전통적 유통체계에서는 외딴 지역에 제품을 유통시키는 비용이 많이 든다. 이를 극복하기 위한 대안으로 부상하는 것이 지역사회/소셜 유통모델이다. 기업이 소비자를 직접 판매 대리인으로 이용하는 것인데, 사람들이 자신이 속한 지역사회 내에서 거래를 하게 되고, 윈-윈 관계를 만들어낼 수 있다. 구매자는 감당할 수 있는 저절한 가격의 제품을 얻을 수 있고, 판매 대리인은 소득을 올릴 수 있다. 어찌 보면 이전에 언급한 "아래 쪽을 향한 위대한 도약"과도 관련이 있는 내용이다. 이런 혁신이 가능해진 것은 급속도로 휴대전화와 소셜 웹 서비스가 보급되고 있기 때문이다. 과거에는 생산수단 및 유통수단을 소유하지 않으면 할 수 없었던 일들이 이제는 개인들의 네트워크를 활용해서 가능해지고 있다. 개인들의 네트워크를 엮어내는 원리를 파악..

우연히 2001년도에 게재된 C. K. 프라할라드(Prahalad)와 스튜어트 하트(Stuart Hart)의 "The Fortune at the Bottom of the Pyramid" 라는 기사를 읽게 되었는데, 비록 10년 전의 글이지만 현재 우리 사회를 포함한 전 세계의 가장 중요한 이슈를 일찌감치 제시했던 글이라 생각이 되어 간단한 내용과 동시에 연관된 혁신의 이론과 사례들을 몇 가지 소개할까 한다. 참고가 된 원저들은 아래 참고자료에 링크하였고, 3차례 정도의 시리즈 글로 엮어낼 예정이다. 이번 글은 스튜어트 하트와 프라할라드의 원저를 바탕으로 하였고, 두 번째 글은 스튜어트 하트와 클레이튼 크리스텐센 교수의 원저, 마지막 글은 마이클 추의 글을 바탕으로 할 예정이다. 스튜어트 하트는 1997년 기념비적인 "Beyond Greening: Strategies for a Sustainable World" 라는 글을 통해서 오늘 날의 녹색성장과 지속가능..

"거의 모든 IT의 역사" 에 대한 연재를 끝낸 이후에 어떤 주제를 가지고 또 하나의 긴 호흡을 가진 글타래를 만들어 갈 것인가에 대해 그동안 많은 고민을 하였다. 소셜 네트워크나 우리나라 IT의 역사와 같은 조금은 이전의 연재와 비슷한 성격의 글부터, 미래학에 초점을 맞춘 '착한 기술'에 대한 연재 등을 생각했었지만, 결국 선택한 주제는 바로 ICT 기술 인문학이다. 사실 기술의 인문/사회과학적인 특성에 대해서 정리하고 이에 대한 보다 심도있는 고민을 해봐야 겠다는 생각은 오래전부터 해왔다. 그렇지만, 역사와는 달리 훨씬 작은 사안 하나하나에 대해서도 많은 공부를 해야하는 주제이고, 팩트를 중심으로 어느 정도의 글감이 있는 역사와는 달리 많은 부분 개인적인 의견이나 통찰력을 요구하기 때문에 글을 쓰기가 쉽지 않아 수년 정도 지난 ..

올해 4월 발간된 포레스터의 리포트 중에서 눈에 띄는 것이 있어 소개하고자 한다. 전체 리포트는 유료로 아래 참고자료에서 링크를 따라가면 다운로드 받을 수 있지만, 전반적인 내용은 Mashable에도 소개가 되었기에 이를 중심으로 설명하고자 한다. 대량 맞춤화(Mass customization)가 새로운 미래의 비즈니스 원리로 급부상하고 있다. 이는 제품을 구매하기 전에 소비자들이 자신들이 원하는 제품으로 변형시키기 위한 다양한 작업을 먼저 온라인을 통해 진행하고 맞춤식으로 만들어진 제품을 나중에 전달받는 방식으로 많은 회사들이 이런 서비스를 제공하기 시작하였다. 사실 이런 대량 맞춤화 비즈니스 모델이 새로운 것은 아니다. 이미 과거에 수 차례 이런 모델이 소개되었고, 수십 년 전부터 이런 비즈니스를 시작했던 기업들이 있었다. 그러나, 포..

기업의 사회적 책임과 관련하여 많은 기업들이 다양한 활동을 하지만, 기업이 가지고 있는 우수한 자원과 역량을 동원해서 우리 사회에 필요한 것들을 만들어내고 지원하는 활동을 하는 것만큼 효과가 큰 것은 별로 없다. 교육은 의료 등과 함께 가장 사회적으로 공공재적인 성격이 강하다. 그러므로, 전 세계의 교육에 도움을 줄 수 있는 기업활동도 가장 좋은 사회적 책임과 관련한 활동이 아닐까 싶다. 이와 관련하여 IBM이 Reinventing Education 이라는 프로그램을 통해 전 세계 학교들의 질을 높이고 교육개혁을 이룰 수 있도록 지원하고 있어 이를 소개하고자 한다. IBM은 Reinventing Education 프로그램을 통해 소프트웨어와 도구, 그리고 의지를 가지고 좋은 계획을 제출한 학교들에게 연구비도 지원하고 있다. 여기에 세계적인 연구자들과 교육 컨설턴트들과 ..

"진정성(authenticity)" 이란 무엇일까? 최근 이 단어와 관련한 말들이 많이 나오고 있다. 특히 소셜 웹과 소비자 중심의 산업체계로의 전환이 예고되면서 더욱 각광받는 듯하다. 그런데, 과연 어떤 사람이 "진정성"이 있는 것이고, 어떤 기업이 "진정성"이 있는 기업일까? 기본적으로 진정성이라는 것은 당사자가 결정할 수 없다. 진정성은 다른 사람들이 그 사람 또는 집단을 보고 평가하는 것이다. 그러므로, 아무리 자신이 또는 기업이 "자신들은 진정성을 가지고 있다"고 말해봐야 소용없는 것이다. 진정성은 산업사회에서 나오는 제품처럼 간단히 만들어낼 수 없다. 진정성있는 리더십이란? 집단의 진정성은 집단을 끌고 가는 리더의 내면적인 자아가 투영되는 것으로, 단순히 몇 가지 행동이나 이벤트로 보여줄 수 있는 것도 아니다. 위대한 리더들은 ..