(Source: 메릴린치 Global Research Highlights, 2009.12.10) □ 우려되는 몇 가지 Risk 시나리오 - 인구구조 문제 최대 우려 치유 과정이 진행되면서, 경기가 재하강할 위험은 서서히 사라질 것이며, 내년 하반기 쯤이면 세계 경제는 점진적인 통화·재정 긴축을 감당할 만큼 강해질 것으로 예상된다. 그럼에도 불구하고 몇 가지 리스크 시나리오가 특히 우려된다.몇몇 리스크 시나리오가 특히 우려된다 조기 철회: 경제회복의 최대 리스크는 정책 실수경제회복의 최대 리스크는 정책 실수이다. 세계 경제는 여전히 공격적인 통화, 재정 및 금융 부양책에 크게 의존하고 있다. 이외에도 아시아와 미국 간 공생관계를 해체시.......

Hockey’s Senior Marketing Insight 154:미라이 공업 "인간중심 경영을 위해 항상 생각하라!" ■"창조경영시찰단 참가보고서-도요타&미라이공업",변봉수, HanmiParsons,2008.6.24 q 일시: 5월 30일(금) 오후 2시 30분~4시 q 강연자: 야마다 아키오 미라이공업 창업주 q 장소: 기후현 미라이공업 본사 q 업역: 건축 전기자재 전문회사 q 강연주제: 인간중심 유토피아 경영의 신화 인간중심 유토피아 경영의 신화 Ⅰ. 序 ¡ 일본의 675만개 회사 중 머리가 이상한 회사로 소문이 나서 여러분이 방문.......

(Source: 현장에 답이 있더라, 한국경제신문, 2009.12.10) □ 가나 자원개발위해 뛰었더니 주택사업까지 발굴, 강덕수 STX 회장 "가나에서 대규모 주택건설 사업을 통해 STX의 신뢰감이 높아지면, 현지 유전 및 가스전 개발 사업도 자연스럽게 잘 풀릴것이다." "해외사업을 벌이면서 수익성만 생각해선 안된다. 해당 국가가 원하는 것을 먼저 들어준 뒤, 사업을 제안하고 추진해야 한다. 이런 차원에서 현지에 건설용 철근공장을 지어주고 직업훈련원을 설립해 현지 인력에 대한 교육을 지원하기로 약속했다." "STX는 당초 가나에서 주택건설보다 유전 및 가스전 개발사업을 먼저 추진해.......

(Source: 年 1조 그린 리모델링 시장 열린다, 한국경제신문, 2009.12.9) □ 친환경 리모델링 시대 낡은 건물을 새롭게 짓는 기존의 단순 리모델링과는 달리 '에너지 효율'에 초점을 맞춘 것이 특징 □ 무엇을 바꾸나 - 조명을 LED (발광다이오드)로 교체 - 냉난방 시스템에 지열.풍력.태양열 도입 - 빌딩 자동화시스템 도입으로 실시간 에너지 관리 □ 효과는 - 빌딩 내 소모되는 에너지 비용 20~30% 절감 □ 국내 사례 - 이마트 월계점, 年 15% 비용 절감 투입된 리모델링 비용은 약 8억원. 4500여개 형광등을 전력소모량이 적은 LED로 바꿈 냉난방 시스템도 새롭게 구축. 온실.......

Hockey’s Senior Marketing Insight 153:위대함의 법칙(2) "주변을 고결한 성품을 가진 사람들로 채우세요!" ■"위대함의 법칙(Secrets of Greatness)",Fortune,랜덤하우스 "지금 나는 Think Week를 준비하고 있다. 나는 정기적으로 일주일씩 회사를 떠나 직원들이 회사 관련 문제나 과학기술의 미래에 대해 작성한 100가지 이상의 제안서를 읽어본다. 이 일은 12년 넘게 해오고 있다." (111쪽) "업무의 우선순위를 확실히 판단한 뒤 실행하라.... 중요한 것은 내(존 매케인)이 집중해야 할 가장 중요한 문제가 무엇인지 결정하는 일이다." (130쪽) "(짐.......

(Source: Measuring your way to success, www.cfigroup.com) □ 요약 - 재무적인 성과 향상에 있어서, 현재 고객만족도 수준과 이를 바탕으로 한 미래 예측 및 수익창출 방안을 고려하는 것이 중요함 - 고객만족을 심각히 저해시키는 행동들 전화를 걸었을 때 지루할 정도로 연결이 안되는 경우 복잡하고 반복되는 콜응대(예: ARS) 열정적이지 않은 직원의 태도 문제해결에 대한 비적극성 컴플레인트에 대한 부적절한 대응 잘못된 정산(돈) - 가장 중요한 것은 만족할 수 있고, 수익성 높은 고객 Segment를 선정하고, 핵심적인 만족도와 수익성을 증대하는 활동을 찾는 것임 How to Ensure Long-Term Profi.......

Hockey’s Senior Marketing Insight 152:쇼핑의 과학(1) "매장 안에 여섯 발자국을 들여놓기 전까지는 주위를 한 번도 둘러보지 않았다!" ■"쇼핑의 과학", 파코 언더힐, 세종서적,1999년 □ 고객을 사로잡는 쇼핑 매장의 9가지 성공 법칙 1. 고객의 손이 자유로울 때 더 많은 구매 욕구를 느낀다 2. 고객의 動線에도 법칙이 있다 3. 광고의 생사는 1미터로 결정된다 4. 고객의 본성에 맞게 매장을 개혁하라 5. 남성은 마음 편한 쇼핑을 원한다 6. 여성은 고급스런 쇼핑을 원한다 7. 노년층의 신체 조건을 배려하라 8. 상품과 즐겁게 노는 아이를 보면 부모의 구매 욕구가 높아진다.......

(Source: 한국경제신문, 2009.12.8) □ 재정부 블로그 '인기 짱' - '미분양 주택으로 돈 버는 3가지 비밀', '모르면 손해 보는 내집 마련 비과세 혜택', '상속세에 대한 작은 관심으로 14억원 번 이야기'... 이 블로그는 기획재정부 공무원들이 만든 것이다. 블로그 관리자가 네티즌의 질문을 담당 사무관에게 전달해서 댓글을 달게 한다. (http://bluemarbles.tistory.com) 재정부의 블로그가 인기를 얻은 것은 이해하기 어려운 세제를 생활에 밀접한 소재를 이용해 풀어낸 덕분이다. 심지어 '해외에서 산 명품가방 세금 돌려받는 비법'도 나와 있다. 해외에서 물건을 구입했을 경우 따라붙는 부가가치세를 환.......