(Source: 손민보, 신한은행, 한국경제, 2010.6.9) □ 은퇴 인생설계 3계명 1. 즐길 수 있는 직업을 찾아라 -얼마라도 꾸준히 수입이 있고 하고 싶었던 일을 할 수 있는 직업을 찾아라 -자산이 충분하다면 장학재단 설립 등 노블레스 오블리주를 실천할 수 있는 일을 찾아라 2. 현직에 있을 때부터 은퇴 이후를 준비하라 -취미 수준이 아니라 취업 준비생 수준의 교육과 훈련이 필요하다 -자신이 좋아하는 일을 최소 5년 이상 미리 준비해야 한다 3. 친구 가족과의 관계를 복원하라 -이해관계 없이도 계속 만날 수 있는 30~40년 인생 네트워크를 만들어라 -아내와 자녀들을 위해 대화하고 소통하는 데 시.......

개선과변화 ‘동일한것을 반복하면서 매번 더 나은결과를 기대하는것:정신이상’ 변화가 불가피하다. 모든 변화가 개선은 아니다, 그러나 모든 개선은 변화이다.

Hockey’s Senior Marketing Insight 186:마켓 3.0 "마켓3.0에서는 정직성, 독창성, 진실성만이 해답이다!" ■"마켓 3.0", 필립 코틀러, 타임비즈, 2010 "Marc Gobe는 시민브랜드(Citizen Brand)에서 일반인들은 지역 커뮤니티나 환경을 경시하는 글로벌 기업들을 맞닥뜨릴 때 무력감을 느낀다고 주장한다." (40쪽) "마케팅 개념의 변화" - 1990년대: 일대일 감성마케팅, 체험마케팅, 인터넷/e비즈니스 마케팅/ 스폰서 마케팅/마케팅윤리 - 2000년대: 재무주도적 ROI마케팅, 브랜드자산마케팅,고객자산마케팅,사회적책임마케팅,소비자권한마케팅,소셜미디어 마케팅,종.......

(Source: 한국경제, 2010.6.4) □ 레고의 'User Innovation' "잘 팔릴 제품은 고객이 가장 잘 안다" - 레고공상(www.cuusoo.com/LEGO) '누구든지 이런 레고제품으로 만들어 줬으면 좋겠다'는 아이디어를 올리면 회원들이 인기투표를 한다. 여기서 1000표 이상을 얻으면 레고 본사는 상품화에 들어간다. - Design by me 서비스 고객들이 인터넷에서 전용 소프트웨어를 다운로드 받아 자유자재로 블록을 조립해 본 뒤 맘에 드는 모델을 주문하면 실제 레고 제품이 집으로 배달되는 것이다. - 고객과의 소통 가장 초보적인 게 Mass 마케팅이다. 소비자 데이터를 분석해 상품을 개.......

(Source: 한국경제, 2010.6.3) □ IPSOS 디디에 트루쇼 회장 인터뷰 "마케팅 리서치의 목적은 결국 소비자가 제품을 사도록 설득할 수 있는 통찰력을 제공하는 것이다. 소비자들이 무엇을 하는지, 왜 하는지에 대해 이해하는 것이 마케팅 리서치다." "향후 한국이 아시아 헬스케어 시장의 허브가 될 것으로 판단, 헬스케어분야 마케팅 리서치로 한국 지사의 성장을 모색하고 있다." - IPSOS: 2009년 매출 1조 4000억

(Source: 한국경제, 2010.6.2) □ 임대 실버타운 - 노년층을 겨냥해 단지 내에 의료시설, 체력단련시설 등을 갖춘 실버주택에도 '임대형' 바람이 불고 있음 - 집값 하락에 대한 부담이 없음 - 등기 필요없고 세금 절약할 수 있음 - 부동산에 돈이 묶이는 부담도 없음 (단, 시세차익 없음) - 분양가보다 4억원 싼 임대형 실버타운 등장 (노후자금 부족한 사람들 관심) "실버타운은 시세차익보다 실거주를 목적으로 한 임대상품이 성격에 맞다. 앞으로 임대형 실버타운이 대세를 이루게 될 것이다." - 함영진 부동산서브 실장

(Source: 한국경제신문, 2010.6.1) □ 140자 트위터 활용법 6 (하버드 비즈니스리뷰) 1. 경쟁제품을 언급하라 - 자사의 신상품을 홍보하기 위해선 트위트에 경쟁 제품의 이름을 언급하는 것이 좋다. 노출과 검색 빈도가 높아지기 때문이다 2. 예상 못한 주제를 찾아라 - 아이패드가 출시되자 이를 보관하는 케이스에 대한 다양한 홍보 내용이 트위터에 자주 등장하며 리트위트(메시지재전송)되기 시작했다 3. 스타 트위터를 관찰하라 - 스타들의 트위터 내용에 대해 네트즌들이 급속도로 리트위트하며 긍정적인 표현을 따라한다 4. 사용자의 경험을 배워라 - 트위터에서 자사 제품을 평가하.......

(Source: http://blog.vovici.com/blog/bid/28493/Customer-Feedback-Programs?source=Blog_Email_[Customer+Feedback+Pr) □ 요약 고객경험의 피드백을 통합적으로 관리하는 프로그램이 필요함 - 경영진 의사결정에 재무지표와 비슷한 비중으로 반영하고, - 주요 경영관리지표에 반영하고 (예: 경영평가의 비중에 고객피드백사항 10% 반영 등) - 고객의 피드백을 전사에 공유하는 프로그램을 구축하라 ==================================================================== Customer Feedback Programs Posted by Jeffrey Henning on Tue, May 25, 2010 At theVovici Vision 2010&n.......