-
[비공개] 브랜드 체험
디지털 스토리를 통한 브랜드 체험 마케팅 스타벅스 로고를 보면 갑자기 맛있는 커피가 마시고 싶다. 반대로 맛있는 커피가 생각날 땐 스타벅스가 머리 속에 떠오른다. 이렇듯 강력한 브랜드는 일상 생활의 한 단면과 자연스럽게 연결되어 고객 마음속으로 깊숙이 파고든다. 이는 결과적으로 강력한 시장리더로서 자리매김하는 발판이 된다. 마케터에겐 듣기만 해도 참 감질맛 나는 시나리오인데, 어떻게 스타벅스는 이렇게 멋진 시나리오를 만들 수 있었을까? 어떻게 스타벅스는 ‘커피=스타벅스’라는 연상고리를 창출했을까? 필자는 ‘Something New’를 외치며 아이리버 사무실로 뛰어들던 김태희처럼 왜!를 연발하며 ‘일상생활과 브랜드’.......추천 -
[비공개] 브랜드 체험
디지털 스토리를 통한 브랜드 체험 마케팅 스타벅스 로고를 보면 갑자기 맛있는 커피가 마시고 싶다. 반대로 맛있는 커피가 생각날 땐 스타벅스가 머리 속에 떠오른다. 이렇듯 강력한 브랜드는 일상 생활의 한 단면과 자연스럽게 연결되어 고객 마음속으로 깊숙이 파고든다. 이는 결과적으로 강력한 시장리더로서 자리매김하는 발판이 된다. 마케터에겐 듣기만 해도 참 감질맛 나는 시나리오인데, 어떻게 스타벅스는 이렇게 멋진 시나리오를 만들 수 있었을까? 어떻게 스타벅스는 ‘커피=스타벅스’라는 연상고리를 창출했을까? 필자는 ‘Something New’를 외치며 아이리버 사무실로 뛰어들던 김태희처럼 왜!를 연발하며 ‘일상생활과 브랜드’.......추천 -
[비공개] 고객이 고객을 부른다_벤 맥코넬, 재키 후바
고객이 고객을 부른다_벤 맥코넬, 재키 후바 고객 전도사(evangelist)양성 6단계 1) 고객 + 델타 : 고객의 목소리를 듣고 이해하라, 그리고 회사는 개선하라 2) 냅스터화 : 내부 정보를 공유하라 3) 버즈 : 사람들의 관심과 흥미 유발 - 허브 발견, 새로운 것을 알려라(메시지) - 야기 꺼리를 만들라. 상품 경험과 연결시켜라 4) 커뮤티티: 제품 이외의 이야기를 나누는 곳 - 고객 사례를 컨텐츠화 5) 체험: 의사결정을 촉진. 구매 장애 요인 제거 6) 대의 : 제품을 넘어 꿈, 명분을 제공할 것 책 내용 정리 첨부추천 -
[비공개] 고객이 고객을 부른다_벤 맥코넬, 재키 후바
고객이 고객을 부른다_벤 맥코넬, 재키 후바 고객 전도사(evangelist)양성 6단계 1) 고객 + 델타 : 고객의 목소리를 듣고 이해하라, 그리고 회사는 개선하라 2) 냅스터화 : 내부 정보를 공유하라 3) 버즈 : 사람들의 관심과 흥미 유발 - 허브 발견, 새로운 것을 알려라(메시지) - 야기 꺼리를 만들라. 상품 경험과 연결시켜라 4) 커뮤티티: 제품 이외의 이야기를 나누는 곳 - 고객 사례를 컨텐츠화 5) 체험: 의사결정을 촉진. 구매 장애 요인 제거 6) 대의 : 제품을 넘어 꿈, 명분을 제공할 것 책 내용 정리 첨부추천 -
[비공개] 고객이 고객을 부른다_벤 맥코넬, 재키 후바
고객이 고객을 부른다_벤 맥코넬, 재키 후바 고객 전도사(evangelist)양성 6단계 1) 고객 + 델타 : 고객의 목소리를 듣고 이해하라, 그리고 회사는 개선하라 2) 냅스터화 : 내부 정보를 공유하라 3) 버즈 : 사람들의 관심과 흥미 유발 - 허브 발견, 새로운 것을 알려라(메시지) - 야기 꺼리를 만들라. 상품 경험과 연결시켜라 4) 커뮤티티: 제품 이외의 이야기를 나누는 곳 - 고객 사례를 컨텐츠화 5) 체험: 의사결정을 촉진. 구매 장애 요인 제거 6) 대의 : 제품을 넘어 꿈, 명분을 제공할 것 책 내용 정리 첨부추천 -
[비공개] 입소문으로 팔아라_엠마뉴엘 로젠
입소문으로 팔아라_엠마뉴엘 로젠 - 입소문마케팅 대두 배경 - 네트워크 허브 규정 --> 입소문 자극하기 --> 입소문 전략(제품에 대한 기대감, 희소성과 신비감, 영웅, 도발, 무대 뒤의 이야기) 책 내용 첨부추천 -
[비공개] 입소문으로 팔아라_엠마뉴엘 로젠
입소문으로 팔아라_엠마뉴엘 로젠 - 입소문마케팅 대두 배경 - 네트워크 허브 규정 --> 입소문 자극하기 --> 입소문 전략(제품에 대한 기대감, 희소성과 신비감, 영웅, 도발, 무대 뒤의 이야기) 책 내용 첨부추천 -
[비공개] 입소문으로 팔아라_엠마뉴엘 로젠
입소문으로 팔아라_엠마뉴엘 로젠 - 입소문마케팅 대두 배경 - 네트워크 허브 규정 --> 입소문 자극하기 --> 입소문 전략(제품에 대한 기대감, 희소성과 신비감, 영웅, 도발, 무대 뒤의 이야기) 책 내용 첨부추천 -
[비공개] 100억짜리 입소문 마케팅
100억짜리 입소문 마케팅 입소문 인자의 종류- 입소문 앰배서더(구매자, 기존 우량 고객): CRM 로열티 프로그램, MGM 프로그램- 권위자(전문인, 유명인, 평론가): 논리적 설득, benefit 소구- 커뮤니티 이펙터(동호회, 모니터): 화제, 구체적 혜택 책 요약 첨부추천 -
[비공개] 100억짜리 입소문 마케팅
100억짜리 입소문 마케팅 입소문 인자의 종류 - 입소문 앰배서더(구매자, 기존 우량 고객): CRM 로열티 프로그램, MGM 프로그램 - 권위자(전문인, 유명인, 평론가): 논리적 설득, benefit 소구 - 커뮤니티 이펙터(동호회, 모니터): 화제, 구체적 혜택 책 요약 첨부추천