간병보수 개정시기 _ 요양 간병 창업&비즈니스 38 간병 보수는 기본적으로 3년 마다 개정된다.

고객을 망설이게 하는 약점을 분식시킬 준비는 세일즈맨의 말보다는 자료가 좋다.- 출처: 와타세 켄, 마음을 흔드는 영업의 법칙, 174쪽

"상담에서 업무 이야기를 할 때는 먼저 상대의 경계심을 없애기 위해 의미가 없어 보이는 잡담이 아이스브레이크다. 이 경계심을 없애는 작업을 히어링 전에 하게 되면 정확한 히어링을 할 수 있게 되어 상대의 마음에 와 닿는 프리젠테이션을 할 수 있게 된다. 그런 후에 아직 고객이 고민하고 있는 경우에만 클로징을 한다. 클로징은 설득하는 것이 아니라 상대의 고민 사항들을 하나씩 제거해 나가는 침착하고 냉정한 작업이다." - 와타세 켄, 마음을 흔드는 영업의 법칙, 54-56쪽

제도 개정 리스크 _ 요양 간병 창업&비즈니스 35 간병 사업 경영에 있어서 제도 개정은 매우 중대한 리스크라 할 수 있다. 많은 사업소는 효율적인 경영을 고민하게 되었다. 특히 소규모 사업소가 큰 영향을 받아 업계가 빠른 속도로 재편되었다.

단기 숙박형 데이 서비스 _ 요양 간병 창업&비즈니스 34 소규모 데이 서비스의 20~25%가 단기 숙박형 데이서비스를 함께 제공하고 있을 만큼 수요가 많은 서비스이다.

통원 간병 서비스의 예 _ 요양 간병 창업&비즈니스 33

다양해지는 서비스 콘셉트 _ 요양 간병 창업&비즈니스 32 날로 통원 간병의 서비스 콘셉트가 다양해지고 있는 가운데 대표적인 형태로는 기능 훈련형과 레스파이트형(일시적 위탁서비스)이 있다. 앞으로는 기능 훈련이 더욱 중시되어 단순 고령자 위탁 서비스의 간병 보수는 낮아질 것이다.

전문가들의 의견을 들어본 바로는, 일단은 요양시설을 중심으로 사회서비스공단 사업을 적용하고, 약 10%선에서 공공화를 추진할 것으로 전망된다. 또한 재가센터의 경우는 요양보호사 임금요율인 84.3% 적용에 대한 한시적 유예(?) 기간을 거쳐 점차 자연스러운 인수합병이 전개될 것으로 예상된다.