Hockey’s Senior Marketing Insight 92:늙어가는 국가의 고민 "늙어가는 국가가 주는 전략적 의미!" ■늙어가는 일본의 고민, 브래드 글로서먼(CSIS 이사) (Source: 한국경제, 2009.7.24) ◎ 일본의 고령화 저출산 문제와 미국의 외교전략 - 현재 일본 내 65세 이상 고령자 비율: 전체 인구의 21.5%  .......

(Source: 교보문고) 10 10 10(텐 텐 텐)(인생이 달라지는 선택의 법칙) 수지 웰치가 전한다! 결정의 달인이 되는 [10-10-10] 법칙! 10분 후, 10개월 후, 10년 후 나의 미래는? 무수히 많은 인생의 갈림길에서 가장 좋은 선택과 결정을 내리는 방법을 제안하는 『10 10 10』. 편집장을 역임하고, , 의 저자 수지 웰치가 즉각적인 결과와 가까운 미래의 결과 그리고 먼 미래의 결과를 차근차근 고려하여 의사결정을 하는 [10-10-10] 법칙을 실생활에 적용한 사례를 통해 소개하고 있다. [10-10-10] 법칙은 10분 후, 10개.......

(Source: 중앙일보, 2009.07.28) “스폰지밥 대박 비결은 단순명쾌한 스토리” [중앙일보] 10주년 행사로 바쁜 총괄 매니저 마크 테일러 단독 인터뷰 마크 테일러 총괄 매니저 는 “스폰지밥의 친근한 캐릭터와 단순한 이야기 전개가 전 세계 어린이의 폭발적인 사랑을 이끌어낸 원동력”이라고 말했다. [닉 코리아 제공] “그런 의도는 없었다. 스폰지밥은 매우 간단한 아이디어로 시작됐고 스토리텔링(이야기 구성)도 단순 명쾌하다. 그런 점 때문에 어떤 나라나 문화에서든 통한 것 같다. 애니메이션이 인기를 끌면서 각종 캐릭터 산업도 자연스럽게 따라왔고 그러다보니 세계적인 캐릭.......

Hockey’s Senior Marketing Insight 91:新 소비자 구매결정과정 "소비자와 접점(Touch Point)만들기!" ■맥킨지, 소비자 구매결정과정 (Source: 한국경제, 2009.7.8) ◎ 전통적인 접근법 구매의사 => 정보탐색 => 대안평가 => 구매 결정 => 구매 후 행동 ◎ 새로운 소비자 구매 결정 과정 1) 경험이나 이미지를 바탕으로 브랜드 압축(초기 후보군) 2) 후보군에서 특정 브랜드를 빼거나 더함(활발한 평가: 정보수집 및 현장조사) 3) 구매: 브랜드에 대한 최종선택(구매) 4) 사용 경험을 토대로 '기대치'를 형서. 다음 구매 결정에 반영(구매 후 활동: 정보에 지속적 노출) ◎ .......

Hockey’s Senior Marketing Insight 90:영업 표준 매뉴얼 "잘 파는 사원 '영업 노하우'를 '표준 매뉴얼'로 개발하라!" ■송기훈 모니터그룹 아시아 대표 (Source: 조선일보, 2009.7.18-19) ◎ 무작정 전자 "TV를 구입하려 하는데, 어떤 제품이 좋을까요?" "최신 LEDTV는 240Hz 주파수를 사용해 기존 제품보다 훨씬 화질도 좋고, 두께도 절반 수준이죠. 이 LCDTV는....." (손님 개개인 특성 생각 않고 암호문 같은 제품설명.. 좔좔대기만 하는 '앵무새직원'엔 고객들 짜증나기 일쑤) ◎ 잘팔아 전자 "김 선생님, 이사 가는 집은 몇 평인지요? 어떤 프로그램을 즐겨 보세요?.......

삼성 "한장짜리 보고서에도 스토리 담아라" 사내방송 통해 문서혁신 강조상사·부하직원 수시로 소통…간결하고 창의적으로 작성 상사:"양은 많은데 내용이 없어.어라 이건 또 뭐야? 다시 고쳐와!"(호통)부하:"부장님이 지시한 내용이 명확하지가 않아서 그런 건데…."(불만)업무용 보고서를 잘 쓰기로 정평이 난 삼성이 '보고서 혁신'에 나섰다. 기업 경쟁력을 갉아먹는 비효율적인 커뮤니케이션의 상징으로 보고서를 지목한 것이다. 삼성은 14일 전계열사로 송출된 사내방송을 통해 현행 보고서 문화의 문제점과 개선책을 내놨다. 방송에 따르면 삼성이 인력개발원을 통해 파악한 직원들.......

Hockey’s Senior Marketing Insight 89:역모기지론 "부동산재산을 활용한 은퇴자금확보-역모기지론-시장은 확대될 수 있습니다!" ■www.seniorlifesolutions.net (Source:http://www.seniorlifesolutions.net/reversemort_examples.shtml) ☞Reverse Mortgage Examples Example #1 - Mike & Doris Homeowner 1 Age: Home Value: Location: Mike 81 & Doris 75 $250,000 Seattle, WA Mike & Doris would receive either a lump sum payment or a credit line of $168,000; or monthly income of $1,100 for as long as they live in their h.......

Hockey’s Senior Marketing Insight 88:Design Research "디자인 리서치를 기반으로 고객중심 혁신을 구현해야한다!" ■디자인 경영의 최근 동향과 시사점 (Source:SERI 경제포커스, 2007.1.8) "디자인을 혁신의 수단으로 활용" 혁신기업은 혁신의 초점을 항상 '고객'에게 맞추어져 있으며, 이를 위해 Design Research에 많은 투자와 노력을 기울임 "IDEO사의 Design Continuum" 리서치 프로세스 인문학, 인간공학 등 다양한 분야의 전문가로 팀 구성 ==> 인류학적 기법을 활용하여 고객관찰 ==> 열정적인 브레인스토밍 ==> 빠를 프로토타이핑 ==> 평.......