반짝 유행이 아닌 경영과 투자의 척도로 자리 잡을 ‘ESG’, 하는 ‘척’만으로는 살아남을 수 없다! 2021년 10월 26일 열린 ‘2021 세계금융포럼’ 기조연설에서 하버드대학교 경영대학원 숀 콜 교수는 다음과 같이 말했다. “ESG는 도전이 아닌 기회다. 밀레니얼 세대가 전면에 등장하는 10년 뒤엔 ESG가 틈새가 아니라 주류 시장이 될 것이다.” 즉, ESG(Environmental환경·Social사회·Governance지배구조)가 반짝하는 유행이 아닌 경영과 투자의 척도로 자리 잡을 것이라는 뜻이다. 잠시 하는 ‘척’만 해서는 훗날 이 흐름에서 살아남을 수 없게 됐다. 2011년부터 LG전자 CSR(기업의 사회적 책임) 책임자로 10년간 일했던 김민석 저자는 이.......

논점 1. 코로나19 이후에 마케팅이나 경영이 어떻게 바뀔 것인지를 생각하지 않으면 안 된다? 논점 2. 디지털 시대에 매스마케팅은 필요 없다? 논점 3. TV 광고는 더 이상 필요하지 않다? 논점 4. 디지털 미디어와 매스미디어는 성격이 다른 미디어이므로 담당자를 분리해야 한다? 논점 5. 향후 마케팅 활동은 디지털 네이티브 세대가 압도적으로 유리하다? 논점 6. 오프라인으로는 한계가 있기 때문에 모든 판매를 온라인 중심으로 바꿔야 한다? 논점 7. 빅데이터가 있으면 최적의 마케팅이 가능하다? 논점 8. 고객의 의견을 반영하면 팔리는 제품을 만들 수 있다? 논점 9. 소비자 조사는 낭비다? 논점 10. 고객 여정 지도(customer journey map.......

“이제 겨우 1막이 끝났을 뿐, B.C.(Before Corona)는 가고 A.C.(After Corona)가 시작된다!” 어느덧 코로나와의 전쟁이 시작된 지 2021년 11월 1일 현재 23개월째 접어들었다. 인류의 노력 끝에 힘겹게 백신이 개발됐지만, 또 다른 변이가 출현하면서 여전히 우리는 코로나의 위협 속에 살고 있다. 급기야 세계보건기구(WHO) 게브레예수스 사무총장이 “우리는 결코 과거로 돌아갈 수 없으며, 새로운 일상을 맞이할 준비를 해야 한다.”라고 공식 선포하면서, 인류는 이제 ‘위드 코로나(With Corona)’를 준비하고 있다. 코로나와 공생하는 ‘뉴노멀(새로운 일상)’ 시대가 열린 것이다. 역사적 대변혁의 변곡점에서 글로벌 석학들은 하나같이.......

① 추천 ② 공유 ③ 구독 ④ 맞춤 ⑤ 경험 ⑥ 감성 ★ 주목할 만한 책 속 이야기 # [디지털 시대의 새로운 고객만족] 디지털 시대의 고객중심경영: S저축은행에 전화를 걸어 ‘왜 이렇게 절차가 복잡하냐’고 투덜댔더니 ‘고객의 안전한 거래를 보장하기 위해 회사가 세심하게 신경 쓴 것’이란다. 그들은 오히려 나를 고객이 감수해야 할 당연한 절차에 대해 이러쿵저러쿵하는 이상한 사람으로 여길지도 모른다. 디지털로 전환한 것까지는 좋은데, 고객경험은 ‘꽝’ 수준이었다. “카카오뱅크가 어떻게 하는지도 좀 살펴보세요.”라고 했더니 “미비점을 찾아 개선해 나간다면 앞으로는 훨씬 좋아질 겁니다.”라는 대답이 돌아왔다. 참 한가한.......

“내가 바꿀 수 있는 건 오늘 나의 에너지다!”… 돈을 끌어당기는 부자들의 행동 습관 • 환경은 바꿀 수 없어도 에너지는 바꿀 수 있다 • 불안함을 감춰야 할 땐 가장 자신 있는 특징을 부각해라 • 누구를 만나기 10초 전에 항상 긍정적인 생각을 해라 • 실패를 두려워하지 마라 • 마음이 아플 정도로 솔직한 피드백을 주변 사람에게 부탁하자 • 도움이 안 되는 말은 모두 소음이다 • 남들이 당신을 진지하게 대하길 바란다면 그럴 가치가 있는 사람으로 보이도록 노력하자 • 오늘의 기분에 따라 옷을 입지 말고 내일의 성공을 위해 입어라 • 거래로 얻을 수 있는 가치에 집중하라 • 거래할 때엔 항상 주도권을 잡아야 한다 • 완벽주.......

# [가상화폐 기본 개념] 가상화폐?가상자산?암호화폐, 어떻게 불러야 하나요?: 비트코인이 국내에서 본격적인 관심을 끌었던 지난 2017년부터 가장 흔하게 불렸던 ‘가상화폐’라는 단어는, ‘cryptocurrency’라는 영어 표현을 그대로 번역하지 않고 굳이 ‘가상’이라는 부정적 수식어와 결합시켰다는 점에서 의도성을 엿볼 수 있습니다. 이때의 가상화폐는 우리가 실제 경제활동에서 사용하는 법정화폐와 대비되는 개념으로, ‘진짜가 아닌데도 진짜인 것처럼 행세하는 가짜돈’이라는 인상을 주다 보니 가상화폐에 대한 대중들의 부정적 선입견을 조장하기도 했습니다. # [가상화폐 기본 개념] 비트코인은 어떻게 탄생했나요?: ‘화폐 주조차.......

● 세계 경제 이슈 7가지 ① 위드 코로나, 백신 이후의 경제 시나리오: 세계 경제의 강한 회복세 속에서 선진국과 개도국 간 불균형 심화 ② 인플레이션 공포인가? 버블 붕괴 위협인가?: 글로벌 유동성이 가져온 자산 가치 급등과 버블 붕괴 가능성 점화 ③ 원자재, 슈퍼 사이클인가? 스몰 사이클인가?: 국제유가, 철·비철금속, 식료품 원자재 가격의 동시적 상승세 ④ 긴축의 시대, 테이퍼링과 예고된 기준금리 인상: 글로벌 통화정책 기조, 완화에서 긴축으로의 대전환 ⑤ 글로벌 통상 환경의 3대 구조적 변화 - 그린, 디지털, 리쇼어링: 환경 중심의 수입 규제, 디지털 보호무역주의, 핵심 산업 내재화 전략 ⑥ 디지털 화폐 전쟁: 디지털 통화.......

① 연예인이나 크리에이터뿐 아니라 기업과 개인도 주목하는 ‘부캐’ ② 브랜딩의 성공을 좌우하는 강력한 소비층 ‘팬덤’ ③ MZ세대가 열광하는 15초 콘텐츠의 매운 맛 ‘숏폼 콘텐츠’ ④ 팬데믹 이후 등장한 신인류 ‘호모집쿠스’ ⑤ 콘텐츠와 재테크가 만난 ‘밈테크’ ⑥ 한국을 강타하고 있는 메가 트렌드 ‘메타버스’ ⑦ 콘텐츠 제작 업계의 패러다임을 바꾼 ‘오리지널 콘텐츠’ ⑧ 전통 스포츠 자리를 위협하는 ‘e스포츠’ ⑨ 진정성이 인정받는 새로운 광고의 시대 ‘브랜디드 콘텐츠’ ⑩ 개인의 취향을 분석해 선택을 유도하는 유튜브의 ‘알고리즘’ ★ 주목할 만한 책 속 이야기 # 데이터로 살펴보는 유튜브 인사이트: TV, 라.......