‘비즈니스를 “기술”로 간주하는 한, 삶의 목적이 무엇인지에 관한 통찰력인 “철학”을 제시하지는 못한다. 기술은 과제를 수행하는 절차인 데 반해, 철학은 개인의 특정한 직업 이상으로 이해의 폭을 넓히는 평생의 과정이다. 비즈니스가 대차대조표에 집착하는 한 지혜가 없는 물 없는 빵과 같고 갈증은 허기보다 더 빨리 사람을 죽인다는 점을 망각한다.’ ‘비즈니스 앞에는 문화적 경험과 결합하고 온전히 살아 있는 삶에 기여하며, 모든 고객들이 가진 다양한 형태의 기억과 호기심과 상상력으로부터 혁신을 이룰 기회가 놓여 있다.’ -시우도어 젤린, 인생의 발견 중에서