# 고객을 가족처럼 신뢰하라 : 평일에도 4주 전에 예약을 해야 한다는 미국의 유명 레스토랑 ‘찰리 트로터스(Charlie Trotter’s)’는 서비스 표준에 대한 매우 엄격한 가이드라인을 가지고 있다. 그러나 서비스팀엔 자발성, 유연성, 상식선의 임기응변에 관해 상당한 재량권을 부여하고 있다. 직원이 고객에게 와인 한 병을 그냥 주었더라도 상사에게 보고할 필요가 없다. 지금은 세상을 떠났지만 이곳의 주인이자 총주방장이기도 했던 트로터가 직원들에게 전하는 메시지는 이것이었다. “나는 여러분을 완벽하게 신뢰합니다. 그렇게 하세요. 여러분이 그렇게 하는 데는 그럴 만한 이유가 있다는 걸 알고 있습니다.” 이와 반대로 어떤 휴게소.......

# 하늘을 예언하다_신의 권능 : 실제로 별자리 점이나 카드 점, 주사위 점 중 어느 것도 과학적인 실험을 근거로 하고 있지 않고, 어떤 이론적인 연구도 이 방법들이 유효함을 입증하지 못했다. 이런 예측 기법들의 정확성 또는 우발적인 정확성을 보여주는 통계자료도 없을 뿐더러, 지금껏 그 누구도 예언과 예측된 사건 사이에 존재하는 최소한의 인과관계나 상관관계조차 기술하지 못했다. 그럼에도 수백만, 아니 수십억의 사람들은 오늘날에도 여전히 신문의 별자리 운세를 열심히 찾아 읽고, 하늘에 나타나는 징조와 우연, 꿈을 믿고, 점쟁이를 찾아가며, 최근엔 태블릿에 예언 소프트웨어를 다운로드한다. 그 이유는 무엇일까? # 시간을 통.......

# 확실하고 안전한 빨리 부자 되기 : 한 번만 성공하면 된다. 바로 빨리 부자가 되는 게 좋은 점이다. 10번 실패해도 11번째에 성공하면, 똑똑하게 재산을 관리한다는 전제하에 남은 인생을 부자로 살 수 있다. 제대로 한 번 성공하는 데 설령 15년이 걸려도, 30년을 벌면서 대부분을 저축하고 예상하지 못한 재앙이 닥치지 않기를 기도하는 ‘천천히 부자 되기’ 쪽 사람들보다 훨씬 낫다. 여기에서 핵심은 세 가지다. · 당신은 삶을 스스로 통제한다. · 당신은 어떤 일이든 잘하게 될 수 있다. · 당신은 실패해도 된다. # 항상 정답은 아닌 말, 시간은 돈이다 : 1시간 노동은 X달러에 상응하고 1년 노동은 X달러에 상응한다. 그러므로 당신의 인.......

# 비즈니스에서는 두 가지 철칙을 명심하라 : 모든 보고는 결론부터 말하라. 이는 비즈니스의 철칙이다. 그렇지 않으면 비즈니스맨으로서 실격이라는 평가를 받을 수도 있다. 부하 직원한테 지시할 때도 마찬가지로 결론부터 말하는 편이 좋다. 상대 역시 결론이 뭔지 빨리 알고 싶기 때문이다. 부하에게 결론부터 말하는 훈련을 시키고, 자신도 모범을 보여야 한다. 보고서를 작성할 땐 한 가지 중요한 사항이 있다. 바로 ‘사실과 판단을 구분’하는 일이다. ‘지금 어떤 상황인지’와 ‘자신이 어떻게 생각하고 있는지’는 완전 별개의 이야기다. 그런데 이런 사실을 종종 헷갈려 하는 사람이 있다. 절대로 사실과 자신의 판단을 혼동해선 안.......

순위 글 제목 조회수(건) 01 우리은행 운수대통 정기예금 & 정기적금 618 02 서울대 의예과 수석 입학 의사 119 03 일본 최고 경제연구소 114 04 취미로 돈 버는 방법 ③: 타로카드 상담 107 05 서울산업진흥원 102 06 취미로 돈 버는 방법 ④: 유튜브 크리에이터 99 07 유망 창업&사업 아이템 ②: 소자본 태양광발전소 93 08 KT경제경영연구소 84 09 미래창조과학부 84 10 창업·유통 전문기자 80 11 10.......

# 일상적인 일을 할 땐 특별한 동기부여가 필요하지 않다. 절대 달성 마인드를 갖추기 위해서도 마찬가지다. 말하자면 컴퓨터 OS(Operating System)처럼, 절대 달성 마인드라는 시스템을 갖추기만 한다면 자연스레 당연히 할 수 있다는 사고습관과 행동습관이 생긴다. 그러므로 ‘목표 달성은 당연하다’는 마음 가짐을 갖추고 업무에 임하는가가 핵심이다. # 만약 최근에 열정을 느끼지 못했다면, 열정의 유무를 떠나서 당장 눈앞에 놓인 일을 평소보다 두 배 이상의 속도로 처리해 보자. 싫다고 생각할 틈도 없을 정도로 빠른 속도로 처리하는 상태를 일정 기간 유지한다면, 자기도 모르게 마음속에서 뜨거운 기운이 차오르는 걸 느낄 것이다. .......

# 마이크로는 연약하다는 뜻일까? 반드시 그렇지는 않다. 사실 마이크로의 역량은 어렵지 않게 이해할 수 있다. 예컨대 개미는 손가락 하나로도 눌러 죽일 수 있을 만큼 연약하지만, 지구상에서 서식 분포가 가장 넓고, 개체수가 가장 많으며, 생명력이 가장 강한 생명체 중 하나다. 그렇기에 마이크로는 크기와 형태의 왜소함, 시간의 세분화를 의미할 뿐 연약함을 뜻하지는 않는다. 오히려 강인하고 유동적이며 신속하다는 특성을 가지고 있다. 마이크로는 부족함을 뜻하지도 않는다. ‘마이크로 시대’의 넓은 확산 범위, 전파의 신속성, 다양성은 갈수록 복잡하고 혼잡해지는 정보의 속성에 보다 적합하다. 마이크로가 실질적으로 뜻하는 건.......

에너지 혁명 2030 작가 토니 세바 출판 교보문고 발매 2015.07.30. 리뷰보기 “석유 시대는 종말을 고하고 태양광 시대로 본격 진입한다!” … 2030년 에너지·교통산업 전망 『에너지 혁명 2030』은 스탠퍼드 대학교의 에너지와 전기자동차 전문가 토니 세바가 앞으로 20년 동안 에너지와 교통산업의 발전을 예측한 내용을 담고 있는 책이다. 저자는 이 책에서 우리의 편리한 삶이 각종 기계와 화석연료로 만들어내는 풍부한 에너지를 기반으로 이뤄졌지만, 화석연료의 고갈이 눈앞에 다가오는 시점에서 우리의 편리한 삶을 지탱해 줄 에너지에는 어떤 변화가 찾아올 것인지에 대한 답을 제시한다. 책은 지금의 에너지 판도를 뒤엎을 강력한 대체.......