골때리는 입사시험 공채 첫해의 취업 설명회에서 큰 교훈을 얻은 일본전산은, 1976년 신입직원을 뽑으면서는 아예 이력서를 보지도 않습니다. '일본전산만이 할 수 있는 시험 과목'을 새로 만들었습니다. 첫해에 그들이 시도한 것은 '큰 소리로 말하기' 시험이었습니다. 나가모리 사장이 자신의 첫 직장 동기들을 떠올려봤더니, 대체적으로'목소리가 큰 사람이 일도 잘 한다'는 결론이 도출된 것입니다. 목소리가 크다는 것은 대부분의 경우 '자기 실력에 자신이 있고, 최선을 다해 노력한다'는 반증이기 때문입니다. 긍정적 태도를 점검하는 '밥 빨리 먹기 시험' 이 시험은 1978년도 입사 시험에서 채택 되었습니다.응시자에게 점.......

골때리는 입사시험 공채 첫해의 취업 설명회에서 큰 교훈을 얻은 일본전산은, 1976년 신입직원을 뽑으면서는 아예 이력서를 보지도 않습니다. '일본전산만이 할 수 있는 시험 과목'을 새로 만들었습니다. 첫해에 그들이 시도한 것은 '큰 소리로 말하기' 시험이었습니다. 나가모리 사장이 자신의 첫 직장 동기들을 떠올려봤더니, 대체적으로'목소리가 큰 사람이 일도 잘 한다'는 결론이 도출된 것입니다. 목소리가 크다는 것은 대부분의 경우 '자기 실력에 자신이 있고, 최선을 다해 노력한다'는 반증이기 때문입니다. 긍정적 태도를 점검하는 '밥 빨리 먹기 시험' 이 시험은 1978년도 입사 시험에서 채택 되었습니다.응시자에게 점.......

1973년 단 네명이 세평짜리 시골창고에서 시작해 계열사 140개 직원 13만명을 거느린 매출 8조원의 막강기업 일본전산 일본전산 본사건물 괴상할 정도로 강한 회사 비합리적인것 같으면서도 허를 찌르는 통쾌함이 살아있는 기적같은 성공이야기를 해보겠습니다. 일본전산의 창업자 나가노마 시게노부 일본전산은 창업주가 아직도 경영자로 남아 있는 회사입니다. 이들은 창업주가 가진 초심을 전수하고 그것을 전염시키는 강력한 도구로 구호복창회를 선택하고 있는데요 거의 몰입의 상태가 되어 전 직원이 한 목소리로 구호를 복창하는 그들만의 행사는 처음보는 사람들 입장에선 마치 종교집단처럼 보이기도 하지만 아주.......

1973년 단 네명이 세평짜리 시골창고에서 시작해 계열사 140개 직원 13만명을 거느린 매출 8조원의 막강기업 일본전산 일본전산 본사건물 괴상할 정도로 강한 회사 비합리적인것 같으면서도 허를 찌르는 통쾌함이 살아있는 기적같은 성공이야기를 해보겠습니다. 일본전산의 창업자 나가노마 시게노부 일본전산은 창업주가 아직도 경영자로 남아 있는 회사입니다. 이들은 창업주가 가진 초심을 전수하고 그것을 전염시키는 강력한 도구로 구호복창회를 선택하고 있는데요 거의 몰입의 상태가 되어 전 직원이 한 목소리로 구호를 복창하는 그들만의 행사는 처음보는 사람들 입장에선 마치 종교집단처럼 보이기도 하지만 아주.......

고객에게 상품선택 기준을 제시하지 않으면 고객은 가격이 싼 것만을 택합니다. 고객은 상품선택 기준을 모르기때문에가장 손쉽게선택하기 편한 가격으로만 접근하게 되죠... 현명한 사장이라면 고객에게 가격이 아니라 가치를 부여할 수 있는 정보 제공 도구인 소책자, 리플렛, 뉴스레터, DM등을 통해 상품 선택기준을 알려주는게 맞겠죠. 이처럼 가격을 대신할 수 있는 상품 선택기준을 제공함으로써 가격저항에서 자유로와 질 수가 있습니다. 이번에 기성일의 일본스프링신발 2탄 가격이 \350,000에 소비자가격이 결정되었습니다. 놀래 자빠질 가격이라고 생각하실지 모르지만 일본에서 3년 여의 기간동안 임상데이터를 가지고 있.......

낸시 메리키는 열 살 때 소아마비로 목발을 짚게 되는 장애를 입었습니다. 부모는 낸시가 걸을 수 있도록 다리 근육 강화에 좋다는 수영을 가르쳤습니다. 그후 열아홉 살 때 낸시는 전국 수영대회에서 1등을 거머졌습니다. 루즈벨트 대통령이 낸시에게 물었습니다. "불편한 몸으로 어떻게 챔피언이 될 수 있었죠?" "계속했을 뿐입니다. 각하."

사람은 자신이 생각하는데로 된다 진정으로 원하는 것이 있다면 간절히 구하라 그리고 꼭 이루어질것이라고 한치의 의심도 없이 믿어라 그렇다면 우리의 마음은 온 우주의 자석이 되어 그토록 원하는 것을 끌어당긴다 그리고 그것은 당신의 현실이 되게 해준다 오늘은 멋진 이야기 알라딘과 요술램프이야기로 시작하겠습니다. 알라딘이 램프를 주워들고 먼지를 털자 지니가 튀어나와서 이렇게 말합니다. "분부만 내리십시오." 전해지는 이야기에 따르면 세 가지 소원을 말해야 하지만 , 원래 이야기를 추적해보면 소원의 개수에는 제약이 없습니다. 이제 이 비유를 우리 삶에 적용해볼까요? 알라딘이 '원하는 것.......

-고객에게 소개를 의뢰할 최고의 타이밍은 언제일까? 대부분 서비스를 만족하게 제공하면 고객이 알아서 소개해 주리라는 생각을 갖지만 서비스를 받은 고객은 이미 서비스를 받았기에 불필요한 수고를 하려고 하지 않는다. 소개를 의뢰할 최고의 타이밍은 바로 상담전,계약전 이다. 효과적인 소개의뢰 멘트는 "우리의 업무는 고객과의 신뢰관계를 가장 중요하게 여기고 있습니다. 그래서 기존 고객의 소개를 토대로 업무를 진행하고 있습니다. 손님께서도 저희와의 거래로 만족하신다면, 마찬가지로 주변 지인분 중에 저희와의 거래로 만족하실만한 분을 소개해 주실 수 있겠습니까? " 계약전에 이런 멘트를 듣게 되는 고.......