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[비공개] 관리자는 레버리지가 높은 일을 해야 한다
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); “관리자의 성과란 무엇인가?”라고 질문하면 비전 제시, 전략 수립, 코칭, 업무 지시와 같은 대답이 나오곤 한다. 하지만 관리자의 성과는 자신이 관리하는 직원들이 산출하는 성과의 총합으로 결정된다. 그렇기 때문에 관리자의 가장 중요한 역할은 직원들로부터 성과를 최대한 끌어내는 것이다. 비전 제시 등의 경영활동은 그 자체가 목적은 아니다. 그렇다면 관리자는 어떻게 해야 직원들의 성과를 끌어올릴까? 가장 쉽게 생각할 수 있는 것이 .. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천 -
[비공개] '조용한 사직'이란 무엇인가? (교육 공지)
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 지난 8월에 틱톡을 비롯한 온라인을 달군 이슈 하나가 있습니다. 바로 '조용한 사직(Quiet Quitting)'이란 신조어인데요, 왜 이 말이 갑자기 유행하게 되었는지, 무엇 때문에 조용한 사직 현상이 존재하는지, 그걸 어떻게 대처하고 어떻게 예방할지 등을 논의하는 자리를 마련했습니다. 여러분의 조직에서도 조용한 사직 상태에 있는 직원들이 존재할 것이고 아마도 그런 직원들을 어떻게 관리해야 할지 골치가 아플 겁니다. 오죽하면 "직원들이 회사를 나가.. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천 -
[비공개] 신입사원을 조직에 빠르게 적응시키려면?
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 신입사원을 빠르고 효과적으로 직무에 안착시키고 성과를 창출하게 만드는 교육훈련 방법으로 OJT(on the job training)가 즐겨 활용된다. 보통 선배 사원의 업무를 보조하도록 하거나 선배 사원이 자체 교육을 하도록 하는 방식으로 OJT가 이루어지곤 하는데, 이 OJT의 효과를 높이는 데 가장 효과적인 요소는 무엇일까? 선배 사원들의 역량일까, 신입사원에게 쏟는 시간일까? 아니면 OJT 프로그램을 운영하는 교육팀의 지원 역량일까? 하버드 대.. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천 -
[비공개] 요즘같은 위기일 때 직원을 어떻게 관리할까?
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 회사가 여러 가지 이유로 곤경에 처했을 때 직원들을 어떻게 대해야 할까? 어떤 마인드로 직원들과 만나야 할까?스탠포드 대학교의 제임스 그로스(James Gross)는 조직의 상황에 대해서 관리자들보다 직원들이 스트레스를 상대적으로 크게 느낀다는 사실을 발견했다. 리더는 직원들이 받는 스트레스가 클 것이라는 가정 하에 조직을 운영해야 한다는 것과 직원들에게 업무 외적으로 스트레스를 주지 않는 데 신경을 써야 한다는 것을 알려주는 결과라고 말할 수 있다.. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천 -
[비공개] '웬일이니 파리똥' 그리고 '날리면'
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 지난 8월, 팝 가수 올리비아 뉴튼존이 세상을 떠났다. 한번 치유됐던 유방암이 재발된 탓에 요즘치고는 약간은 이른 나이인 73세에 생을 마감한 것이다. 사실 어렸을 때 나는 그녀가 어떤 가수인지, 디스코그래피가 어떤지 잘 알지 못했고 예쁘장한 얼굴이라는 것 외에는 그리 관심도 없었다. 아니, 팝 음악 자체에 완전 문외한이었다. 그런 내가 어렸을 때부터 유일하게 기억하는 그녀의 히트곡이 있는데 바로 ‘피지컬(Physical)’이라.. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천 -
[비공개] 사람을 믿지 마라. 돈을 믿어라
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 며칠 전에 차를 운전하며 평소 애청하는 란 라디오 방송을 들었다. 방송 중에 MC는 “사람을 믿지 말고 돈을 믿으라”는 말의 의미를 소개했다. 언뜻 들으면, 황금만능주의와 배금주의를 숭상하거나 미화하는 문장으로 들리지만, 그 의미는 상당히 심오했다. 이 문장의 본뜻은 ‘그 사람이 어디에 돈을 쓰는가를 보라’는 것이다. 풀어 말하면, ‘누군가의 말이나 행동보다는 어.. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천 -
[비공개] 일 못하는 직원들, 그들을 어떻게 해야 할까?
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 새로운 팀을 맡게 되면 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 팀원의 능력을 파악하는 것이라 말할 수 있다. 크게 팀원들이 각자 맡은 역할에 적합한 역량을 지녔는지(역량), 스스로 일하고자 하는 동기는 어느 수준이고 새로운 스킬을 습득할 자세가 되어 있는지(동기), 동료들과 원만한 인간관계를 구축할 수 있는 능력을 지녔는지(피플 스킬) 등 3가지 카테고리로 평가할 수 있는데, 이 중 하나 이상의 카테고리에서 기대 수준에 미치는 못하는 직원이 바로 C Pl.. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천 -
[비공개] 어려운 결정을 빠르고 효과적으로 내리려면?
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 중요하고 어려운 의사결정을 천천히 내리거나 미룬다고 해서 좋은 결과가 나오는 것은 아니다. 당연한 말이지만 시급하게 내려야 할 것이 있다면 고심하고 분석하는 데 소요되는 시간을 최대한 줄여서 변화하는 환경에 남보다 한 발 먼저 대처해야 한다. 물론 시간을 줄인다고 해서 의사결정의 품질이 훼손되면 안 된다. 의사결정에 들이는 시간과 그 품질 사이의 트레이드-오프를 줄이려면 어떻게 해야 할까? 중요한 사안을 시급하게 결정해야 하는 상황을 어떻게 극복해야.. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천 -
[비공개] 직원에게 일을 잘 시키기 위한 방법 6가지
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 훌륭한 리더란 어떤 의미에서 직원들에게 '일을 잘 시키는 사람'이라고 정의할 수 있다. 일을 제대로 위임하지 않은 채 리더가 모든 걸 혼자 감당하려 한다면 팀원들이 스스로 업무를 수행할 능력을 키울 수 없을 뿐만 아니라 팀의 장기적인 성과도 저하되고 만다. 무엇보다 리더 자신이 먼저 번아웃되어 버릴 뿐만 아니라 세세한 것까지 본인이 챙기는 탓에 '마이크로 매니저'란 오명을 덮어 쓴다. 이렇게 직원들에게 일을 잘 위임하지 못하는 이유는 리더가 다음과 .. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천 -
[비공개] 이런 일은 반드시 직원에게 시켜라
반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 나는 리더를 “일을 시키는 사람”이라고 한마디로 정의한다. 리더는 모든 일을 다 할 수 없다. 그래도 안 된다. 만약 본인이 일을 다 하겠다고 하면 그건 그냥 마이크로 매니저에 불과하다. 그렇다면 직원들에게 왜 일을 시켜야 할까?. 이 질문에 많은 이들은 '성과를 내도록 하기 위해서', '목표를 달성하기 위해서'라고 대답하곤 한다. 어떤 이는 '월급을 주니까 일을 당연히 시켜야 한다'. '일을 안 시키면 놀 테니까'라고 농담처럼.. 반응형 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});추천