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[비공개] “유능한 영업사원의 무기는 ‘질문’을 자유자재로 조절하는 능력이다!”..
# 영업엔 ‘담판 포인트’란 게 있다. 적정한 가격의 인기 있는 B플랜을 추천하고 싶은데, 단도직입적으로 B플랜을 내밀면 아무래도 고객은 강매당한다고 느끼기 쉽다. 이럴 땐 비교적 비싼 편인 A플랜을 먼저 제안하고 그다음에 B플랜을 슬며시 제안하면서 납득시키는 방법이 좋다. 이는 옛날부터 있었던 기본 패턴이다. 실제로 이 방법은 이치에 맞다. 몸값을 요구하거나 용돈을 올리는 협상을 할 때도 마찬가지다. 그렇다면 이 방법을 좀 더 강력하게, 더 나아가 모든 상황에 응용해 보는 건 어떨까? # 만일 평생 실적이 부진한 영업사원의 삶을 살아도 괜찮다면 지금처럼 고객 상황에 맞추면서 가벼운 약속만 잡으면 된다. ‘그렇지 않다.......추천 -
[비공개] “우리가 자신의 인생을 사랑하고, 하고 싶은 일을 하며 산다면 이미 ..
# 오늘날 인터넷을 활용해 퍼스널 브랜드를 창출하고, 원하는 일을 하며, 자기 뜻대로 삶을 펼쳐가는 사람들은 수백만 명에 이른다. 그 중에서도 지치지 않고 자신이 믿는 분야에 집중했던 이들은 사람들의 인정을 받고 경제적으로도 크게 성공을 거뒀다. 자기 자신을 믿고 좋아하는 일, 잘하는 일에 집중한 사람만이 얻을 수 있는 성공의 열매였다. # 흥미로운 건 우리가 살고 있는 디지털 미디어의 세계가 아직 초기 단계란 것이다. 그러므로 우리가 성공할 수 있는 여지는 너무나도 많다. 하지만, 놀랄 정도로 많은 사람들이 여전히 의심에 가득한 시선으로 실행을 망설이고 있다. 자신의 선택이 하나의 트렌드에 불과해 한순간에 세상에서.......추천 -
[비공개] “‘야생적 지식’이 가진 힘을 알고 활용할 줄 아는 사람이 결국 비즈..
# 21세기의 온갖 혼란과 위기를 앞질러 생각하기 위해선 변화에 대처하는 능력이 핵심이다. 비즈니스 리더와 기업들에게 이건 두 번 변한다는 의미다. 혁신에서 가장 중요한 건 실행이므로, 일단 ‘행동’이 변해야 한다. 그리고 또 한 가지 핵심적 변화는 세계를 바라보는 인식 방식을 바꾸는 것이다. 한편으론 행동을 바꾸고 다른 한편으론 생각을 바꿔야 하는 것이다. 우리는 창조적으로 생각하는 훈련을 그렇게 받으면서도 정작 중요한 건 ‘스스로 생각하는’ 일임을 깨닫지 못하는 경우가 많다.# 과거 세계에서 태동한 철학은 과학과 기술의 속도를 따라가지 못하겠지만, 과거 어느 때보다 오늘날이야말로 철학과 다른 분야를 통합해야.......추천 -
[비공개] “‘지역적 신뢰’ ‘제도적 신뢰’를 거쳐 ‘분산적 신뢰’의 시대로 변..
# 신뢰는 아는 것과 모르는 걸 연결해주는 다리다. 신뢰에 대한 내 정의는 단순하다. 신뢰는 미지의 대상과의 확실한 관계이다. 이런 관점으로 신뢰를 바라보기 시작하면, 신뢰가 구축된 상태에서 어떻게 취약성에 대처하거나 낯선 사람을 믿거나 앞으로 나아갈 수 있는지 설명할 수 있다. 나아가 신뢰가 혁신이나 마윈 같은 사업가의 성공에 결정적인 역할을 하는 이유도 알 수 있다. # 알리바바는 전 세계 수많은 사람들에게 기술을 통해 어떻게 신뢰 도약을 이룰 수 있는지 보여준 훌륭한 사례다. 신뢰 도약은 위험을 감수하고 근본적으로 새로운 방식을 시도할 때 일어난다. 신뢰 도약을 이루면 새로운 가능성을 창출하고, 벽을 허물어 새.......추천 -
[비공개] “일상생활에서 실천 가능한 콜레스테롤·중성지방 조절법은 없나?”… 2..
# 신진대사가 악화되면 내장의 기능도 나빠지고 면역력도 떨어져 쉽게 피로를 느끼고 감기에 걸리 는 등 많은 컨디션 이상과 질병을 초래하게 된다. 또한, 콜레스테롤이 부족하면 신체뿐 아니라 심리적 신진대사도 악화된다. 쉽게 우울감에 빠지는 사람은 과거의 일에 연연하거나 일어나지도 않은 미래의 불안에 사로잡혀 ‘현재’에 집중하지 못하고 자기 앞에 놓인 삶을 열심히 살지 못한다.# 고혈압, 당뇨병 등 생활습관이 원인이 돼 발병한다고 생각되는 질환을 통틀어 생활습관병이라 하는데, 고지혈증도 그중 하나다. 넓은 의미에서 뇌졸중(뇌혈관 질환), 암(악성 신생물), 심장병(심장 질환) 등이 포함되는데, 대부분 생활습관병이라.......추천 -
[비공개] “좋은 걸 만들었는데, 오래가지 않는다면 무엇이 문제인가?”… 국내 ..
# 왜 그 카페만 오래 기억에 남을까: 애플 스토어는 여러 면에서 놀라운 곳인데, 그중 하나는 전 세계의 모든 애플 스토어가 마치 하나의 이미지처럼 느껴진다는 것이다. 각 지역의 애플 스토어를 밖에서 사진을 찍어서 모아보면 마치 틀로 찍어낸 듯 똑같다. 유수의 전자제품 기업들이 자신들의 제품을 진열하는 매장을 공들여 운영한다. 그러나 애플 스토어처럼 모든 매장을 동일하게 보이게끔 운영하는 곳은 거의 없다. # 당신에게 60개의 화분이 있다면: 집중해야 하는 건 고객들이 문밖을 나설 때, 마지막으로 가지고 갈 ‘단 한 장의 이미지’를 만들어내는 일이다. 사람들은 한 공간에서 여러 개의 이미지를 담아 가지 않는다. 그러.......추천 -
[비공개] “첨단 기술이 소비를 바꾸고 있다!”… 리테일(소매) 비즈니스 최전방..
# 미국 쇼핑몰의 몰락 원인 가운데 하나로 꼽히는 게 ‘1인당 쇼핑 면적의 초과 현상’이다. 쇼핑 면적의 초과 현상이란 쇼핑 공간을 선택할 때 소비자에게 필요 이상으로 많은 선택지가 주어졌음을 의미한다. 실제로 1970~2013년 인구가 증가하는 속도보다 쇼핑몰이 증가하는 속도가 2배나 빨랐다. 글로벌 컨설팅 그룹인 A. T. 커니의 분석에 따르면 미국 국민의 1인당 쇼핑 면적은 23.5평방피트(1평방피트는 약 0.092제곱미터)인 반면, 캐나다는 16.8평방피트, 영국은 4.6평방피트, 일본은 4.4평방피트, 독일은 2.3평방피트, 한국은 2.2평방피트다. 단적으로 미국 국민의 1인당 쇼핑 면적은 독일 국민의 1인당 쇼핑 면적보다 10배 이상 넓다.......추천 -
[비공개] “지금 시작하고, 나중에 완벽해져라!”… 30대 젊은 백만장자가 밝힌
# “난 게으르다.” 이런 혼잣말을 해본 적이 있을 것이다. 혹시 게으름을 일종의 ‘명예 훈장’처럼 생각하는 건 아닌가? 현미경으로 DNA를 확인해 ‘꾸물대는 사람’ 유전자를 본 적이 있는 사람처럼. 자신에게 붙이는 꼬리표를 조심해야 한다. 스스로에 대해 갖게 된 생각은 자업자득의 결과다. 당신이 자신에게 붙인 꼬리표는 당신이 자초했다. ‘나는 항상 꾸물거린다’거나 ‘나는 결정 장애가 있다’고 생각하는가? 자신을 ‘꾸물거리는 사람’으로 낙인찍을 필요는 없다. 그건 거짓이기 때문이다. # 우리는 완벽주의를 마치 우리의 위대함을 드러내는 명예의 훈장인 듯 생각하고 추종하는 경향이 있다. 내가 같이 일할 사람을 찾기.......추천 -
[비공개] “세상은 어떻게 변화하며, 우리는 지금 무엇을 배워야 하는가?”… 월..
앞으로의 미디어: 온라인 뉴스 플랫폼 뉴스픽스 편집장 사사키 노리히코“편집력과 비즈니스 능력을 겸비한 사람, 데이터와 콘텐츠를 겸비한 매체가 성공할 것이다.”# 온라인 미디어가 브랜드 파워를 키우려면 어떻게 해야 할까요?: 하나는 주요 미디어와 함께 일을 하며 기존의 브랜드 파워를 빌리는 길입니다. 또 하나는 역시 물건을 만드는 겁니다. 온라인 속에서만 브랜드 파워를 키우긴 매우 어렵습니다. 앞서 언급한 호보니치도, 수첩이란 구체적 물건이 있었기 때문에 브랜드력이 높아진 거라고 보고요. 특히 일본인은 실재하는 물건을 좋아해서 추상적인 무언가만 보여주고는 신뢰를 얻기 어려우니, 온라인에 쏟는 정성을 물건을.......추천 -
[비공개] “현대인들은 역사상 가장 많은 건강법을 갖고도 왜 건강하지 못한가?”..
# 만복과 공복의 균형이 필요하다: 단순화해서 생각해보자. 짐승을 잡아먹고 여기저기 돌아다니며 나무열매를 따먹는 사냥꾼이 있다고 해보자. 잡을 짐승이 없어지고 딸 수 있는 열매가 사라져버리면 사냥꾼은 계속해서 먹을 걸 찾아 더 움직이는 수밖에 없다. 이런 선조에게서 태어난 우리의 몸도 똑같이 작동하도록 설계돼 있다고 보는 게 과학적으로 타당할 것이다. 우리 몸은 먹은 다음에 굶도록 만들어져 있는데 어째서 이젠 굶는 사람이 없는 걸까? 그건 바로 체중 감량과 건강을 위한 단식이란 개념이 경제학의 기본 원칙인 수요와 공급 법칙에 맞지 않는다는 이유로 서구 사회에서 배제됐기 때문이다. 쉽게 말해 식품 업계 입장에서.......추천