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[비공개] 남양유업 매일유업 커피가격 담합으로 과징금 부과
가격을 담합하여 고객비용을 증가시킴으로써 고객가치를 훼손하고 고객희생을 통하여 이익을 엊는 것은 나쁜이익의 전형이라 할 수 있는데 남양유업과 매일유업의 사례가 바로 이에 해당된다. 대법 “남양유업 ‘커피값 담합’ 74억 과징금 확정”-연합뉴스(2015.4,22) 남양유업에 부과한 74억여 원의 과징금에 대해 공정거래위원회의 처분이 정당하다는 대법원 판결이 나왔다. 공정위는 남양유업이 프렌치카페 제품 가격을 밀약했다고 보고 과징금을 부과했다. 대법원 2부(주심 김창석 대법관)는 남양유업이 “74억여 원의 과징금 부과 및 시정명령은 부당하다”며 공정위를 상대로 낸 시정명령 등 취소 청구소송 상고심에서 원고 패소 판결한 원.......추천 -
[비공개] 다기망양, 그리고 큐레이션
사춘기시절, 법정스님의 "서있는 사람들" 이란 글에서 도시의 복잡한 삶의 어려움을 표현하면서 식사 한끼에도 갈등이 많음을 잘 표현하셨다. 절에서는 간장 한가지 반찬에도 밥맛이 좋은데, 서울 나들이를 하면 밥상에 반찬이 너무 많아 무엇을 먹을까 고민하다가 밥맛을 잃는다는 것이다. 점심은 무엇을 먹을까 하는 사소한 것에서부터 직업, 결혼 여부 등 선택할 순간마다 길이 많아 갈등이 많아 지는데 이를 사자성어로 "다기망양"이라고 한다.이러한 고민을 해결해주는 것이 큐레이션이다. 앞으로 정보와 선택 대안이 많아질수록 필요한 정보를 요약해주고 정답을 알려주는 큐레이션 전략이 가치를 가질 것이다. 다기망양:多岐亡羊 원래 의.......추천 -
[비공개] 좋은 이익은 고객의 협조를 통해 창출된 이익
나쁜이익이 고객과의 관계를 해치면서 얻은 이익이라면좋은 이익은 고객의 협조를 통해 창출된 이익이라고 할 수 있다.가맹점의 이익 증대를 통해 본사 이익을 추구하는 렌터카회사 "엔터프라이즈"는 좋은 이익을 추구하는 기업의 좋은 예이다.이회사는 파트너와의 계약시 중요시하는 것은 파트너의 장기적인 성공이며 문제 발생시 해결 원칙은 파트너사의 이익을 보호하는 것이다.인 의사소통을 통해 목표를 달성하기 위해 노력해야 한다.효과적인 파트너쉽을 위한 Enterprise사의 방식은 다음과 같다. - 성공적인 파트너십은 장기적인 관계에서 발전할 수 있다. - 주요 고객이나 파트너들과 상생 관계를 구축하라. 그 후, 상호 이익을 극대화.......추천 -
[비공개] 당신이 있어 그나마 다행입니다.
부산경찰 연산동 화재현장, 새벽 1시부터 이어진 화재진압 작업을 겨우 마치고 끼니를 해결하는 소방관. 고생많으셨습니다. 현재 이 일대 경찰관들의 교통 통제 역시 마무리됐습니다. 불편을 겪으신 시민분들께도 협조에 감사드립니다 출처: https://www.facebook.com/BusanPolice/photos/a.571084362959990.1073741827.350185361716559/807284119340012/?type=1&fref=nf생명을 구하기 위해 자신을 던지며 사투하는 분들의 방화복마저 뇌물 받고 불량품으로 납품 받는 자들...진정 반성하시길...추천 -
[비공개] 2015년 청담 IMI CMO 포럼 안내
[2015년 청담 IMI CMO 포럼안내]2015년을 맞이하여 드디어 새로운 첫번째 모임을 개최하고자 합니다.총 3분의 멋진 연사분들 모시고,이번 모임에서는 마케팅 트렌드, 금융트렌드, 인문학적 성찰, 우리 문화유산에 대한 내용들을 다루고자 합니다.메인 강좌와 스페셜 강좌를 다양하게 준비하였습니다. 많은 분들이 오셔서 의미있는 시간을 갖으셨으면 좋겠습니다. * 일시 : 2015. 4. 14(화) 19:20~21:40 * 장소 : 더 청담(http://www.thecheongdam.kr) * 강연주제 및 연사1. (메인 강좌1) 19:30~20:10, 2015년 마케팅 트렌드 - 에이프릴컨설팅 계도원 대표- (Coffee Break) 20:10~20:302. (스페셜 강좌1) 20:30~21:10, 우리 문화 유산 속 첨단 과.......추천 -
[비공개] 2015 마케팅트렌드: A LOST SHEEP, 다기망양(多岐亡羊)
2015년 마케팅트렌드 : A LOST SHEEP, 다기망양2015년 마케팅 트렌드 키워드는 다기망양 입니다. 길 잃은 양을 찾아 나선 목동은 여러 갈래 길을 만나 어디로 가야할 지 방향을 잡지 못하고 갈등을 하고 있습니다.국제적으로는 THAAD 도입문제로 미국과 중국 및 주변국의 눈치를 살펴야 하고, 일본과 독도 위안부 문제 등 외교문제를 두고도 골머리가 아프고,대내적으로는 당장 보육비 부담, 무상급식, 청년실업, 가계부채 증가 등 산적한 문제에 돌파구가 보이질 않는 상황입니다.기업들은 전 산업이 성숙기 내지 쇠퇴기에 접어들어 성장이 어려운 국면이고, 인공지능, 사물인터넷, 3D 등 스마트사회 급진전으로 일자리를 기계에 내주고 실업자.......추천 -
[비공개] 마케팅포럼 초대
[2015년 청담 IMI CMO 포럼안내]2015년을 맞이하여 드디어 새로운 첫번째 모임을 개최하고자 합니다.총 4분의 멋진 연사분들 모시고,이번 모임에서는 마케팅 트렌드, 금융트렌드, 인문학적 성찰, 우리 문화유산에 대한 내용들을 다루고자 합니다.메인 강좌와 스페셜 강좌를 다양하게 준비하였습니다. 많은 분들이 오셔서 의미있는 시간을 갖으셨으면 좋겠습니다. * 일시 : 2015. 4. 14(화) 19:20~21:40 * 장소 : 더 청담(http://www.thecheongdam.kr) * 강연주제 및 연사1. (메인 강좌1) 19:30~20:10, 2015년 마케팅 트렌드 - 에이프릴컨설팅 계도원 대표2. (스페셜 강좌1) 20:10~20:30, 우리 문화 유산 속 첨단 과학 이야기 - 한국의 정신과 문.......추천 -
[비공개] Fantastic Jeju! 를 망치는 대기오염, 100-1=0
Fantastic Jeju~ 관광버스에 쓰여진 슬로건이다. 말 그대로 제주는 환상적인 도시다. 청정바다와, 한라산, 삼다수, 유채, 최남단 마라도, 옥돔, 한라봉 ... 그리고 얼마전 부터 올레길이 사람들을 유혹하고 있다. 이 아름다운 가치를 한방에 날려버리고 있는 것이 대기 오염이다. 지금 이시각 제주는 전국에서 대기오염이 가장 나쁜 곳이다. 이것이 일시적이라면 모르는데 이는 어제 그제도 같은 현상이다. 서울 경기 등 수도권이 3일 연속 대기오염 "좋음" 인데 제주는 나쁨, 또는 보통 수준이며 이는 전국에서 가장 좋지 않은 수치라는 것이다. 도시 전체가 희뿌옇다. 아름다운 자연경관이 매연으로 망가져가고 있다. 세계 7대관광도시, 유네스.......추천 -
[비공개] 순추천지수(NPS)와 나쁜이익(3)- 좀비같은 G마켓
기업은 자사 브랜드나 상품을 알리기 위해 고객에게 접근하기 위해 노력한다. 그러나 그 방법이 고객을 짜증나게 하거나 혐오감을 주는 경우 득보다는 실이 많다.요즘 가장 짜증나는 것이 "G마켓"이다.G마켓은 가끔 이용할 정도로 서비스가 나쁘지 않은 편이다. 그런데 성추행범처럼 혐오스런 감정을 들게 하는 것은 좀비같은 접근이다. 아마 네이버를 이용하면서 G마켓 스파이 내지 좀비웨어가 나도 모르게 잠입한 모양이다. 네이버를 이용하다 보면 G마켓 창이 하루에 20여개 이상 뜬다. 정말 징하다. 이런 좀비 마케팅 때문에 G마켓이 혐오스럽기까지 하다. 정말 좋은 상품과 서비스로 스스로 찾아오고 다른 사람에게 추천해주도록 노력해야지.......추천 -
[비공개] 수기안인과 여섯가지 참회
수기안인(修己安人 )! 자신을 잘 가꾸어 사람을 편하게 해주는 것....모두가 새겨야 할 덕목이지만사람을 많이 상대하는 사람에게는 더욱 중요한 말이다. 수기안인에 도움이 되는 여섯가지 참회1. 내가 생각해야 하는데도 생각하지 않은 것2. 말해야만 하는데도 말하지 않은 것3. 행해야만 하는데도 행하지 않은 것 그리고4.내가 생각하지 말아야 하는데도 생각한 것5. 말하지 말아야 하는데도 말한 것6. 행해지 말아야 하는데도 행한것 것 그 모든 것을 용서하소서 조로아스터 경전의 기도문추천