기업의 최고경영자(CEO)가 ‘경영’하는 홈피는 어떨까? 몇몇 CEO의 홈피는 사원과 고객들로 북적이지만 대개는 ‘개점 휴업’ 상태다. 비서실이나 홍보담당 직원이 대신 관리하는 ‘이름만 개인 홈피’인 사례도 더러 있다. 바쁘다는 핑계로 홈피를 묵혀두기 때문이다. 재계의 총수는 물론 전문경영인까지 ‘홈피 만들기 바람’이 분 것은 2000년대 초반. 5년여가 지난 지금 재계의 홈피 경영은 뚜렷하게 성적표가 나뉜다. 적극적인 행보로 재계의 이슈 메이커가 되는 CEO들은 ‘홈피 경영’에서도 단연 앞서간다. 허태학 ‘지식의 나눔터’ 허태학 삼성석유화학 사장은 ‘서비스 전도사’로 유명하다. 홈피와 인연을 맺은 것도 삼성에버랜드 대.......

'대한민국 SW 기업, 마케팅은 없다'란 제목으로 지난 1월20일 아이뉴스24에 게재된 기획기사는 소프트웨어 업계에 많은 반향을 일으켰다. "공감한다"는 의견과 "공감은 하는데 어쩌란 말인가"라는 탄식, "현실을 모르는 소리"라는 지적들이 교차했다. "마케팅이 중요하다. 그렇다면 어떻게 하면 제대로 된 마케팅으로 기업의 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있는가." 이러한 질문에 대한 실마리를 찾아보기 위한 작업의 일환으로 아이뉴스24는 미국 소프트웨어 개발업체 머큐리인터랙티브의 최고마케팅임원(CMO)인 크리스토퍼 록헤드(34)씨와 만나 깊이 있는 얘기를 나눴다. 크리스토퍼 록헤드씨는 19세에 대학을 중퇴하고 바로 IT 업계에 뛰어들어.......

이 글의 저자는 광고 노출 횟수가 수억에 달하는 다양한 웹사이트를 운영하는데, 여러 해의 경험을 바탕으로 생각한 결과 절망적이거나, 어리석거나, 무지한 사람이 광고를 클릭할 가능성이 훨씬 크다는 결론에 다다랐다고 합니다. 그는 자신과 의견이 같은 블로거들의 주장을 소개하는데, 예를 들어 AOL의 Dave Morgan은 이렇게 말합니다. 99%의 네티즌은 한달에 한 번도 광고 클릭을 안한다. 클릭을 하는 1%의 대부분도 한 달에 단 한 번 클릭할 뿐이다. 그 1% 중 5분의 1만이 한 번 이상 클릭을 한다. 이 작은 수의 인터넷 사용자가 배너 광고 클릭의 대부분을 일으킨다. Danah Boyd는 이처럼 광고를 많이 클릭하는 heavy clicker의 특징을 다.......

블로그 이용률 70% 폭발적 증가 코리안클릭이 최근 펴낸 인터넷 동향 보고서에 따르면 인터넷 이용자의 서비스별 이용 실태 가운데 주목할만한 지표가 잡힌다. 전반적으로 포화상태인 한국의 인터넷 이용자들의 쇼핑과 경매 서비스 이용률이 22%나 증가했으며 인터넷 뱅킹 이용도 17.2% 증가해 인터넷을경제 생활의 도구로 활용하는 비율이 뚜렷하게 증가하고 있는 것으로 나타났다. 또 한 가지 주목할 점은 잠시 주춤했던 동호회 이용률이 35.3%로 다시 폭발적인 성장을 보이고 있으며 아직 이용률 기준으로 13위(23.4%)에 불과하지만 블로그 이용 증가률이 70.1%를 기록하며 인터넷을 통한 커뮤니케이션 활동이 증가하고 있다는 것. 이는 지난 .......

.................................................................... 1. 광고 전송시 명시할 사항(법률 제50조 제2항, 제3항) ① 이메일로 영리목적의 광고를 전송할 경우, - 제목 앞에 “(광고)” 또는 “(성인광고)” 문구 및 제목 끝에 “@”를 표시해야 하며, 본문 란의 주요 내용을 제목으로 명시해야 합니다. - 또한 본문 안에는 전송자의 명칭/연락처 및 한글과 영문의 수신거부방법, 이메일 수집출처 등을 명시해야 합니다. ⇒ 위반시 1천만원 이하의 과태료 부과 ※ (광@고) (광 고) (광.고) (‘성인 광고’) 같이 제목을 변칙 표기한 경우와 유니코드를 사용하여 문자를 조합한 경우 모두 과태료 대상입니다. ※ 광고수신에 동의를.......

“회사가 설립된 지 30년이 지났지만 직원들은 여전히 매일 아침 점포 주변을 청소하고 있습니다. 오전 9시30분부터 영업을 시작하지만 직원들은 이보다 일찍 출근해 점포 안과 주위 반경 3km 정도를 쓸고 닦습니다. 옛날에는 점포 앞만 청소했는데 점점 넓어진 것입니다.” 사실 청소는 고객을 맞이하기 위한 가장 기본적인 준비 활동 가운데 하나다. 청소는 매장 내방률과 고객 만족도에 직·간접적으로 영향을 주는 중요한 요소다. 이 회사는 ‘청소’ 업무에 관해 엄청나게 많은 내용을 담은 매뉴얼을 가지고 있다. 직원 사무실을 방문하니 청소해야 할 위치를 표시한 지도가 눈에 띈다. 모든 직원은 매일 아침 개점하기 전인 오전 8시45분부.......

전 세계적으로 마케팅 및 영업 담당 임원들은 더 적은 예산으로 더 큰 효과를 올려야 하는 과제에 직면해 있다. 이는 낯선 주문이 아니다. 경기가 어려울 때마다 늘 겪어온 압박이며, 그때마다 관리자들은 그럭저럭 대응해 왔기 때문이다. 그러나 이번에는 분위기가 사뭇 다르다. 현재의 경기 하강 특징과 2001∼2002년 경기 침체기 이후 마케팅·영업 환경의 변화를 감안하면 과거 침체기에 효과가 있던 마케팅 생존 전략을 답습하다가는 시장과 고객, 광고 매체 또는 영업 접근법에서 큰 낭패를 볼 수 있다. 과거 경기 침체기에 마케팅은 보편적으로 규모가 크고, 수익성이 입증된 고객과 지역 및 시장 영역에 2배로 집중했다. 그러나 현재의 .......

포탈을 지향하며 뒤늦게 시장에 참여한 후발 포탈업체들이 기존대형포탈과의 차별화 된 시장포지셔닝을 하지 못하고 고전하는 모습들이 이를 잘 말해주고 있으며 이들 업체가 살아남기 위해서는 기존포탈업체와 차별화 된 세분화 나 전문화를 통한 포지셔닝 전략과 다양한 업체들간의 제휴를 통한 공동마케팅을 전개하는 것이다. 국내에서 이러한 움직임은 Vortal(Vertical Industrial Portal) 과 HUB라는 개념으로 이루어지고있다. 작년한해 대부분의 업체들이 초기 시장진입 및 투자자금확보를 위하여 인터넷업체의 자산이라고 볼 수 있는 고객확보를 위한 과열화 된 마케팅전략이 전개되었다.하지만 인터넷에서 고객은 거대한 네트워크를 통하.......