[OSEN=박선양 기자]수 년 전 한국 프로야구 구단 홍보 관계자들은 대만 프로야구를 견학하러 갔다가 깜짝 놀란 일이 있었다. 대만 프로 선수들의 유니폼에 부착된 각종 광고 문구를 보고 눈이 휘둥그래진 것이다.당시 대만을 다녀온 홍보 관계자는 “대만 프로야구가 우리보다 늦게 시작했지만 마케팅에서는 한 수 앞서나가고 있음을 확인했다. 그들의 기발한 수익 활동에 놀랐다”고 밝혔다.수입 증대를 위해 활발하게 마케팅 활동을 펼치는 것은 ‘프로야구 원조’인 미국 메이저리그도 마찬가지다. 비근한 예가 지난 16일 일본인 투수 마쓰자카의 보스턴 레드삭스 스프링캠프 입소 기자회견이다. 보스턴은 신인 투수 최고 몸값(1억 311만 달러.......

매년 1월이면 애플컴퓨터의 창업자 중 한 사람인 스티브 잡스가 맥월드 전시장에 청바지와 운동화 차림으로 나와 자사의 신제품을 소개한다. 1998년 1월, 회생하기 힘들다던 애플컴퓨터에 구원 투수로 다시 등장한 스티브 잡스가 무대에 들고 나온 제품은 조너선 아이브라는 디자이너가 디자인한 저가 매킨토시, ‘아이맥’이었다. 컴퓨터 속이 살짝 보인다고 하여 ‘반투명 디자인’으로 불렸던 깜찍한 플라스틱 컴퓨터는 다 쓰러져 가던 애플을 금방 흑자 기업으로 만들어 놓았다. 그 후 애플컴퓨터는 세 번만 클릭하면 어떤 음악이라도 들을 수 있다는 ‘아이팟’으로 MP3플레이어 시장을 석권했다. 그리고 2007년 스티브 잡스는 휴대전화기 ‘.......

디자이너로만 30년을 살아왔지만 아직도 직업을 설명하는 데 불편함이 많다. 디자이너라고 하면 우선은 패션디자이너라고 생각하는 사람들이 많고, `아이덴티티 디자이너`라고 구체적으로 설명해도 가까운 분들조차 `광고 디자이너`라고 필자를 칭하곤 한다. 최근 들어 직업에 대한 설명이 더욱 어려워졌는데 그 이유는 `작명가` 역할이 더해졌기 때문이다. 브랜드의 성공 조건으로 브랜드네임과 디자인 역할이 더욱 강조되는 시대가 되었다. 디자이너로서 디자인의 연장선상에서 브랜딩을 할 수 있게 된 필자의 입장에서 보면 브랜드와 디자인은 언제나 서로 돕는 상호보완적인 관계에 있다. 브랜드네임은 `디지털`, 디자인은 `아날로그`의 역할.......

국내 자동차업계 양극화 전략 "고급차로 수익성 만회" vs "현대차견제" 국내 자본인 현대ㆍ기아자동차와 외국계 자본이 경영권을 행사하는 GM대우, 르노삼성이 180도 다른 생산ㆍ마케팅 전략을 펼치고 있다. 12일 관련 업계에 따르면 현대ㆍ기아차는 지난해 중반 이후 중형 이상의 고부가가치 차량 생산 비중을 늘려가고 있는 반면, GM대우와 르노삼성은 거꾸로 소형차 부문을 강화하는 전략을 펴고 있다. 현대차의 경우 2005년 국내 생산 준중형 이하 차량의 62%(99만2,000여대)를 생산했으나, 지난해에는 점유율이 58.2%(98만6,000대)로 감소한데 이어 올해 1월에는 53.3%로 비중이 더욱 하락했다. 반면 GM대우는 2005년 57만여대로 전체의 36%.......

하루 두 번, 서울 서소문 스타벅스 명지빌딩점에 들르는 회사원 최서현(29.여)씨는 최근 들어 허전함을 느낀다. 언제부터인가 이 커피점에서 '읽을거리'가 사라졌기 때문. 카운터에서 계산을 하고 커피가 나오는 동안 잡지와 신문을 읽는 것으로 하루를 시작했다는 최씨."혼자있는 시간에는 꼭 이곳에 들러 비치된 잡지를 읽으며 뉴요커가 된 기분을 느끼곤 했는데 요즘은 커피만 사서 바로 나간다"며 아쉬워했다. 최씨가 한 점원에게 매장에서 읽을거리가 사라진 이유를 묻자, 그는 "올해부터 이 매장에선 잡지와 신문을 치우기로 했다"고 대답했다. 심지어 전 매장에 비치돼 있던 신세계 발행 계간지도 사라졌다.이유를 묻자 점원은 "오피스가.......

시장세분화는 마케팅 전략의 출발점이라고 할 수 있다. 이 시장세분화를 통해서 해당 시장에 어떤 고객이 존재하며, 그들이 어떤 욕구를 가지고 있다거나 선호를 가지고 있는 분석함으로써 기업이 어떠한 전략을 사용해야 할지 방향을 제시해 준다. 그러므로 이는 마케팅 전략 수립단계의 초기에 이루어지는 활동이며 이를 통해서 세분시장별로 어떠한 시장 기회가 있는 지 파악할 수 있고, 이를 통해서 기업은 진출해야할 시장을 선정할 수 있으며, 이에 따라 선정된 표적시장별로 제품의 차별점을 찾는 과정인 포지셔닝 과정을 거치게 된다. 시장세분화변수 우선 어떤 기준으로 시장을 세분화할 것인지 결정하는 것이 중요하다. 마케터는 고객.......

신문이나 TV 등에 대형 금융회사들의 광고가 부쩍 많이 눈에 띈다. 금융사가 그만큼 영토 확장에 열을 올리고 있다는 것을 보여주는 현상이다. 이런 경쟁의 한가운데에 광고모델들이 자리잡고 있다. 모델들은 해당 금융사의 전략과 밀접한 관계를 맺고 있다. 대형 금융사와 광고모델은 과연 어떤 상관 관계가 있는 것일까? 국민은행, 톱스타 기용 글로벌 전략국민은행은 소위 인기스타를 닥치는 대로 모셔오는 `톱스타 광고 전략'을 구사한다. 국민은행은 현재 세계적인 피겨스케이팅 스타로 떠오른 김연아 선수, 인기가수 비, 보아를 모델로 한 광고를 내보내고 있다. 지난해 일찌감치 계약을 체결한 일본 프로야구 이승엽 선수 광고도 오는 4월.......

전통적으로 아주 오래전부터 기업의 목표는 "이윤창출"이었다. 이윤창출이야 말로 기업이 존재하는 이유이고, 존재할 수 있도록 하는 요인 중에 하나였다. 하지만 요즘 기업의 목표가 무엇이냐는 물음에 "이윤창출"이라고 대답하면 무식하다는 소리가 듣는다. 시대가 많이 바뀌긴 바뀌었다. 그렇다면 도대체 기업의 목표는 무엇인가? 바로 고객만족이다. 고객만족이야 말로 고객이 최상위에 두고 실천해야 할 목표이다. 최근 기업들은 고객만족을 위해서 엄청난 노력을 한다. 제품을 하나 만드는 것에서부터 시작하여 제품 판매 및 판촉활동, AS 서비스까지 그야말로 고객만족이 기업이 추구하는 목표임에는 틀림이 없다. 최근 글로벌화된 경영 환.......