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[비공개] 쌍방향 커뮤니케이션, 클라우드 소싱
지난 번에 이명박대통령의 주례 라디오 연설에 관한 글을 보내드린 적이 있었습니다. 오늘은 그 두 번째로 지난 5개월간 10회를 실시한 내용에 대한 분석이 있어 제 생각을 다시 정리해 보았습니다. 당시 저는 국민을 사랑하고 섬기겠다는 마음이 있다면 일방적 라디오 커뮤니케이션 채널 보다는 미국의 오바마 대통령처럼 라디오 채널도 이용하고 또 같은 내용으로 블로그 등 온라인 채널을 동시에 이용해 대통령의 말씀을 일방적으로 전달하고 끝나는 것이 아니라 그에 대한 국민의 생각을 들을 수 있도록(댓글) 블로그 같은 쌍방향 채널을 활용해야 한다고 했습니다. 제 개인적인 생각이지만 기업들.......추천 -
[비공개] 목표지향적 사고 Vs 일상지향적 사고
지난 주 구자룡선생이 쓴 “오드아이(odd eye) 서커스단의 가슴 벅찬 이야기”라는 책에 이어 요즘은 이인식선생님의 “지식의 대융합”이란 책에 푹빠져 삽니다. 아직 1부밖에 읽지는 못했지만(워낙 식견이 부족해 어려워서요) 그동안 제가 일을 하면서 느끼고 풀지 못하던 숙제에 대한 답을 얻을 수 있어 정말 신나게 보고 있습니다. 몇몇 부분에서는 제 생각과 다른 이론과 진리들도 있지만 그건 제가 작은 탓이라고 생각하고 다름의 긍정으로 받아들이며 공부하는 재미를 느낍니다. 저는 지금 하는 일이나 과거의 경력에서 학문적으로 전공을 하고 하는 일이 아니어서 이론적 배경이나 문제에 대한 해결 능력이 관련 학문을 전공하.......추천 -
[비공개] 하나님 마케팅 – 세상을 바꾼 다섯 가지 지혜
“오드아이(odd eye) 서커스단의 가슴 벅찬 이야기”라는 책 제목만 보면 이것이 무슨 마케팅 책인가 하는 생각이 들 수도 있습니다. 제가 예전에 오바마대통령의 취임 연설문에 대한 글을 쓰면서 진실로의 회기(return to the truth)라는 말씀을 드린 적이 있습니다. “우리의 성공이 달려있는 정직, 근면, 용기, 공정성, 인내, 호기심, 성실, 애국심과 같은 덕목들은 오래되고 또한 진실된 것들입니다. 도전과 맞닥뜨릴 때 요구되는 것이 바로 진실어린 덕목들로의 회귀(a return to these truths)하는 것입니다.”라는 내용입니다. 저는 이 단어를 참 좋아합니다. “진실” “변하지 않는 진실”. 오드아이 서커스단의 가슴벅찬 이야기.......추천 -
[비공개] 마컴(마케팅 커뮤니케이션) 설계도 있으십니까?
제가 한 학기 동안 학생들에게 광고와 마케팅을 강의하면서 꼭 하는 주제가 하나 있습니다. 셀프(자기) 마케팅입니다. 먼저 나부터 마케팅 해보라는 것입니다. 스스로를 가장 잘 안다고 하는데 자기 자신도 마케팅을 못하면서 어떻게 다른 대상을 마케팅 하겠냐는 생각 때문입니다. 셀프 마케팅은 이렇게 진행됩니다. 먼저 A4 용지를 4등분으로 접습니다. 그리고 그 안쪽 가운데 부분을 작게 45도 각도로 또 접게 합니다. 그리고 다시 펼치게 한 다음 그 4 분면에 나의 능력과 내 가진 것, 내 경험들을 생각해 보고 내가 잘하는 것 4가지를 적게 합니다. 그런 다음으로 그 4가지에 대해 순서를 정하도록 합니다. 반대.......추천 -
[비공개] 내 일에 대한 효과 측정법(ROI)
저는 사람들을 참 좋아하는 관계로 시간이 되면 온라인 모임이나 오프라인 모임에 나가려고 노력합니다. 정기적인 오프라인 모임도 있지만 각종 온라인 커뮤니티에 가입해 마음으로만 참석하는 경우가 더 많습니다. 제가 나가는온라인 커뮤니티에서 얼마전 이런 메일이 왔습니다. 저는 홍보대행사에 근무하고 있습니다. 얼마 전 고객사 언론홍보팀 상무님에게 리뷰&플랜을 보고드리는데 “ROI라는 게 홍보인들만의 '자뻑'같은 거 아닌가? 아직 의식이 따라가지 못해서 그런지 몰라도 광고하는 사람들이 억 단위로 마케팅효과를 계산해 오면 수긍이 되는데 홍보하는 사람들이 얼마를 벌어왔다고 하면 수긍이 잘 안.......추천 -
[비공개] 위기관리는 감사와 사랑에서부터 출발한다
오늘은 그동안 저 혼자 생각하고 고민했던 내용을 공유하려고 합니다. 개똥 철학 같은 이야기도 되고 말도 안 되는 궤변이 될 수도 있다는 생각이지만 이런 생각도 있을 수 있구나 하는 혜량으로 보아주시길 바랍니다. 위에 두 그림이 어떻게 보이시는지요? 먼저 첫 번째 그림을 보시고 무엇이 보이시는지요? 다음 두 번째 그림을 보고 숫자가 보이시는지요? 이 두 그림은 내가 알고 있는 것에 대한 무지와 나와 다른 것(차별화)에 대한 인정과 이해를 주는 아주 철학적인 그림들입니다. 처음의 그림을 보고 대부분의 사람들은 유리잔을 떠올립니다. 두 번째 그림을 보고 숫자를 말하는 사람은 아주 드.......추천 -
[비공개] 물류(物流)만큼 중요한 제 2의 자산, 인류(人流)
제가 한 달에 두 번은 꼬박꼬박 강제(?) 공부를 합니다. 그 하나는 선생님들이 주로 계시는 연구회 모임이고 또 하나는 직장생활을 같이 했던 선배, 동료, 선후배님들의비즈니스적 모임입니다. 둘 다 매번 초청강의를 하는데 그 내용은 사뭇 다릅니다. 당연히 모임의 성격이 다르니 그 주제나 초청 강사 분들도 다르겠지요. 하지만 가장 중요한 사람들의 모임이라는 기본에는 똑같습니다. 지난 번 모임에서 요즘 한창 뜨고 있는 휴먼네트워크에 대한 강의를 들었습니다. 제 버릇 때문에 강사의 주제와는 별도로 또 다른 시각으로 엉뚱한 생각을 자주 합니다. 그것이 바로 “인류(人流)”라는 화두였습니다. 이 무슨 있지도 않은 단.......추천 -
[비공개] 존 코터의 위기를 이기는 변화관리 8가지
요즘처럼 전세계적인 경기 위기가 또 어디 있나 싶을 정도로 깊이 느끼고들 있으실 겁니다. 제 주위에서도 많은 분들이 어려움을 겪고 있는 것을 볼 수 있으며 또 많은 분들이 이 위기를 이겨내지 못하고 좌초하는 모습을 보면서 위기에 대한 여러 생각을 하게 됩니다. 위기는 갑자기 다가온 것일까? 아니면 오랫동안 서서히 다가오고 있었는데 모르고 지금에서야 알게 된 것일까? 갑자기 다가온 위기는 천재지변이나 사고이기 때문에 인간의 힘으로는 어쩔 수 없는 것이 대부분입니다. 그러나 오랫동안 진행이 되어 지금의 위기가 닥쳤다면 그것은 인간의 힘으로 이미 해결할 수 있는 것이었습니다. 이 오랫동안 진행되는 위기에 대한.......추천 -
[비공개] 대통령 라디오 주례 연설과 PCRM(Policy CRM)
요즘 세간(저처럼 마케팅이나 커뮤니케이션을 하는 사람들의 세간)에서는 최근 주례 연설을 시작한 미국 오바마 대통령과 지난해부터 이미 주례 연설을 시작한 우리 이명박 대통령을 상호 비교하는 이야기들이 많이 회자되고 있습니다. 경제 위기를 극복하고 희망을 주겠다는 대통령 주례 연설의 기본 사상은 같다고 주장하는 사람들이 있지만 국민과의 소통에서는 많이다른 것 같습니다. 오바마 대통령이 양방향의 인터넷 커뮤니케이션을 택한 반면 이명박 대통령은 일방향의 라디오 커뮤니케이션을 택했기 때문입니다. 두 대통령 다 국민과의 소통을 강조하는 정치를 하겠다고 공언했지만 한 대통령은 취임 후 그 약속을 지키고.......추천 -
[비공개] 진실로의 회기(return to the truth)
어느 글에선가 이런 내용을 본 적이 있습니다. “세상에 변하지 않는 진실은 변하지 않는 진실이 없다는 것이다” “세상이 변해감에 따라 기업도 변해야 한다. 변하지 않는 기업과 경영자는 망한다.” 모두 변화(change)를 강조하는 말입니다. 그러나 여기서 우리가 제대로 이해를 해야 하는 것이 있습니다. 바로 알아야 한다는 것입니다. 잘못 알고 있다는 것입니다. 우리가 말하는 변화는 변화가 아니라 진화라고 하는 것이 옳습니다. 변화(變化, change)는 사물의 성질, 모양, 상태 따위가 바뀌어 달라지는 것을 의미합니다. 즉 완전히 다른 것으로 다시 태어난다는 뜻입니다. 우리가 앞에서 말하는 변화는 분명 이런 뜻이 아니라고.......추천