"제목없음"
62
-
[비공개] 제 4장 고객 가치, 고객 만족 그리고 고객 충성도 창출
KOTLER의 마케팅 관리 4장, 고객 가치, 고객 만족, 그리고 고객 충성도 창출 다루는 문제 1. 기업은 고객 가치, 만족, 그리고 충성도를 어떻게 제공할 수 있을까? 2. 고객 생애 가치는 무엇인가? 3. 기업은 어떻게 강력한 고객관계들을 만들 수 있는가? 4. 데이터베이스 마케팅은 무엇이고, 왜 중요한가? 4.1 Caterpillar의 마케팅 관리 세계에서 가장 큰 제조업체 중 하나인 Caterillar는 가장 고객 중심적인 기업이기도 하다. 이 회사는 고객이 고객의 목적을 달성하도록 도와주는 가치를 창조하고 전달하며 그에 대한 보답으로 만족하면서 고객 로열티를 형성해왔다. 일례로, Caterpillar가 새로운 트랙터를 개발할 때, 이 회사는 고객의 니즈.......추천 -
[비공개] 코즈 마케팅 case study
코즈 마케팅 마케팅에서 고객지향을 뛰어넘은 사회적 마케팅 개념으로 코즈마케팅은 기업(브랜드)가 사회적 이슈가 상호 이익을 위해 전략적으로 연계된 마케팅이다. *사회의 공익적 이슈와 연관된 것을 코즈(Cause)라 하는데 영어로 Cause는 원인, 이유, 주장, 대의의 의미를 갖고 있다. 여기서 코즈Cause는 대의의 의미를 갖고있다. + = 마케팅의 아버지로 불리는 필립코틀러는 ‘굿워크 전략’에서 소비자를 기만하고, 사회적 가치를 준수하지 않는 기업은 더이상 살아남을 수 없다고 하여 ‘착한기업’의 활동이 기업의 생존과 번영에 있어서 필수조건이 되었다고 말했다고 합니다. *탐즈슈즈 코즈마케팅사례 동영상 part 1. 코즈 마케팅, 세.......추천 -
[비공개] 박두홍 마케터님 인터뷰 - 한국대학생마케팅협회 5기 1팀
(글의 앞부분이 이미지 혹은 HTML 태그만으로 되어있습니다)추천 -
[비공개] 바이럴 마케팅 case study
바이럴 마케팅(viral marketing)은 누리꾼이 이메일이나 다른 전파 가능한 매체를 통해자발적으로 어떤 기업이나 기업의 제품을 홍보하기 위해 널리 퍼뜨리는 마케팅 기법으로,컴퓨터 바이러스처럼 확산된다고 해서 이러한 이름이 붙었다.바이럴 마케팅은 2000년 말부터 확산되면서 새로운 인터넷 광고 기법으로 주목받기 시작.기업이 직접 홍보를 하지 않고 소비자의 이메일을 통해 입에서 입으로 전해지는 광고라는점에서 기존 광고와 다르다. 입소문 마케팅과 일맥상통하지만 전파하는 방식이 다르다.입소문 마케팅은 정보 제공자를 중심으로 메시지가 퍼져 나가지만바이럴 마케팅은 정보 수용자를 중심으로 퍼져 나간다.Viral Marketing Type.......추천 -
[비공개] 첫번째 기업 인터뷰 케이크커뮤니케이션즈 권소현대표님 인터뷰 -한국대학..
(글의 앞부분이 이미지 혹은 HTML 태그만으로 되어있습니다)추천 -
[비공개] 제 3장 시장, 시장 수요, 그리고 시장 환경의 이해
KOTLER의 마케팅 관리 3장. 시장, 시장 수요, 그리고 시장 환경의 이해 다루는 문제 1. 마케팅 정보 시스템의 구성요소는 무엇인가? 2. 수요가 어떻게 더욱 정확하게 측정되고 예측될 수 있는가? 3. 마케터가 이해해야 하는 핵심적 거시 환경 발전들은 무엇인가? 1. 마케팅 정보 시스템의 구성요소는 무엇인가? 마케팅 관리자가 고객 니즈, 수요, 선호 그리고 소비 패턴의 변화를 이해하고 추적하려면, 지속적인 정보 흐름이 필요하다. 마케팅 정보시스템(Marketing Information System : MIS)은 마케팅 의사결정자를 지원하기 위해 필요한 정보를 수집, 분석 및 평가 그리고 배포하는 인력, 시설 그리고 절차로 구성된다. 그러한 시스템은 회사.......추천 -
[비공개] 감성 마케팅 case study
정서에 호소하는 마케팅은 고객으로 하여금 정서적 반응을 야기하는 마케팅을 의미합니다. 정서적 반응이란 어떤 자극물을 접했을 때 소비자가 자연스럽게 갖게 되는 느낌 혹은 감정을 의미하지요^.^금연광고를 보고 소비자는 대체로 혐오감을 느끼게 되는 것이 그 예가 될 수 있습니다. 이렇게 정서에 호소하는 마케팅은 우리의 오감을 자극하여 즐거움, 따뜻함, 아름다움, 차가움, 혐오스러움 등을 느끼게 하고 이를 바탕으로 해당 상품에 대한 구매욕구를 증가시키는 마케팅 방법을 의미합니다. 오늘은 이런 정서 마케팅 중에서도 감성 마케팅에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다!! 마케팅이란? 감성 마케팅이란 고객의 기분과 정서에 영향.......추천 -
[비공개] 제 2장 마케팅 전략, 마케팅 계획의 수립 및 실행
KOTLER의 마케팅 관리 2장 마케팅 전략, 마케팅 계획의 수립 및 실행. 다루는 문제 1. 마케팅이 고객 가치에 어떻게 영향을 미치는가? 2. 전략 기획은 조직의 다른 단계에서 어떻게 수행되는가? 3. 마케팅 계획은 무엇을 포함하는가? 4. 관리자가 마케팅 성과를 어떻게 파악하는가? 1. 마케팅이 고객 가치에 어떻게 영향을 미치는가?근본적으로 마케팅이란 고객이 필요로 하는 것과 원하는 것을 충족시키는 것이다. 따라서 높은 경쟁률이 존재하는 시장에서 기업은 가치 전달 프로세스를 잘 튜닝하고 우수한 가치를 선택, 제공 그리고 의사소통 해야 한다. 가치 전달 프로세스 전통적인 관점에서 마케팅은 제품 생산에서 제품 판매에 이르는 프로.......추천 -
[비공개] 제 1장) 21세기 마케팅
01. 21세기 마케팅 1.1 마케팅의 중요성 -재무적 성공은 마케팅 능력에 따라 좌우된다. 사업의 우선순위를 언급하는 데 있어서도 최고경영층은 마케팅의 중요성을 인식하고 있다. 그러나 마케팅은 다루기 힘든 교묘한 것이고 세부적인 의사결정을 포함하여 올바른 의사결정을 한다는 것은 쉬운 일이 아니므로, 숙련된 마케팅은 끝없이 추구되어야 한다. 1.2 마케팅의 범위(1) 마케팅이란 무엇인가? -마케팅:조직체의 기능으로 자유롭게 교환함으로써 개인과 집단이 요구하고 필요로 하는 것으로 고객가치를 창조하고, 가치를 커뮤니케이션하고 전달하며 또한 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하는 일련의 과정 (사.......추천 -
[비공개] 문화 마케팅 case study
Self-Study 3팀 10월 4주차 Case Study : 김찬주, 김지수 『 문화의 시대, 그 속의 문화 마케팅 』 1. “앞으로는 정보화 사회를 지나, 소비자에게 꿈과 감성을 제공해 줄 수 있는 드림 소사이어티(Drealm society) 시대가 올 것이다.” -코페하겐 미래학 연구소장 롤프 예센- "급속도로 변화하는 세상, 불균등한 사회, 환경오염 등에 관심을 가지는 기업, 단순히 고객 만족과 이익을 넘어서, 좀 더 큰 미션과 비전, 가치를 통해 세상에 기여하고자 하는 '3.0' 시장 기업을 고객은 원하고 있다." -필립 코틀러- 흔히들 21세기를 '문화의 시대'로 일컫습니다. 그만큼 오늘날 개인의 삶, 사회, 국가 차원에서 문화는 엄청난 영.......추천
1510개
1067483개
718982개
