소셜커머스 피해, 외식서비스가 가장 많아 소셜커머스 이용자 10명 중 1명은 소비자불만 및 피해를 경험했으며, 피해의 70%는 식사 및 음료 서비스에서 발생한 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, www.kca.go.kr)이 소셜커머스 이용자 1,000명을 대상으로 이용실태 및 만족도를 조사한 결과, 94.1%가 일주일에 한번 이상 사이트를 방문하고 있으며, 47.8%는 일주일에 1회 이상 구매하고 있다고 응답했다. 피해 유형(원인)으로는 ‘인터넷상의 제품과 실제 제품의 차이’ 50%(42명), ‘정상구매 제품과의 차별’ 47.6%(40명), ‘불친절’ 31.0%(26명), ‘쿠폰 이용시 다른 제품이나 서비스의 구매 유도’ 11.9%(10명) 등의 순이었다(복수.......

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우연히 들린 카페에 등록된 글을 보고 몇자 적습니다... 마케팅수단은 다양합니다. 특히 온라인마케팅은 블로그,카페,검색엔진등 다양한 수단들이 있지만 오프라인마케팅은 전단지외에는 뾰쪽한 수단이 없습니다. 다음과 같은 감성마케팅을 보면 우리가 대단한 마케팅툴이 없어도 고객의 마음을 끌수있는 마케팅은 많다고 생각이 듭니다. 읽어보시면 영업정지라는 불이익을 고객에게 양심고백을 하면서 감성적으로 다가선 사장님의 노하우를 읽을수 있습니다. 물론 사장님은 마케팅보다는 고객에게 죄송하다는 인사였겠지만요... 2개월후에는 대박날 업장입니다. 카페에 올린글 그대로 퍼왔습니다... --------------------------------------- 우.......

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질문: 인터넷 쿠폰판매에 대해 알고싶습니다 수고많습니다 강남역에서 돼지갈비집을 하고있습니다 구제역에 장사도 잘안되고 고기값은 올라가고 참어렵습니다 근데 티켓몬스타같은곳에서 공동구매형태로 쿠폰을 팔던데요 효과가 있나요??? 수수료가 세다던데 해야하나 고민중입니다 좋은 컨설팅 부탁드립니다 -------------------------------------------------------------------------------- 답변: 홍보목적이라면 해볼만 합니다... 요즘 sns관련 많은 이야기들이 오고가고 있습니다. 실제 젊은층들한테 홍보효과는 있는듯 합니다. 우선 티켓몬스터같은 곳은 -무조건 50%이상 할인 상품가격으로 진행하며 -수수료는 매출의 20~25%정도 받는걸.......

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