소셜커머스는 ‘소셜미디어를 통하여 소비자의 경험이 실시간으로 공유되면서 소비행위에 직간접적으로 영향을 미치게 되는 모든 것’을 의미한다고 폭넓게 정의할 수 있다. 소셜커머스를 논한 책인 에서는 '소셜미디어 연동형 소셜커머스', '공동구매형 소셜커머스', '직접판매형 소셜커머스', '프로모션형 소셜커머스' 등의 네 가지 유형으로 소셜커머스를 구분하고 있는데, 공통적으로 소셜미디어를 중요한 홍보의 수단으로 활용하고 있음을 확인할 수 있다. 결국 소셜커머스의 핵심은 소셜미디어를 통한 입소문과 추천에 있다. 소셜미디어의 입소문이 중요한 이유는 바로 관계를 기반으로 하고 있기 때문에 효과가 높다는데 있다. 일반적으로 소비자들은 소셜미디어 상에서 이미 관계를 맺고 소통하고 있는 친구들이 추천해준 정보이기 때문에 별..

고객이 기업과 소통할 이유가 있을까? 과연? 있다면 그건 아마도 기업에 대한 불만에서 비롯되었을 것이다. 기업의 서비스나 상품에 불만을 갖게 된 소비자는 기업에 불만을 이해하고 보상을 받기를 원하기 때문이다. 이때는 철저히 기업이 갑이 된다. 기업은 애써 외면하면서도 안들어줄 수도 없으니 적당한 선에서 타협을 시도할 것이다. 기업에게 고객은 골치아픈 존재다. 그런데 이번에는 기업이 고객들과 소통하기를 원한다. 그것도 소셜미디어라는 오픈된 공간에서.. 하지만 이번에는 고객들이 시큰둥하다. 고객들이 굳이 기업과 소통할 이유가 없기 때문이다. 이때는 철저히 고객이 갑이 된다. 결국 소통은 안되는게 정상이다. 하지만 누군가에게는 소통이 필요하기 때문에 끊임없이 소통을 시도하기 마련이다. 소통은 외바라기 사랑이다. 끊..

뉴스플랫폼인 블로그와이드(www.blogwide.kr)에 "LG유플러스 와이파이 실명인증 정책 바뀐다"라는 제목의 기사가 올라왔다. 기사보기: http://blogwide.kr/article/18903 LG 유플러스가 실명인증을 통해 약 15초 정도의 광고를 시청하게 되면 자사의 와이파이존을 1시간동안 무료로 사용할 수 있도록 했다는 내용이다. 이로인해 LG유플러스는 이전에 비해 보다 많은 트래픽과 광고 효과를 얻을 수있었다고 한다.그런데 앞으로는 실명인증 방식을 SMS 인증 방식으로 변경하고 최초 1회만 인증하도록 한다는 내용이 핵심이다.기본적으로 광고를 보는 부분에 있어서는 이전과 동일한 방식을 취한다고... 그런데 정말 의문은 LG유플러스 와이파이존이 도대체 어디에 있느냐 하는 것이다. 나는 서울에 살고 지하철을 많이 이용한다. 그런데 가장 많은 사람이 이용하는 지하철에..

트위터.. 페이스북.. 이러한 SNS, 소셜미디어가 대한민국에서 인기를 끌기 시작하면서 아주 자연스럽게 등장한 존재가 바로 '소셜 전문가'다. 이들은 소셜미디어에서 왕성하게 활동하면서 자칭, 타칭 소셜 전문가로 통했고 수많은 강좌를 개설하여 수강생들을 모아 교육을 실시하였다. 주로 사용법 강의나 소셜마케팅 강의였다. 솔직히 예전에 블로그를 교육하는 사람들을 보면 정말 이해가 가지 않았다. '블로그라는 것이 하나 하나 써보면 다 알게 되는 것이고, 모르면 인터넷 검색을 해서 알아가면 되는데 이걸 왜 교육해?'라는 생각이었다. 물론 지금은 생각이 많이 달라졌지만.. ^^; 하물며 블로그도 이러한데.. 페이스북, 트위터가 아무리 어려워도 그렇치.. 가르칠게 뭐가 있다고.. 그런데 아이러니하게도 정말 많은 강좌가 개설되었고.. 그리고 많은..

엄청나게 많은 소셜마케팅 대행사들이 경쟁하고 있다. 기존 마케팅 에이전시뿐만 아니라 홍보대행사들도 소셜마케팅 운영 대행 시장에 합류하여 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 얼마전 네이버에서 '블로그 운영대행'이라는 키워드로 검색을 해봤다. 와이드커뮤니케이션즈도 블로그 운영 뿐만 아니라 페이스북, 트위터 등의 운영 대행 비즈니스도 하고 있기 때문에 다른 업체들의 동향을 보기 위함 이었다. 그런데 스크롤의 압박이.. 한면 이상을 광고가 차지하고 있었다. 흠.. 블로그 운영대행 시장도 치열한가 보다~ 라는 생각을 하던 차에 뭔가 이건 아니지 않는가 하는 생각이 들었다. 중이 제머리 못깎는다고? 블로그 운영에 자신이 있다면 자신의 블로그를 운영해서 클라이언트를 모집해야지.. 어찌 키워드 광고로 클라이언트를 모집한단 말인가? ..

LG경제연구원에서 사물지능통신 관련 보고서가 나와서 공유합니다. 플랫폼이란 무엇인가? 에서도 이 부분을 언급하기도 했습니다. 모든 사물들이 커뮤니케이션 할 수 있게 된다면 이 부분에도 플랫폼이 필요하게 되니 말이죠.이러한 기술들이 보편화 되는 미래에는 우리의 삶이 또 어떻게 변해 있을까요? 정말 기대되면서도 두렵기도 합니다.제목:LG경제연구원 ‘기기 간 연결이 만들어가는 생활 속 IT 서비스’IT 기술은 우리 삶에 많은 변화를 가져왔다. 스마트폰을 이용해 언제든 인터넷을 이용할 수 있으며, 앱으로 길을 찾고, 버스가 언제 도착할지도 알 수 있다. 이처럼 통신망 고도화와 스마트폰의 보급은 우리 생활을 크게 바꾸었다. 이제는 우리 주변의 기기들이 서로 연결되며 생활 속 IT 서비스들이 한 단계 더 발전할 차례이다.1988년에 제록스의 ..

LG경제연구원에서 '주춤거리는 페이스북 SNS 시장 변화의 신호탄?'이라는 제목의 보고서가 나왔는데요, SNS 시장의 현재 상황을 이해하는데 도움이 될 것 같아 공유합니다. 그런데 한가지 의문이 드는데요.. 과연 페이스북이 주춤하고 있기나 한건지 하는 부분입니다. 저는 전혀 그렇치 않다고 생각합니다. 왜 그런지는 나중에.. ^^제목:LG경제연구원 ‘주춤거리는 페이스북 SNS 시장 변화의 신호탄?’지난 7월 23일 미국 마운틴 뷰에서는 실리콘 벨리 지역의 주요 벤처 기업가들과 투자 전문가들이 모여 벤처 기업들의 새로운 사업 모델과 최신 기술 동향 등에 관하여 활발히 논의하는 “Sillicon Valley Innovation Summit ‘12”가 개최되었다. 그 중 가장 크게 이슈가 되었던 논의 중의 한 가지는 역시 페이스북에 관한 것이였다. 특히 “What is Facebook Really Worth?”라는 ..

태풍 볼라벤이 대한민국을 강타한 8월 28일이 둘째 승후의 백일이었습니다. 바람이 거셌지만 아침에 사무실에 들러 백일떡을 돌리고 집에 일찍 들어와 백일 준비를 했습니다. 백일 준비라 하여 잔치를 하는 것이 아니었기 때문에 백일상 차리고 몇가지 데코레이션을 했을 뿐입니다. 물론 아내가 거의 모든 것을 다했지만 말입니다.. ^^; 식구들이 모여 승후의 백일을 축하해주고 함께 기념 사진을 촬영했습니다. 역시 남는건 사진 밖에 없다는 일념하에.. ㅎㅎ 첫째 다현이에 비해 둘째 승후는 신경을 많이 못써줘서 미안했는데, 그래도 잘 커주고 있어서 대견합니다. 초강력 태풍 볼라벤 앞에서도 끄떡없었듯이건강하고 멋진 싸나이로 자라나길 바래 봅니다. 승후! 파이팅!!!