# 역량이란 전략과 실행 사이의 연결고리다. 기업이 스스로를 진정으로 차별화할 수 있는 공간이며 업무가 수행되는 공간이다. 하지만, 우수한 역량을 갖는 것만으론 충분하지 않다. 모든 기업은 좋은 역량을 보유하고 있다. 그렇지 않다면 어떻게 경쟁할 수 있겠는가? 하지만, 진정으로 승리하는 기업은 몇 가지 고유의 차별화된 역량을 중심으로 스스로를 경영하며 의식적으로 이 역량들을 통합한다. 이를 달성한 회사를 가리켜 회사가 ‘응집성이 있다’고 표현한다.# 응집성이 없는 기업의 경영자들은 대개 본인이 실행의 문제라고 인식하는 부분에 관심을 쏟아 문제를 해결하려고 한다. 이들은 흔히 “왜 우리의 기능 담당 임원들은 일.......

# 히스토리가 스토리가 된다: 최근에 브랜드나 제품의 특징을 긴 스토리에 담은 유튜브 동영상들을 자주 보는데요. 스토리의 근거가 없기 때문에 장점에 대한 설명을 늘어놓거나 5초 이내에 시선을 끌기 위한 재미와 임팩트 요소를 넣곤 합니다. 반면에 진짜 스토리가 있는 브랜드는 주목을 유도하기 위한 액션이 필요 없습니다. 브랜드 스토리를 그대로 전하는 것만으로도 사람들의 마음을 끌 수 있기 때문입니다. CEO가 독립운동에 참여했다는 스토리를 갖고 있는 동화약방은 민족자본을 키워 우리의 실력을 양성하자는 의지로 굳건히 성장했고, 활명수는 우리 근대사를 상징하는 브랜드가 됩니다. 따라서 활명수의 애국은 우리나라를 대표.......

남북교역 재개의 의미남북교역 재개를 앞두고 가장 먼저 되돌아봐야 할 일은 1990년대 초 중공이 개방되면서 대만이 밀려나고 중국이란 국가명을 본토 중국이 차지하며 일어났던 일들이다. 많은 사람들이 13억 인구에 1달러어치만 팔아도 13억 달러란 희망을 가졌었다. 하지만, 실제론 중국에서 구매력을 가지고 있는 사람들 수는 얼마 되지 않았고, 구매력도 예상보다 훨씬 적었으며, 팔고자 하는 기업들의 활동도 매우 제한적이었다. 게다가 더 상황을 악화시킨 건 중국인들의 공산 사회주의적 마인드가 매우 강해서 자유 자본주의적 시장체제와는 매우 달랐다는 것이다. ‘꽌시’(關係)란 중국인들의 폐쇄적인 인간관계도 비즈니스를 어.......

# 가벼운 안경테가 착용감이 더 안 좋다?: 많은 사람들이 착용감이 좋은 안경으로 맞추기 위해 가벼운 안경테를 고른다. 그리고 굴절률이 높은, 즉 최대한 얇고 가벼운 안경 렌즈를 선택한다. 이렇게 하면 착용감 좋은 안경을 맞출 수 있을 것이라고 생각한다.하지만, 이는 반은 맞고 반은 틀린 생각이다. 안경의 착용감은 단순히 무게로 결정되지 않는다. 착용감 좋은 안경을 맞추기 위해선 안경테의 무게나 얇고 가벼운 안경 렌즈를 선택하는 것 외에도 더 중요한 사항들이 있다. # 눈이 덜 나빠 보이게 안경을 맞추는 방법: 안경과 콘택트렌즈는 각각 장‧단점이 있지만, 콘택트렌즈와 비교해 안경의 가장 큰 단점 중 하나는 타인이 안경.......

# 행동을 연구하면 다음 사건이 예상된다: 점점 커져가는 집단 안에서 평화롭게 살아가는 일은 그야말로 예술의 경지를 요구한다. 이런 환경에서 살아남도록 진화는 우리에게 언어를 선물했다. 언어 덕에 비로소 직접 겪지 않은 일도 서로 전달하는 일이 가능해졌다. 주변 사람의 행동을 예측하는 것도 언어로 전수됐다. 이른바 ‘뒷담화’는 단순한 심심풀이가 아니라, 살아남는 데 중요한 정보를 얻는 창구였다. 이처럼 사회생활이야말로 진화를 이끈 추동력이다. 다른 사람에게 친절하고 상냥한 태도를 보이는 건 성공적인 전략일 수 있다는 점이 사회생활로 확인됐다. # 우리의 행동이 곧 우리다: 직원들이 이런 신분 상징을 얼마나 중요.......

# 브랜딩_불편한 초콜릿, 토니스 초코론리: 토니스 초코론리는 고객들을 귀찮게 하려 노력한다. 네덜란드에 본사를 둔 토니스 초코론리는 각기 다른 크기로 쪼개지는 초콜릿 바를 2012년도에 출시했다. 당연히 고객들의 불만과 비난이 쏟아졌다. 그럼에도 토니스 초코론리는 각기 다른 크기로 쪼개지는 초콜릿 바를 계속 판매했다. 단지 튀려고 그런 건 아니다. 여기엔 토니스 초코론리 브랜드의 핵심 정신이 담겨 있다. (…) 각기 다른 크기로 쪼개지는 초콜릿 바 형태도 이런 사고의 연장선상에서 나온 아이디어다. 불균등하게 쪼개지는 초콜릿 바는 이익이 불공평하게 배분되는 초콜릿 산업을 상징한다. 실제로 이 초콜릿 바의 디자인을 유.......

# 당신이 원할지는 모르겠습니다만_사전에 거절 차단하기: 자신의 생각이나 제품, 또는 서비스를 제대로 소개하지 못하는 가장 흔한 이유가 무엇인지 아는가? 바로 거절에 대한 두려움 때문이다. 바로 그 이유 때문에 고안해낸 게 이 말이다. 누군가에게 무엇을 처음 소개하거나 설명해야 하는 상황에서 이 말 한마디만큼 적당한 게 없다. 어느 시점에서 꺼내든 어색하지 않게 대화를 지속할 수 있는 데다 거절에 대한 두려움을 완전히 극복할 수 있도록 도와준다. “당신이 이걸 원할지는 모르겠어요, 하지만,” # ~에 대해 좀 알고 계신가요?_상대가 확신하는 근거에 의문 제기하기: 미팅 상황에서 영향력을 발휘하고 싶다면 대화의 흐름을.......

장기 경기 불황으로 인헤 평생직장 개념이 사라지고, 평생직업만이 존재하는 시대로 접어 들면서 창업 시장에서 무점포 창업이 크게 주목받고 있습니다. 초기 자금이 적게 들고 사업 위험 부담이 적은 것이 가장 큰 이유입니다. 거의 대부분 개인 영업력으로 승부하는 맨손 창업이라는 점에서 수많은 영업 아이템 중 무엇보다 자신의 경력과 적성을 살린 신중한 선택은 성공필수 조건이라고 하겠습니다. 이에 재택형, 기술형, 방문형, 길거리형으로 구분되는 무점포 사업 아이템들 가운데 소액 투자로 매출과 수익 측면에서 요즘 같은 불황에도 꾸준한 인기를 누릴 수 있는 유.......