소통, 무섭고도 매력적인 단어이다 소통, 무섭고도 매력적인 단어이다. 언제부터인가 우리들은 사람이 아닌 기기에서 희노애락을 느끼기 시작했고, 소통은 시대라는 조류를 업고 무섭도록 치명적이고 매력적으로 진화했다. 이제 더 이상, 이야기 하고 싶어 누구를 만나는 것보다 소위 SNS(Social Network Service)라고 불리는 것을 통해 얼굴을 맞대지 않고도 전 세계 몇 만명, 아니 몇 십만명과 더욱 빠르게 소통할 수 있다. 본질적 소통의 시작은 감정의 공유다 SNS를 통해 다양하게 소통하는 것은 분명 좋은 일이다. 더욱더 많은 사람들이 공감하며 이해할 수 있으며, 그러한 통로를 우리는 너무나도 잘 이용하고 있다. 하지만 한 가지 예를 들어보도록 하자. 우리 모두는 자주 SNS상에 글을 포스팅한다. ‘오늘 찾은 맛 집! 너무 맛있었어~^^’와 같은 사소한 것부..

(http://www.insightofgscaltex.com/출처) 꾸준한 상승그래프를 그린 ‘한류’는 이미 과거부터 수없이 들어왔던 말로, 한 두 시간 안에 국가를 오갈 수 있는 시대에 아시아는 문화교류의 장을 넘어 이미 너무 친숙한 의미로 가까워졌다. 아시아 시장 중 특히 중국은 큰 대륙을 특징으로 ‘세계의 공장’에서 ‘세계의 시장’으로 변모하고 있다. 지리적 영향으로 중국이 성공의 발판이 되어 러시아를 넘어 유럽과 아메리카의 새로운 시장 확대에 좋은 여건을 가지고 있기에 세계 기업들이 앞 다투어 중국에 투자유치를 위한 기반을 쌓고 있다. 한편, 중국시장을 노린 한국기업의 진출이 활발한 가운데 그다지 긍정적이지 못한 결과로 참패의 쓴 잔을 마시고 점점 발을 빼는 기업 또한 늘고 있다. 먼저 해외진출을 위해서는 현지의 상황, 즉 중국의 문화와 그들의 습..

Scene # 1. 2014년 글로벌 앱 시장의 화두는 단연 페이스북 메신저였다. 지난 8월 기존 페이스북 앱의 메시지 기능을 따로 분리해 출시된 메신저는 새로운 앱을 따로 설치해야 하는 불편이 있음에도 불구하고 선두 왓츠앱과 근소한 차이로 전 세계 모바일메신저 이용률 2위를 기록했다. 페이스북은 메신저 외에도 기존 앱에서 사용이 가능하던 기능들을 페이스북 그룹, 스티커, 슬링샷 등 총 7개의 분리된 앱으로 쪼개 앱스토어에 등록했다. Scene # 2. 미국 유통 시장의 최강자 월마트의 수익 구조가 변하고 있다. 월마트가 운영하는 대형 수퍼마켓의 매출은 자꾸 줄어드는 반면 식품, 의약품, 또는 생활 옷가지 등 한 제품군만을 판매하는 보다 작은 규모의 체인점이 올리는 매출은 상승곡선을 그리는 현상이 계속되고 있는 것이다. 월마트는 다가오는 2015년엔 이..

1. 사람은 흔적을 남기는 동물이다. 우리는 일상에서 이런 욕구의 흔적들을 많이 볼 수 있다. 가장 흔하게 화장실 벽의 낙서부터 메모, 일기장, 사진, 블로그, SNS 게시물 등 다양하다. 이외에도 일상을 화폭으로 담아내는 작가, 청년들을 양성하는데 몰두하는 기업가가 있고, 전국 그리고 해외 각지를 누비며 봉사를 하는 사람들도 있다. 저마다의 흔적을 남기는데 그 방법은 가지각색이다. 2. 일상 전체를 스마트폰이 기록하는 ‘라이프 로깅'(Life Logging) 시대가 열리고 있다. 라이프 로깅은 자기 주변의 모든 것을 기록하고 저장하며 다른 사람들과 일상을 공유하려는 현상을 말한다. 누군가 호주머니에 스마트폰을 넣고 걸어가면 스마트폰은 자동으로 이 사람이 걷는지, 뛰는지 알아서 인식한다. 자신의 소소한 일상을 일일이 기록하고 또 그것을 익명의 타..

공익 캠페인은 특정 사회 문제에 대해 ‘하고 싶은 말’을 ‘강력하게’ 전하는 것이다. ‘담배를 끊자’, ‘야생동물을 보호하자’ 혹은 ‘음주운전은 하지 말자’와 같은 것들이 그것들이다. 그렇기 때문에 캠페인을 진행하는 사람들은 항상 ‘어떻게 하면 더 효과적으로 말할 수 있을까’를 항상 고민한다. 그리고 그런 욕심은 ‘자극적인 문구, 선정적인 그림이나 사진’ 등을 포함한 ‘간결한 하나의 메시지’로 집약되어 실현된다. 물론 하고 싶은 말이 간단하다면 위에 얘기한 것처럼 단편적이고 뚜렷하다면 그와 같은 캠페인은 반드시 큰 효과를 가질 수 있다. 그러나 대부분의 사회 문제는 ‘복잡’하다. 그러니까 밑에 제시하게 될 ‘총기 사건’ 문제만 해도 그렇다. 총기 사건이 일어나는 공간은 학교, 직장 혹은 온라인 상황 등으로 다양하..

딱 필요한 기능을 한 동작으로 ‘어머 전화가 왔네 쏴~, 페이지 넘길 때도 쏴~ ‘ 이는 얼마 전 딱 필요한 기능만 한 동작으로라는 문구와 함께 소개된 모바일 광고에서 나온 대화다. 그리 멀지 않았던 예전에 꾹꾹 휴대전화 키패드를 누르며 문자를 보내던 시대가 지나가고, 어느새 일상생활에서 떼어놓을 수 없을 정도로 익숙해진 ’터치‘에서, 이제는 더 나아가 간단한 제스처만으로 휴대전화를 제어할 수 있는 기술까지 나온 것이다. 현재 터치에서 제스처로 넘어가고 있는 시점인 만큼, 과거 키패드에서 터치로 넘어오는 시간이 상당히 짧았고 파급력 또한 컸기 때문에 제스처 인식에 대한 집중이 높아지고 있다. 행위예술도 아니고 누군가 이런 모습을 본다면 이상하다고 생각할 수 있지만, 기기를 통해 스마일하고 웃으면 사진이 찍혔고, 작은 손짓..

20대 중반의 회사원 A씨. 그녀는 아침에 일어나 출근 준비를 한다. 카풀을 하기 위해 미리 약속된 장소에 늦지 않고 알맞게 도착한다. 점심에는 같은 팀원들 각자가 싸온 한가지 음식을 나눠먹고 저녁에는 소셜 다이닝 홈페이지에서 만난 사람들과 저녁을 먹으며 이야기를 나누다. ‘공유경제’라는 말이 옷, 가방, 자동차, 집, 책, 음식 등 실물을 넘어 지혜, 경험까지 다양한 품목으로 확대되어 일상에서 익숙하게 쓰여지고 있는 요즘, A씨와 같이 생활하는 사람들을 주변에서 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 물품은 물론, 생산설비나 서비스 등을 개개인이 소유할 필요 없이 필요한 만큼 빌려 쓰고, 자신이 필요 없는 경우 다른 사람에게 빌려주는 공유경제는 관계를 기반으로 하는 사례들이 많다. 이용자 서로 간의 어느 정도의 신뢰를 바탕으로 공유경제 서..

트렌드인사이트 신간 도서 증정 독자 이벤트 트렌드인사이트 독자 여러분 중 10분에게 리더스북에서 출간한 <훅 Hooked : 습관을 만드는 신상품 개발모델>을 드립니다. 우리는 하루에도 다양한 행동들을 합니다. 그 중 새로운 것보다는 반복적인 행동, 즉 습관이 된 행동들이 그 대부분입니다. 습관은 너무나 중요합니다. 성공이나 실패, 한 사람의 인생을 바꾸어놓을 때 가장 중요한 것이 바로 사소한 습관이라는 것은 수많은 연구들을 통해 검증되었습니다. 기획자, 마케터, 경영자에게 고객과 소비자의 습관은 어떤 의미를 가질까요. 습관은 기업의 존속과 제품의 승패를 가로짓는 열쇠입니다. 습관을 지배하는 제품과 서비스는 시장을 선도하며 장악합니다. 내가 항상 먹는 음식, 전자기기, 서비스 등 이미 자신의 습관과 밀착된 것들입니다. 신간도..