마케팅은 부딪힘이다.
'If you can dream it, you can do it."
"마케팅은 부딪힘이다."
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[비공개] 구리의 우리은행구장에서 자산관리공사와의 시합을 앞두고...
가을에는 반드시 주전자리를 굳히리라 다짐하면서 새벽 5시에 도착하여 열심히 연습중..추천 -
[비공개] 구리의 우리은행구장에서 자산관리공사와의 시합을 앞두고...
가을에는 반드시 주전자리를 굳히리라 다짐하면서 새벽 5시에 도착하여 열심히 연습중..추천 -
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가을에는 반드시 주전자리를 굳히리라 다짐하면서 새벽 5시에 도착하여 열심히 연습중..추천 -
[비공개] 떠나는 고객 잡아라…증권사 CS교육 ‘한창’
증권업계가 지점직원들을 위한 CS교육에 박차를 가하고 있다. 삼성 대투 등 일부 증권사들은 외부위탁 및 자체교육 등 향후 계획에 박차를 가하고 있으며 동원 한투 한화 등은 기존 교육과정을 더욱 강화하고 나선 것. 삼성증권은 오는 9월 지점 직원 200명을 대상으로 삼성애버랜드에 서비스체험학습을 진행할 계획을 세우고 있다. 이는 딱딱한 책상에 앉아 일방적으로 정형화된 교육을 수강하는 것이 아니고 직접 필드에서 애버랜드 직원들과 함께 서비스 체험을 한다는 것이다. 이를 통해 직원들의 서비스 마인드를 전환, 고객들에게 수동적인 자세보다는 능동적이며 적극적인 서비스를 제공할 수 있도록 한다는 게 삼성의 구상이다. 삼성 영.......추천 -
[비공개] 떠나는 고객 잡아라…증권사 CS교육 ‘한창’
증권업계가 지점직원들을 위한 CS교육에 박차를 가하고 있다. 삼성 대투 등 일부 증권사들은 외부위탁 및 자체교육 등 향후 계획에 박차를 가하고 있으며 동원 한투 한화 등은 기존 교육과정을 더욱 강화하고 나선 것. 삼성증권은 오는 9월 지점 직원 200명을 대상으로 삼성애버랜드에 서비스체험학습을 진행할 계획을 세우고 있다. 이는 딱딱한 책상에 앉아 일방적으로 정형화된 교육을 수강하는 것이 아니고 직접 필드에서 애버랜드 직원들과 함께 서비스 체험을 한다는 것이다. 이를 통해 직원들의 서비스 마인드를 전환, 고객들에게 수동적인 자세보다는 능동적이며 적극적인 서비스를 제공할 수 있도록 한다는 게 삼성의 구상이다. 삼성 영.......추천 -
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증권업계가 지점직원들을 위한 CS교육에 박차를 가하고 있다. 삼성 대투 등 일부 증권사들은 외부위탁 및 자체교육 등 향후 계획에 박차를 가하고 있으며 동원 한투 한화 등은 기존 교육과정을 더욱 강화하고 나선 것. 삼성증권은 오는 9월 지점 직원 200명을 대상으로 삼성애버랜드에 서비스체험학습을 진행할 계획을 세우고 있다. 이는 딱딱한 책상에 앉아 일방적으로 정형화된 교육을 수강하는 것이 아니고 직접 필드에서 애버랜드 직원들과 함께 서비스 체험을 한다는 것이다. 이를 통해 직원들의 서비스 마인드를 전환, 고객들에게 수동적인 자세보다는 능동적이며 적극적인 서비스를 제공할 수 있도록 한다는 게 삼성의 구상이다. 삼성 영.......추천 -
[비공개] "Strech Goal" 이란...
"Stretch Goal" Stretch Goal이란 스스로 가능하다고 생각하는 그 이상의 것을 추구하는 도전적 목표를 의미한다. Stretch Goal 관리를 통해 기업은 업무 성과를 획기적으로 제고할 수 있는 새롭고 창의적인 방법 모색이 가능해진다. Stretch Goal을 성공적으로 관리할 수 있는 방법을 알아본다. LG전자 DA(Digital Appliance) 사업본부의 혁신 모토 중의 하나가 “5%는 불가능해도 30%는 가능하다”이다. DA에서 수행하는 모든 혁신 프로젝트의 목표는 현재보다 30% 이상의 향상을 추구한다. 이러한 도전적 목표는 기존의 방법이나 사고를 통해 달성되는 것이 거의 불가능하다. 그렇기 때문에 DA 구성원들은 언제나 혁신적이고 창의적인 문제 해.......추천
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