장소 마케팅 (Place Marketing)특정 장소(도시)를 하나의 상품으로 인식하여,지역의 공공과 민간의 협력하에 기업, 주민, 그리고 관광객이 선호하는 이미지, 제도, 시설 개발을 통하여장소상품의 가치를 상승시켜, 소기의 목적(e.g. 지역경제활성화)을 달성하려는 전략장소마케팅의 배경세계가 하나의 시장으로 새롭게 형성되면서 경제사회의 변화는 지역구조까지 변화시켰다.이러한 도시공간의 구조적 변동에 의해 구 산업지역이 침체됨에 따라도시의 재생을 위한 심한 경쟁이 발생하게 되었다.도시정부는 자신의 경쟁적 지위를 향상시키기 위한 전략의 일환으로장소마케팅을 통한 도시 이미지 향상과 장소차별화 전략을 구사하게 된다. 이렇듯.......

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14장 소매, 도매 및 로지스틱스 관리 14.2 소매 소매는 상품 및 서비스를 개인용, 비사업용으로 최종 소비자에게 직접 판매하는 것과 관련된 모든 활동을 포함한다. 소매상 또는 소매점은 매출이 주로 소매로부터 나오는 모든 사업체를 말한다. 최종 소비자에게 직접 판매하는 조직은, 그것이 제조업자이건, 도매상이건, 또는 소매상이건 간에 모두 소매에 종사하는 것이다. 소매상의 유형 : 소매상은 매우 다양하며, 새로운 형태가 계속 생겨나고 있다. 1) 전문점 : 좁은 제품 라인 2) 백화점 : 많은 제품 라인 3) 슈퍼마켓 : 식품과 가정용품에 대한 총 요구를 충족시키기 위해 고안된 대규모, 저원가, 저마진, 대량판매, 셀프서비스 점포 4) 편.......

Convergence Marketing 컨버전스 마케팅(convergence marketing)이란 서로 다른 산업 간의 제휴를 통해 마케팅을 하는 방법을 의미한다. 컨버전스 마케팅은 최근의 마케팅 현상중 하나로 다양한 마케팅 도구들(다양한 광고 매체들, 웹사이트, 검색엔진, 이벤트, 텔레마케팅, 데이터베이스마케팅, 등등)을 통해 하나의 핵심적 마케팅 메시지를 전달하여 매체 간 통합과 시너지 효과를 높여 마케팅 효과를 극대화 하고자 하는 것을 목적으로 한다. 해당 마케팅의 장점은 특정 기업이 제휴 관계의 기업의 고객을 공유함으로써 새로운 이익을 창출할 수 있다는 점이다. 이 과정에서 고객의 로열티를 흡수하고, 기업 차원에서 이를 재창출의 기회로 삼.......

KOTLER의 마케팅 관리 13장, 가치 네트워크와 마케팅 경로의 설계와 관리 다루는 문제 1.마케팅 경로 시스템과 가치 네트워크란 무엇인가? 2.마케팅 경로는 어떤 일을 수행하는가? 3.기업들은 그들의 경로를 설계, 관리, 평가, 수정하는 데 있어서 어떤 의사 결정을 하는가? 4.기업들을 어떤 경로들을 통합하고 경로 갈등을 관리하여야 하는가? 5.기업들은 어떻게 전자상거래 마케팅을 관리하는가? 1. Bank of America의 마케팅 관리 Bank of America가 최초로 전국 은행이라는 아이디어를 제창한 20세기초에는 지점을 개설하는 것이 은행 서비스를 전달하는 유일한 방법이었다. 오늘날에는 150개국에서 고객들에게 수많은 지점과 자동입출금기, .......

KOTLER의 마케팅 관리 제 12장. 가격 전략과 프로그램 개발 다루는 문제 1. 소비자들은 가격을 어떻게 처리하고 평가하는가? 2. 기업은 제공물에 대한 초기 가격을 어떻게 책정해야 하는가? 3. 기업은 다양한 환경과 기회에 대응하기 위해 가격을 어떻게 조정해야 하는가? 4. 가격 변경을 시도하거나 경쟁자의 가격 변경에 대응하기 위해 기업은 무엇을 해 야 하는가? 12-1. 마케팅 관리 마케팅 믹스 요소 중 가격은 수익을 만들어 내지만, 다른 요소들은 비용을 유발한다. 가격은 가장 유연한 요소들 중의 하나인데, 제품 특성, 경로 실행 및 촉진과는 다르게 빠르게 변경할 수 있다. 또한 가격은 시장에 의도된 가치 정위화를 알려 준다. 그러.......

제11장 서비스 디자인과 관리 11.1 Progressive의 마케팅 관리 미국에서 세 번째로 큰 자동차 보험회사인 Progressive사는 "더 나은 방법은 없는가?"라고 끊임없이 묻고 답함으로써 서비스 회사가 어떻게 우뚝 설 수 있는가를 보여 준다. - 자사 포함 최대 3개의 경쟁 보험사의 가격견적을 가망고객에게 제시 - 청구 및 보상 과정을 간소화하여 고객의 시간과 고통을 더욱 줄여 줌 - 언제라도 본부에 수신자 부담 전화를 걸어 지급 청구 가능 - 12000명이나 되는 Progressive의 클레임 조정자 중 한 사람이 사고 현장으로 즉시 달려가서 대개 즉석에서 보상 - 대물사고를 당한 고객들은 Progressive의 보상센터에 사고 차량을 맡기고 임대 차량을.......

KOTLER의 마케팅 관리 제10장 제품과 제품수명 주기 관리  다룰 문제들 1. 제품의 특성은 무엇이고, 제품을 어떻게 분류할 수 있나? 2. 기업은 제품 믹스와 제품라인을 어떻게 구축하고, 관리할 수 있나? 3. 기업은 마케팅 수단으로 패키징, 라벨링, 보증, 보장 등을 어떻게 활용할 수 있나? 4. 신제품을 개발하고 관리하는 데 있어서 주요 단계는 무엇인가? 5. 어떤 요소들이 소비자의 신제품 수용과 확산율에 영향을 미치는가? 6. 제품수명주기상의 각 단계에서 적합한 마케팅 전략은 무엇인가? Steinway의 마케팅 관리 Steinway 피아노 만큼 장인정신과 장기간의 지배적인 시장지위를 동시에 가지는 제품은 없을 것이다. Steinway는 미.......