# 성장의 역설 : 지속적으로 성장하는 기업은 직원들에게 강한 책임의식을 길러주는 특별한 능력을 갖추고 있다. 이에 비해 일반적인 기업에서는 다른 경향을 보였다. 예컨대 갤럽의 최근 설문조사에 따르면 일반적인 기업의 경우 고작 13%의 직원만이 자신의 회사에 감정적으로 연결된 느낌을 갖는다고 답했다. 이런 태도와 행동방식이 어우러져 특정한 사고방식을 구성하는데, 우리는 그걸 ‘창업자 정신’이라고 부른다. 이는 사업에 성공하는 데 가장 중요한 비결임에도 실제로는 그에 걸맞은 평가를 받지 못하고 있다. # 창업자 정신 : 예리한 반역적 사명은 내부적으로 그리고 외부적으로 기업에 초점과 목적의식을 제공한다. 그 사명의식.......

# 고객이 원하지 않는 건 모두 제거하라_시티즌M 호텔 : 5성급 호텔 하면 고급스러운 분위기, 격식을 갖춘 직원들, 잘 차려진 레스토랑과 사교의 장 같은 이미지가 떠오른다. 사람들은 더 좋은 서비스를 누리려면 더 비싼 가격을 치르는 걸 당연하게 생각한다. 그 결과 시티즌M호텔의 CEO 라탄 차트하는 호텔 외벽 색상만 바꿔도 혁신을 이룩했다고 생각하는 곳이 호텔 업계라고 말한다. 그런데 5성급 호텔의 주요 이용객을 인터뷰하자 전혀 다른 결과가 나타났다. 이를테면 고객들은 도어맨이나 벨보이의 서비스를 거추장스러워했다. 비싼 호텔 레스토랑 대신 호텔 근처의 더 뛰어난 레스토랑을 스스로 찾아갈 줄 알며, 룸서비스는 비싸고 느린.......

손대는 사업마다 황금알을 낳는 사업의 귀재인 ‘부동산재벌’ 트럼프와 ‘부자아빠’ 기요사키 두 사람은 성공을 꿈꾸는 사업가라면 반드시 마스터해야 하는 다섯 가지 핵심 요소를 마이더스의 다섯 손가락으로 상징해 알려준다. ∙ 엄지손가락은 ‘강인함(Strength of Character)'이다. 나약한 사람은 무에서 유를 만들어내는 과정에서 누구나 겪을 수밖에 없는 실패와 좌절을 견디지 못한다. 두 사람이라고 특별히 운이 좋아 성공한 건 결코 아니다. 그들도 수많은 장애물에 가로막히기 일쑤였다. 문제는 장애물이 아니라, 어떻게 극복하는가이다. 이때 진가를 드러내는 강인함과 지혜를 첫 번째로 꼽는다. ∙ 집게손가락은 ‘집중.......

# 누구나 한번은 창업해야 하는 시대 : 내가 가진 지식, 경험, 노하우로 창업할 수 있다면 정부 창업지원에 시간을 빼앗기지 않고 내 의지대로 운영할 수 있다. 내 사업의 열쇠를 정부가 아닌, 내가 가질 수 있게 된다. 이렇게 되면 정부지원금은 보조적인 점프방법으로 활용할 수 있게 된다. 내 사업의 운명은 누구도 아닌 나에게 있어야 진정한 독립이며, 사업체다. # 창업자에게 필요한 6가지 조건 ① : 좋아하고 잘하는 일만 하는 사람은 흔치 않다. 완벽한 자아 성찰과 완전한 경제적 자유를 얻은 사람만이 100% 좋아하고 잘하는 일만 할 수 있다. 제로창업 역시 마찬가지이다. 좋아하고 잘하는 일로 시작하지만 그게 전부는 아니다. 때에 따.......

# 미래는 이미 여기 와 있다 : 현재 한국의 인공지능 수준은 세계 11위 정도다. 아직 연구를 시작하지 않은 나라를 제외하면 최하위권 수준에 불과하며 선진국보다 10년 이상 뒤처진 수준이다. 또한 한국디지털정책학회의 발표에 따르면 양적인 측면에서도 성장이 더디고 분야 역시 매우 세부적이며 기술적 부분에 대한 연구로 편중돼 있다. 중국과 일본 등 다른 아시아 국가들이 연구를 진행하고 있는 것에 비해 한국은 아직 위기 의식을 공유하지 못하는 듯하다. 엔지니어 숫자만 봐도 한국은 중국의 100분의 1 수준이다. 이는 절대적인 인구 수 차이에서도 기인하지만 미국 등 선진국과의 ‘AI 갭’을 줄이기 위해선 가장 먼저 소프트웨어 엔.......

# 2018 부동산 대전망 : 저는 8·2 대책을 규제 강화 정책으로 받아들이고 앞으로 시장이 침체될 것이라는 단편적인 예측에만 머물지 않기를 바랍니다. (…) 한 번에 완벽한 정책을 내놓을 수는 없습니다. 정책은 정치적이고 가변적인데다 동태적이기도 하죠. 그래서 단순하게 부동산 대책만을 생각할 게 아니라 다른 경제 정책, 통화 정책, 금융 정책과의 관계 속에서 시장을 읽어야 합니다. # 7가지 부동산 핫이슈 집중 점검 : 8·2 대책이 끝은 아닙니다. (…) 앞으로도 계속 시장을 지켜보고 필요하면 추가 대책을 내겠다는 게 정부의 의지입니다. 이런 시장에서는 집을 사고팔아 돈을 벌겠다는 생각은 단기적으로 하지 않는 게 좋습니다. 정부.......

[궁리의 3가지 조건] 무언가를 생각한다고 해서 다 궁리한다고 말하지는 않는다. 음식을 주문하거나 건널목에서 길을 건널 때 우리는 생각을 하지만 궁리한다고 하진 않는다. 생각이 깊지도 않을뿐더러 깊이 생각할 필요도 없기 때문이다. 깊이 생각했는데도 불구하고 생각한 결과를 구체적인 형태로 나타낼 수 없다면 이 역시 제대로 된 궁리가 아니다. 궁리한 결과는 말이나 글과 같은 구체적인 형태로 표현할 수 있어야 한다. 요컨대 궁리한다고 말하기 위해선 다음의 3가지 조건을 충족시켜야 한다. 첫째, 내 머리로 생각해야 한다. 스스로 생각하지 않고 다른 사람의 생각을 맹목적으로 모방하는 행동은 궁리가 아니다. 둘째, 정답보다 방향.......

# 비즈니스 스토리텔링이란 무엇인가? : 비즈니스 스토리텔링이 다른 형식의 스토리텔링과 다른 세 가지 이유가 있다. 비즈니스 스토리는 다음과 같은 특징이 있다. · 목적을 가지고 있다. 제품을 판매하거나 또는 회사의 새로운 전략을 공표하는 계획 등을 말한다. · 자료, 즉 데이터에 의해 뒷받침된다. · 믿을 만하다. 진솔한 스토리는 말하려는 의도와 부합된다. # 비즈니스 스토리텔링의 중요성 ① : 우리가 아무리 스스로를 이성적인 존재라고 믿고 싶어도 때론 감정적으로 행동한다. 진실은, 우리는 실제론 가끔 이성적으로 행동하는 감정적인 존재라는 것이다. 무섭게 들리지만 주식시장이나 소비자 신뢰지수, 사람들의 일반적인 행동을.......