 단 한 분밖에 안 계시니까요."허츠가 고객서비스의 차원을 넘어 황홀한 경험을 제공한 것은 바로 그.......
    제목없음|2007-03-19 09:05 am|추천

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  • [비공개] 패션상권자료실

    http://tong.nate.com/corcaroli/35055951
    제목없음|2007-03-15 10:46 am|추천

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  • [비공개] * 임원이 되기 위해 갖춰야 할 10대 자질

    * 임원이 되기 위해 갖춰야 할 10대 자질1.리더십2,열정3.추진력4.뛰어난 전문지식5.원만한 대인관계6.성실성7.폭넓은 네트워크8.믿을 만한 사람이라는 평판9.논리적이고 설득력 있는 언변10.뛰어난 외국어실력 김소연,김병수,정광재의 '그들은 어떻게 임원이 되었을까?' 중에서 (아인북스, 32p)
    제목없음|2007-03-08 12:02 am|추천

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  • [비공개] '백만불짜리 습관'..독서하는 습관이다.

    매일 아침 일찍 일어나 30~60분 동안 당신의 일과 관련된 독서를 하라. 밑줄을 긋고 메모를 하라. 책에서 배운 지식을 일상 속에서 적용하는 방법을 고민하라. 매일 잠자기 전에 책에서 공부한 지식에 비추어 하루를 돌아보고 개인적인, 그리고 일적인 성과를 평가하라. 매일 아침 30~60분 동안 책을 읽는 습관을 들이면 당신이 일하는 분야에서 가장 독서량이 많고, 가장 지식이 풍부하고, 가장 전문적이고, 가장 많은 보수를 받는 사람이 된다. 나는 지구상 어느 곳에서도 매일 독서하는 습관으로 자신의 삶을 변화시키지 못한 사람을 만난 적이 없다. 브라이언 트레이시의 '백만불짜리 습관' 중에서 (용오름, 77p)
    제목없음|2007-03-07 11:54 pm|추천

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  • [비공개] 무역 실무과정 요약 정리

    1. 마케팅 : 고객을 커스터마이징하라.(Win-Win 전략 활용) 그러면 제값받고 판매할 수 있다. 2. 본사의 제품에 대해 생산, 품질 공정에 대해 담당과장들보다 더 잘 알고 있어야 한다. 사례: 오메가에 볼펜팔기 - 제품을 모르면 마케팅이라는 것을 할 수 없다. 가격만 가지고 논쟁하면 실패한다. 3. ISO9000 ~14000, TS-16949 : 한국생산성 본부, 품질본부 과정을 이수하여라. 제품제조공정을 이해하는데 많은 도움이 될 것이다. 4. 회사와 제품의 장단점을 분석하고 자사의 강점을 필요호 하는 고객을 대상으로 영업하면 성공한다. 5. 고객의 요구를 잘 파악하여 시장을 꼭 분석한다. 6. 에드워드 데이밍 박사의 이론 - 지.......
    제목없음|2007-02-24 06:50 pm|추천

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  • [비공개] html사용하는 법좀 알려주세요~(옥션에 물건올릴때 상세설명에 넣을겁..

    옥션에서 판매자를 위한 도움말을 동영상으로 제공한 링크가 있습니다. 아래 링크는 옥션에서 디지털 카메라에서부터, 나모(html)까지 물품을 등록하는 과정을 설명한 링크입니다. 들어가서 차근히 둘러보세요... http://www.auction.co.kr/ecenter/lecture/deco_list.asp 아래 링크는 물품을 등록하는 도움말 동영상입니다. http://www.auction.co.kr/help/guide/help_main.asp 그다음, 네번째에 판매자 도움말 보이시죠? 그걸 클릭하세요. 그중에 물품등록/ 경매진행 그리고 PLAY 버튼 보이시죠 이걸 클릭하세요,, 자세하게 수수료부터 등록시 옥션규칙에 반하는게 없는지 등 세세하게 등록완료까지 모두 자세히 알려줍니다. 여기 아래 링크에.......
    제목없음|2007-02-16 05:56 pm|추천

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  • [비공개] 이랜드 무료 패션창업 아카데미 운영

    이랜드가 그룹 차원에서의 무료 패션 창업 아카데미를 개설, 지식의 사회 환원에 나선다. 이랜드는 최근 본부 내 프로젝트팀을 신설하고 의류와 잡화 판매 경험이 있거나 창업에 관심이 있는 20~40대 남녀를 대상으로 그동안의 브랜드 및 매장 운영 노하우를 전문 지식으로 체계화해 교육하는 ‘패션 창업 아카데미 과정’을 무료로 운영한다고 밝혔다. 교육 일정은 매월 마지막 주에 2~4일간의 이론과 실습으로 진행되는데 교육 이수 후 평가 및 피드백을 통해 창업을 지원하거나 이랜드 계열 유통 업체의 중간 관리자로 추천할 예정이다. 또 본인 의사에 따라 이랜드 계열 브랜드 대리점 및 직영점의 판매직 사원으로도 고용할 방침이다. 교육.......
    제목없음|2007-01-22 09:03 pm|추천

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  • [비공개] 성공적 리더가 피해야 할 습관 10가지

    사회적으로 높은 지위에 오르기 위해 가장 중요한 요인은 무엇일까. 개인이 갖고 있는 뛰어난 기술이나 지적 능력, 혹은 호감가는 성격일 수도 있다. 그러나 일반적으로 높은 사회적 지위에 오르기 위해 이들 보다 더 중요한 요인은 리더십이다. 일정한 직위에 오르면 일 그 자체보다 다른 사람과의 관계가 그만큼 중요해지기 때문이다.미 경제잡지 비즈니스위크는 최신호에서 성공적 리더가 되기 위해 버려야 할 습관들을 제시했다.첫째, 파괴적 언사. 불필요하게 상대방을 조롱한다든가 빈정대는 말투를 피하라.파괴적 언사에 따른 대가는 언젠가 자신이 치르게 된다.둘째, 정보 독점. 어떤 사람들은 다른 이들에게 영향력을 행사하기 위해 정.......
    제목없음|2007-01-08 08:12 pm|추천

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  • [비공개] 컨셉있는 편집샵을 만들어야 한다.

    현재 고유의 컨셉이나 아이덴티티가 없는 실정 유명 브랜드 위주로만 사입해 매장을 메우고, 독점 판매가 아니라 다른 곳에서도 살 수 있는 브랜드가 대부분으로 차별화가 전무한 실정이다. 브랜드 네임 밸류가 없더라도 합리적인 가격과 고객의 특성 에 맞춰 샵의 컬렉션을 구축해야 한다.
    제목없음|2007-01-02 05:21 pm|추천

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  • [비공개] about look.com의 카테고리 상품 선정분류 고려사항임

    남성 영캐주얼은 젊은 층을 겨냥한 단품위주의 트렌디 캐주얼로 종전 남성복에서 볼 수 없었던 새로운 존을 구성하고 있다. 편집샵이나 디자이너 브랜드들도 캐릭터를 가미한 제품으로 이에 가세하고 있다. 현재 백화점 남성 매장은 단순히 컨셉에 따라 분류되고 구성되어 있다. 가격대나 제품의 컨셉, 타겟에 상관없이 규격화된 복종의 기준을 잡아 틀에 끼워 맞추는 형식이다. 내년 추동 새로운 컨셉의 브랜드들이 대거 쏟아져 나오면서 입점할 적당한 위치를 찾지 못해 업체와 유통이 모두 고민하는 경우까지 생기고 있다. 남성 매장은 기존에 갖고 있던 고정관념을 버리고 새로운 시대에 맞는 열린 마인드를 가져야 한다. 구매 고객의 성향에.......
    제목없음|2007-01-02 04:51 pm|추천

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