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[비공개] 원조 소셜커머스 그루폰의 위대한 탄생
원조 소셜커머스 그루폰의 위대한 탄생 이미 오래 전부터 소셜커머스가 존재했었고, 2005년에 야후에서 소셜커머스를 언급했다고는 하지만 ‘소셜커머스’의 개념을 활용해 성공적인 비즈니스 모델을 만들고 대중화한 것은 그루폰이다. 어찌 보면 그루폰은 소셜커머스를 통해 새로운 소비문화를 만들어 냈다 해도 과언이 아니다. 하나의 기업이 주류 문화를 만들어 낸다는 것은 정말 대단한 일이다. 그것도 신생기업이 말이다. ‘그루폰’은 그룹(Group)과 쿠폰(Coupon)을 합성한 단어로 그룹을 이루면 대폭의 할인 쿠폰을 제공하는 일종의 공동구매 알선업체다. 그루폰은 레스토랑, 공연 이벤트 등 다양한 서비스나 상품을 1일 1품목으로 지정해 50% 이상 대폭 할인을 받을 수 있는 쿠폰을 판매한다. 하지만 단순한 쿠폰 판매와는 달리 최소한의 정해진 인원..추천 -
[비공개] STP 전략
STP 전략 20세기 초, 포드 자동차 T 모델은 검은색만 생산되었다. 검은색으로 도색을 하면 빨리 마르기 때문에 생산단가가 줄어든다는 이유에서였다. 당시 자동차는 수제품이었기 때문에 가격이 무척 비쌌다. 하지만 생산방식의 혁신을 통해 생산된 T 모델의 저렴한 가격은 자동차의 대중화를 가져왔고 포드는 20세기 대량생산시대의 상징이 되었다. 하지만 이런 소품종 대량생산은 소비자 각자의 욕구가 다르다는 것을 무시한 발상이다. 경쟁자가 없을 때는 독점 판매가 가능하지만 경쟁자가 뛰어들면 곧바로 따라 잡힌다. 포드의 T 모델 역시 GM이 세련된 디자인과 우수한 성능의 자동차를 내놓자 경쟁력을 잃고 2인자로 내려가게 된다. 20세기 중반을 넘어서며 기업경영에서의 치열한 경쟁은 일상다반사가 되었고 대량생산 시스템으로는 효과적인 마케팅..추천 -
[비공개] 파레토 법칙
파레토 법칙 파레토(Pareto) 법칙은 전체 결과의 80%가 전체 원인의 20%에서 일어나는 현상을 말한다. 장사로 말하면 잘 팔리는 20%의 상품이 전체 매출의 80%를 차지하는 현상이다. 이 현상은 사회 각 분야에서 관찰되는데 국가 전체를 놓고 볼 때 부(富)의 80%를 상위 20%가 소유한다거나 상위 20%의 고객이 매출의 80%를 일으키는 경향이 있다고 한다. 파레토 법칙은 한정된 자원을 가졌을 때 어떻게 최적화할 수 있는지에 대한 아이디어를 제시하는 것으로 고객 서비스 측면에서 접근해볼 수 있다. 오프라인 매장의 예를 들어보자. 상품 수는 많고 진열할 공간은 한정되어 있다. 고객에게 모든 상품을 보여줄 수는 없으므로 당연히 고객이 많이 찾는(혹은 잘 팔릴 것으로 예상되는) 상품을 잘 보이게 하고 안 팔리는 상품은 뒤로 보내야 한다. 만약 수익률을 생각해..추천 -
[비공개] 역량의 집중과 조화
역량의 집중과 조화 인터넷 마케팅 환경은 변화 속도가 빠르기 때문에 이를 따라잡기 버거움을 토로하는 쇼핑몰 운영자들이 많다. 특히 자본이 부족할수록 요즘 뜨고 있다는 채널에서 무료홍보로 대박이 났다는 소식에 관심이 높다. 그리고 섣불리 계정을 만들어 얼마 동안 해보다가 별 다른 효과를 보지 못해 의욕을 상실하고 방치하게 되는 경우가 대부분이다. 필자 역시 이런 시행착오를 겪곤 한다. 트위터를 통해 대박을 친 라는 책이 있다. 언론사가 광고 게재를 거부했다는 입소문이 트위터를 통해 퍼진 덕분에 광고보다 훨씬 더 큰 바이럴 마케팅 효과를 거둘 수 있었다. 이 이야기를 듣고 혹해서 트위터 계정을 만들었지만 도대체 무엇을 해야할지 난감했다. 물론 누구나 낯선 매체를 처음 접하게 되면 난감해 하지만 애초부터 트위터란 매체는 ..추천 -
[비공개] 쇼핑몰의 성공과 컨셉
쇼핑몰의 성공과 컨셉 실패한 쇼핑몰 운영자들의 경험담을 들어보면 대부분이 막대한 광고비와 홍보의 어려움을 언급한다. 그리고는 인터넷 쇼핑몰이란 자기가 고생해서 남 좋은 일만 하는 비전 없는 장사라고 비판한다. 그런데 인터넷 쇼핑몰에 비전이 없다면 매출을 수십 억, 수백 억씩 일으키며 성장하는 쇼핑몰들은 무엇인가? 그들은 운이 좋은 예외적인 존재들일까? 아마 실패한 쇼핑몰 운영자들도 그렇게 생각하진 않을 것이다. 그 쇼핑몰들은 누가 봐도 잘 만든 쇼핑몰이라고 인정할 수밖에 없다. 그 때문인지 잘나가는 대박 쇼핑몰의 디자인을 그대로 따라하거나 혹은 비슷하게 하려는 쇼핑몰 창업자들을 종종 볼 수 있다. 그리고는 똑같아 보이는데 내 쇼핑몰은 왜 안될까 고민한다. 그러나 유감스럽게도 대박 쇼핑몰과 유사한 쇼핑몰들은 무..추천 -
[비공개] 행운 경매로 내 미니샵 광고하기
행운 경매로 내 미니샵 광고하기 1) [통합상품관리]>[판매방식]에서 경매를 선택한다. [판매방식]은 정확하게 선정해야 한다. 2) [제조사] 버튼을 클릭하여 입력한다. 3) [상품명] 기재 시 키워드플러스상품 등록을 염두에 두고, 키워드는 대중적인 것과 세부적인 것을 선정해 50자까지 기재한다. 키워드를 추출할 때 베스트 상품의 키워드를 벤치마킹하면 현재 판매하려는 상품의 세부 키워드를 추출하는 데 도움이 된다. 4) [가격/선택정보 설정]>[행운경매]를 선택한다. 행운경매는 낙찰가능범위를 설정해야하며, 낙찰가능가는 1,000원부터 시중가의 50% 이하까지 설정한다. 5) 시중가 설정 시 허위로 기재하면 행운경매가 취소될 수 있으므로 주의해야 한다. 경매 상품수량은 1~3개가 적당하며, 10개 이상 시에는 입찰가가 높은 순으로 낙찰된다. 입찰가격..추천 -
[비공개] 기획의 신, 스티브 잡스 출간
애플은 최신 제품을 만들때 시장 조사를 아예 하지 않는다고 합니다. 이에 대해 스티브 잡스는 "소비자들은 눈앞에 무엇인가를 직접 보여주기 전까지는 자신들이 무엇을 원하는지조차 모르기 때문" 이라고 하는 군요. 이런 주장은 마케팅론에서 어느 정도 다뤄져 왔습니다. 그 대표적인 실패사례가 코카콜라 사의 뉴코크입니다. 수 십만 명의 소비자를 대상으로 조사해서 미국인이 가장 좋아하는 맛을 찾았다고 했지만, 막상 뉴코크가 출시되자 소비자들은 "예전의 코크를 돌려달라"고 아우성을 쳤습니다. 그러면 소비자들이 원하는 것을 어떻게 미리 만들 수 있을까요? 단도직입적으로 말하자면 정답은 없습니다. 그 정답을 찾아낸다면 세계 최고의 기업을 키울 수 있을 것입니다. 그런데 우리는 현재 세계 최고의 기업 중 하나가 애플이라는 것을 알..추천 -
[비공개] 특가마켓 가격/수량 관리
특가마켓 가격/수량 관리 특가마켓에 등록된 상품을 관리하는 페이지다. 특가마켓 연장법 등록된 특가마켓 상품을 1회 연장할 시에는 그리드를 더블클릭하고, 하단의 전시기간 옆에 [특가마켓 일괄 등록/연장] 버튼을 클릭하면 간편하게 연장할 수 있다. [기간연장] 버튼을 클릭하면 3개월까지 간편하게 연장할 수 있으며, [기간연장] 버튼 1회 클릭 시 2주 연장된다. [기간연장] 시 2,000캐시가 빠져나가며, G캐시가 부족하면 연장이 되지 않는다. F|O|C|U|S [기간연장] 버튼으로 3개월 연장 시 3개월째 되는 주에‘특가마켓 상품은 3개월 이상 연장할 수 없습니다’라는 대화창이 뜬다. 해당 상품은 [기간연장] 버튼으로는 더 이상 연장할 수 없다. 계속 기간을 연장하고 싶으면 특가마켓 마감일 자정이 지나 판매희망가가‘0’으로 바뀌므로 판매희망가를 재입..추천 -
[비공개] 미니샵 만들기
미니샵 만들기 G마켓에서는 회원이 이딜러로 가입하면 자동으로 미니샵이 생성된다. 미니샵 편집과 운영에 대해 알아보자. 기본형 미니샵 만들기 기본형 미니샵은 이딜러로 가입하면 자동으로 구축되는 판매자의 매장이다. ‘미니샵 관리하기’에 들어가면 판매자 미니샵 대문에 있는 로고(108×86픽셀)를 등록할 수 있다. 또한 미니샵명과 미니샵 소개말을 등록할 수 있고 수정도 가능하다. 그밖에도 기본형 미니샵에는 딜러 등급과 구매 만족도, 연락처가 등록되어 있다. 베스트셀러 상품과 신규 상품 등을 노출할 수 있으며 전체 상품 리스트가 노출되어 있다. 확장형 미니샵 만들기 확장형 미니샵은 판매자의 콘셉트에 따라 디자인할 수 있는 미니샵을 말한다. 다음의 순서대로 확장형 미니샵을 구축할 수 있다. 1) [로그인]>[미니샵]>[미니샵 관리..추천 -
[비공개] G디스크 사용으로 이미지 호스팅 비용 줄이기
G디스크 사용으로 이미지 호스팅 비용 줄이기 판매량이 많아지면 상품페이지뷰가 상승하므로 이미지 호스팅 비용이 많이 발생한다. 특히 카테고리 1위에서 5위까지 상품은 월 몇 십만 원의 호스팅 비용이 발생한다. 이미지 호스팅 비용을 충당하기 힘든 판매자도 있으니, 다음 내용을 숙지하면 이미지 호스팅 비용을 줄일 수 있다. ①상품페이지를 포토샵에서 적당한 크기로 잘라서 등록해야 하며, 저장 시 반드시 SAVE FOR WEB으로 하고 품질 지수도 80% 정도로 설정해서 저장하면 파일 크기를 최대한 70%까지 줄일 수 있다. 그래도 웹상에서 보이는 데는 이상이 없다. ②초보 판매자의 경우 상품의 양이 많지 않으므로 G마켓에서 무료로 제공하는 G디스크를 사용하면 호스팅 비용이 발생하지 않는다. G디스크 신청 및 사용법 1)[GSM]>[상품/가격/수량관리]>[G디..추천