유용하다! CS CS교육의 필요성에 대해 반드시 명심할 것들! 흘러간 시간을 되돌릴 수 없고 후회한다고 해서 답답함이 해결되는 것은 아닙니다. 우리도 지금 이 시간을 후회없이 보내 봐요! 그럼 CS에 대한 유용한 정보를 드릴게요~ 서비스마인드란 소비자의 만족도를 높이기 위해서는 어떤 서비스가 제공되어야 하는지를 소비자의 입장에서 고민해 보고 그에 따라 행동하는 것으로, CS교육을 통해 직원들이 소비자의 마음을 가능한 정확히 파악할 수 있도록 도울 수 있습니다. CS는 상당히 기본적인 개념이지만 되레 기업 차원에서 직원을 교육하려고 보면 그 내용이 추상적이다 보니 실질적인 교육에 난관을 겪을 수 있는데요. 전문가의 CS교육.......