최학희의 시니어 라이프 비즈니스
더 나은 시니어 삶 공동체를 연구하는 Senior Life Business Institute
"최학희의 시니어 라이프 비즈니스"
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[비공개] [시니어마케팅] 노화와 우뇌코드
Hockey’s Senior Marketing Insight 185:노화와 우뇌코드 "베이비붐 세대는 삶의 의미를 중시한다!" ■"새로운 미래가 온다", 다니엘 핑크, 한국경제신문, 2005 □ 정신적인 주제가 넘쳐난다 "미국의 베이비붐 세대(일본과 유럽연합의 경우에도 마찬가지)가 나이가 들어감에 따라.. 사람은 나이를 먹어 가면서 경력을 쌓고 가정을 돌보느라 소홀히 했던 '생활의 질'을 좀 더 중시한다. 감성적인 만족과 의미를 찾고자 하는 베이비붐 세대의 취향은 이미 수면 위로 그 모습을 드러내고 있다. 심리학자 데이비드 울프는 다음과 같이 쓰고 있다. '사람들은 나이를 먹어감에 따라 덜 추상적(좌.......추천 -
[비공개] [시니어마케팅] 2010 리더십 트렌드
Hockey’s Senior Marketing Insight 184:2010 리더십 트렌드 "고령화/ 여성이해, 사회적책임, 교육을 강화하라!" ■"2010 리더십 트렌드는?", 박성민, 삼성경제연구소 □ 리더십 트렌드 1. 미래를 내다 본 장기적 전략 수립: 잠재력을 키울 수 있는 장기적인 전략 수립 필요 예) 3M: 모바일 전자 부품 부서 신설, IBM: 헬스케어 시장 진출, 월마트: 신시장(브라질 등) 개척 2. 여성의 관점과 통찰력 활용: 여성을 주요 지도자 자리에 선임 최고 의사결정 과정에 적극 참여 유도 제품개발, 마케팅, 서비스 등에 여성역할 증대 예) IBM: 9년전에 비해 매니저급 이상 여성 4배.......추천 -
[비공개] 생의 끝자락에 선 아버지가 아들에게
(Source: 생의 끝자락에 선 아버지가 아들에게, 정진홍, SERI CEO)추천 -
[비공개] 일본 단카이세대 관련 금융상품 -2006년
(Source: 일본 단카이 세대(団塊世代)의 대량 퇴직이 일본 사회 경제에 미치는 영향, 권유정, 산은경제연구소)추천 -
[비공개] 노동부의 고령자 단기적응 훈련 프로그램 - 2009년
(Source: 고령자 고용지원제도 안내, 노동부, 2009)추천 -
[비공개] [시니어마케팅] 영성 마케팅
Hockey’s Senior Marketing Insight 183:영성 마케팅 "사람들의 영혼을 움직이는 자가 수익도 거둔다!" ■"영혼을 감동시키는 마케팅 '사회공헌'에서 찾아라", 한국경제, 2010.5.14 □ 필립 코틀러의 시장구분 마켓 1.0: .......추천 -
[비공개] [시니어마케팅] 삶의 질 경영
Hockey’s Senior Marketing Insight 182:삶의 質 경영! "사회에 감사하라!" ■"삼성 5대 신사업 23조 투자",한국경제, 2010.5.12 "이회장은 '제품의 질'이 아닌 '삶의 질'을 화두로 들고 나왔다. 그는 '환경보전과 인류의 건강 및 삶의 질을 높이는 것은 기업의 사명'이라고 강조했다." "그동안 질좋은 제품으로 세상을 채워왔지만 이제는 사회와 개인에게 해로운 것을 제거함으로써 10년 후 먹을거리와 새로운 부가가치를 창출해야 한다" "'신사업 결정의 기준은 기술 등 내부역량을 갖추고 있느냐와 시장성이 있느냐'였다고 설명했다. 결국 삼성이 당장 뛰어들어 시장에.......추천 -
[비공개] [시니어마케팅] 통계로 본 베이비붐세대
Hockey’s Senior Marketing Insight 181:통계로 본 베이비붐세대 "황금세대를 꿈꾸다!" ■"통계로 본 베이비붐세대",통계청, 2010.5.10 보도자료추천 -
[비공개] 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹
(Source: http://hankyung.datanews.co.kr/DTWork.asp?itemIDT=1002100&NsID=220&aID=20100507095039153&page) □ Marketing Insight 한때, 인터넷뱅킹이 사업이 되지 않으리라고 생각한 사람들이 많았던 적이 있었 습니다. 거래의 편의성도 지금처럼 원활하지 않았고, 특히 안정성을 우려했었습 니다. 스마트폰을 보면서도 비슷한 생각을 하는 사람들이 있습니다. 모바일 뱅킹이 편하겠지만, 안전할까? 그러나, 시간이 지나면 우리는 또 놀랄겁니다. 인터넷뱅킹 고객수가 무려 6천만명(기업고객포함)을 돌파한 것처럼..... 삼성생명에서 진행하는 모바일 보험가입이 실현되는 것을 보는 것처럼.... =========.......추천 -
[비공개] 고객경험관리 임원 (Chief Customer Officer)의 역할
(Source: http://blog.vovici.com/blog/bid/28173/The-Chief-Customer-Officer-Put-Customers-in-the-Boardroom?source=Blog_Email_[The+Chief+Customer+O) □ 요약: 회사 임원진에 CCO(고객경험관리 임원)을 임명해야 합니다! - CCO의 주요역할: 1. 고객이 중시하는 가치와 최근 고객이 경험하는 경험을 학습하라 2. 고객의 피드백을 해석하고 가장 중요한 이슈를 선정하라 3. 고객의 기대치와 실제 전달되는 경험 사이의 차이(Gap)을 줄이기 위한 행동을 하라 4. 고객경험을 지속적을 관리하기 위한 핵심 관리프로그램을 운영/모니터링하라 =====================================================.......추천
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