# 1코노미 시대 : 급증하는 1인 가구는 단순한 인구통계학적 현상에 머물지 않고 경제·사회·문화·정치의 구조를 변화시키는 강력한 영향력을 가진 변수로 부상하고 있다. 개별 1인 가구의 소비 파워는 작지만 1인 가구들이 합쳐져 만들어내는 거대한 소비 트렌드가 힘을 발휘하기 시작했다. 1인 가구가 소비의 패러다임을 바꾸면서 산업 구조에까지 영향을 미치고 있는 것이다. 1인 가구의 증가로 인해 만들어지는 경제현상이 심화되면서 ‘솔로 이코노미’라는 신조어가 등장했다. # 1코노미 심리학 : Z세대는 관태기를 느끼는 대표적인 세대이지만 역설적으로 SNS에서 포모 증상으로 어려움을 겪는 세대이기도 하다. 그들은 소셜미디어 공간에.......

# ‘직업’과 ‘창업’을 명확히 구분하는 기준은 무엇일까? 세스 고딘은 『린치핀』에서 “당신은 없어선 안 될 사람인가?”라고 질문을 던지면서, 린치핀 즉 ‘핵심적인 인물’이란 바로 이런 사람이라고 설명한다. “혼란 속으로 걸어 들어가 질서를 창조하는 개인, 발명하고 연결하고 창조하고 실현하는 사람.” 세스 고딘의 말을 빌려 창업과 직업 개념을 다음과 같이 단순화해 보자. ㆍ창업: 시스템을 고안, 창출, 연결하는 것. 비즈니스, 아이디어, 사람, 프로세스 등이 포함된다. ㆍ직업: 다른 누군가가 만들어 놓은 시스템에 따라 일하는 것. 창업가가 회사 지분을 보유하는 경우도 있고 아닌 경우도 있다. 20세기 최고의 경영학자이자.......

# 미래 도시, 미래자동차 : IT와의 융합우선 자동차 회사들이 현재와는 완전히 다른 사업 구조로 재편될 것인데, 지금으로서는 두 가지 시나리오를 상상해볼 수 있다. 첫 번째 시나리오는 배터리 산업이 중심인 구조 개편이다. (…) 그렇다면 배터리를 오랫동안 연구해 온 자동차 회사는 대용량 배터리, 연료전지를 다양한 모델로 판매하거나 대여 서비스를 제공하는 비즈니스 모델을 회사의 주력 사업으로 삼을 수 있다. 두 번째 시나리오는 자율주행차가 상용화된 시대에 가능해질 자동차 공유 사업이다. # 자동차 문명의 통점과 패러다임 전환 : 전기차, 자율주행차, 공유자동차는 시장에서 어떻게 확산될 것이고, 기존 자동차 기업들과 새로.......

1. 실행을 중요시한다 : 실험하지 않으면 아무것도 배울 수 없는 과학의 경우처럼, 비즈니스에서도 시도, 실패, 그리고 재시도하는 과정 없이는 아무것도 배울 수 없다. 아무리 많은 분석과 시장 조사도 실행의 힘을 넘을 순 없다. 2. 고객에게 밀착한다 : 가장 이루기 힘들고 어려운 일이지만 그렇다 하더라도 고객에게 최선을 다해야 한다. 비즈니스와 고객은 동일어임을 명심하라. 3. 자율성과 기업가정신이 있다 : 조직은 사람들의 모임이고 사람들은 규율에 얽매이기보다는 자존감을 갖고 스스로 움직이길 원한다. 존슨 앤드 존슨, 3M, 월마트 등은 공통의 문화적인 규범으로 함께 묶음으로써 성공을 이룰 수 있었다. 4. 사람을 통해 생산성.......

Vision(비전)_단순 명료하되 원대하라 : 실리콘밸리 혁신 기업들은 스스로 비전을 통해 움직이는 회사들이다. 그들은 비전에 비즈니스의 특성을 단순 명료하게 담아 보여주는 동시에 달성이 불가능하다고 여겨질 만큼 원대한 목표를 갖고 있다. Ownership(오너십)_CEO처럼 사고하고 행동하게 하라 : 실리콘밸리 혁신 기업들은 다른 어떤 기업들보다 오너십의 강력한 영향력을 잘 이해하고 있다. 그들 역시 급속한 성장의 길을 걸으면서 관료주의에 시달리는 전통적 대기업과 다를 바 없음을 인식한다. 창업 초기에 너나없이 누구나 주인이 돼 업무를 추진하는 민첩한 조직을 유지, 강화하기 위한 다양한 노력을 기울인다. Idea & Trial(아디.......

# 고객은 다양한 방법으로 신호를 보낸다. 신호를 보내온다는 건 계속 관계를 유지하고 싶다는 뜻이다. 즉, 다음에 찾아오지 않을 고객은 신호를 보내기보다 말없이 돌아서는 경우가 더욱 많다. 영원히 돌아서는 고객이 없도록 미연에 방지하기 위해선 항상 고객을 관심 있고 주의 깊게 살펴야 한다. # 고객도 마찬가지다. 아무리 좋은 상품을 제공해 주더라도 직원의 태도가 불친절하거나, 고객의 말에 귀를 기울이지 않는다거나, 무시하는 등의 태도를 보이면 존중받지 못한다는 불쾌함에 발길을 끊어 버린다. 당신의 상품이 아닌, 상품을 전달하는 당신의 태도가 고객이 외면하는 진짜 이유다. 고객을 다른 경쟁 업체에 빼앗기고 싶지 않다면.......

# 피로, 그 원인을 알자 : 피로는 정확히 말하면 교감신경과 부교감신경의 밸런스 붕괴 때문에 발생한다. 업무나 공부에 집중할 땐 교감신경이 위로 올라가면서 호흡 수, 심장 박동 수, 체온, 혈압이 따라 올라간다. 하지만, 이 상태가 길게 이어지는 건 좋지 않다. 산소를 들이마시는 양이 점점 줄어들어서 혈중 산소 농도와 혈당치가 저하되고 혈액순환도 나빠지기 때문이다. 게다가 부분적으로 체온이 내려가기 때문에 결과적으로 근육이 뭉치는 현상이 일어난다. 피로가 쌓이게 하지 않으려면 교감신경이 계속 우위를 점해 몸이 지치기 전 적당한 시점에서 부교감신경 스위치를 넣어야 한다. 부교감신경이 우위를 점하면 산소 부족이 해소돼.......

# 인공지능은 어디까지 진보했는가? : 인간은 새로운 판정보다 기계 대상 훈련 데이터라는 부산물을 만들면서 본업을 수행하고, 기계는 인간들의 판단에 대해서, 범위와 정도를 보완한다. 이게 인간과 기계의 역할 분담의 기본 전략으로 좋을 것이다. 이러한 전략 아래 빠르고 저렴하며 유효한 응용이 가능하도록, 효과적으로 인공지능을 활용할 수 있게 된다. 이게 인공지능 붐이 단순한 붐이 아니라고 주장해도 좋을 최대의 지점일지도 모른다. 이것엔 당면한 인공지능에 대한 과잉 기대나 과잉 공포가 없다. 과거 붐과는 다르게, 조금 더 진화한 도구를 뛰어난 가성비로 실용화하며 인간을 부당하거나 괴로운 일로부터 해방시킬 수 있다는 기.......