초보 장사꾼을 위한 성공 레시피 「대박 가게 쪽박 가게의 한끗 차이」(가제) : 오늘 당장 써먹을 수 있는 작은 가게들의 성공비법 대공개! 소자본 사업 성공&실패 사례 100가지 심층 분석 A案 서민가게 CEO 100인이 말하는 성공&실패 이유 100가지 B案 프롤로그 : 들어가는 말 제1장 카멜레온처럼 변해야 산다 : 자영업의 현주소와 전망 ● 우리나라 자영업, 왜 그렇게 많나? ● 10인 미만 매월 100만원 못 버는 가게가 대부분 ● 왜 단명하나? ● '제살깎기' 과당경쟁이 낳은 연쇄 부도 ● 5060 은퇴자 속출, 자영업 미래 어둡다 ● (지금 내 사업에 접목할) 유망 하이브리드 사업은 없나? ● 내게 맞는 프랜차이즈 판별기준 3가지● 소.......

●상대방을 치켜세워라. 1. 상대방에게 먼저 인사를 한다. 2. 누구에게든 정중하게 말한다. 3. 타인을 무시하면 자신도 무시당한다. 4. 말하는 태도에서 본심이 보인다. 5. 상대방의 말에 긍정하면 신뢰가 쌓인다. 6. 잘난 척은 자신의 수준이 낮다는 증거다. 7. 남의 말을 중간에 끊는 것은 유치한 행위다. 8. 모른 척하는 것은 상냥함의 표현이다. 9. 상대에 대한 배려가 겉으로 드러나야 한다. 10. 자신의 처지보다 상대방의 처지를 먼저 배려한다. ●상대방을 맘껏 칭찬하라. 1. 작은 칭찬의 말을 차곡차곡 쌓는다. 2. 일의 결과뿐 아니라 과정도 칭찬한다. 3. 칭찬 포인트가 기쁨을 키운다. 4. 칭찬은 여러 사람이 모인 곳에서 한다. 5. 소.......

첫째, 기본부터 시작하라. 세상엔 너무 자주 들어 식상한 말들이 있다. ‘기본에 충실하라’는 말도 그중 하나일 것이다. 하지만 인간이 꼭 실천해야 할 지혜는 본질적으로 단순한 법이다. 큰 감명을 주지 못하는 문구에 진리가 감겨 있다. (판매왕인) 저자가 20여 년 가까이 세일즈 업계에 몸담으면서 단 한 차례 금융사고 없이 일처리를 해왔던 건 바로 그 식상하고 단순한 말을 ‘행동’으로 옮겼기 때문이다. 둘째, ‘민낯 세일즈’로 고객의 호응을 얻어라. 세일즈는 생각보다 편안하게 할 수 있다. 사람 대 사람으로서 서로의 솔직한 면모를 보여주면 문제가 생겨도 쉽게 해결될 수 있는 것이다. 세일즈피플이나 고객 모두 보편적인 고민과.......

1. 때로는 ‘용감한 척하는 행동’에서 진짜 용기가 생겨난다. 2. 신중하고 생각하고, 분석하고, 그 다음에 행동하라. 3. 앞에서 이끌 때도 항상 동료들을 생각하라. 4. 능력과 전문지식을 갖춘 이들에게 도움을 청하라. 5. 역할에 어울리는 이미지를 구축하라. 6. 핵심 원칙을 세워라. 다른 모든 것은 단지 전술일 뿐이다. 7. 다른 사람들의 장점에 주목하라. 8. 적을 파악하라. 9. 라이벌을 가까이하라. 10. 아니라고 말해야 할 때를 알아야 한다. 11. 게임은 길다. 12. 사랑은 차이를 만든다. 13. 그만두는 것도 이끄는 것이다. 14. 모든 것에는 양면이 있다. 15. 자기 자신만의 텃밭을 가꿔라. 시사주간지 TIME 편집장 리처드 스탠절의 저서.......

1. 소유권 : 내 꿈은 정말로 나의 꿈인가? 2. 명료성 : 내 꿈을 분명하게 보고 있는가? 3. 현실성 : 내 꿈을 이루는 데 내 통제권 안의 요소들에 의존하는가? 4. 열정 : 내 꿈은 내가 이를 따를 수밖에 없게 하는가? 5. 진로 : 내 꿈에 도달하는 데 필요한 전략이 있는가? 6. 사람 : 내 꿈을 실현하는 데 필요한 사람들을 염두에 두었는가? 7. 대가 : 내 꿈을 위해 기꺼이 대가를 치르겠는가? 8. 끈기 : 내 꿈에 가까이 다가가고 있는가? 9. 성취 : 내 꿈을 향해 나아가면서 만족을 얻는가? 10. 의미 : 내 꿈은 타인을 이롭게 하는가? 세계적인 리더십 전문가 존 맥스웰의 저서 『꿈이 나에게 묻는 열 가지 질문 : 꿈꾸기 전에 알아야 할 것들』.......

초보 장사꾼을 위한 성공 레시피 「대박 가게 쪽박 가게의 한끗 차이」(가제) : 오늘 당장 써먹을 수 있는 작은 가게들의 성공비법 대공개! 소자본 사업 성공&실패 사례 100가지 심층 분석 A案 서민가게 CEO 100인이 말하는 성공&실패 이유 100가지 B案 프롤로그 : 들어가는 말 제1장 카멜레온처럼 변해야 산다 : 자영업의 현주소와 전망 ● 우리나라 자영업, 왜 그렇게 많나? ● 10인 미만 매월 100만원 못 버는 가게가 대부분 ● 왜 단명하나? ● '제살깎기' 과당경쟁이 낳은 연쇄 부도 ● 5060 은퇴자 속출, 자영업 미래 어둡다 ● (지금 내 사업에 접목할) 유망 하이브리드 사업은 없나? ● 내게 맞는 프랜차이즈 판별기준 3가지● 소.......

1. 손님이 아닌 ‘가게가 신’이어야 한다. 2. 문턱이 높은 가게로 만들어라. 3. 숫자 계산에 대해서는 몰라도 된다. 4. 식사 메뉴가 많으면 실패한다. 5. 술을 팔아야 돈을 번다. 6. 최고의 접객은 그냥 놔두는 것이다. 7. 여성손님 위주로 장사하지 말라. 8. 종업원을 마음껏 이용하라. 9. 전단을 뿌리는 것은 자살행위이다. 10. 인테리어 부담금은 절대 받지 말라. 11. 로고와 간판에는 돈을 써라. 12. 미디어의 활용이 성패를 좌우한다. 단, 매스컴에 놀아나지는 말라. 잡지 편집자 & 음식점 기획ㆍ설계가 요시노 신고의 저서 『(되는 집은 이유가 있다!) 도쿄의 줄서는 대박가게』(2005 장웅 역 · 해토) 中에서

1. 10분이라도 자투리시간에 읽어라. 책은 시간을 정해두고 읽는 것이 아니다. 상황이 허락된다면 매일 1시간 정도 독서에 투자하라. 2. 인터넷을 활용하라. 숙독을 할 때는 참고문헌을 참조하는 데 인터넷이 꼭 필요하다. 인터넷을 이용해 최신의 자료를 찾을 수 있다. 3. 컨디션이 좋을 때 읽어라. 두뇌의 상태가 나쁠 때는 책을 읽어도 본질을 이해하기 어렵고, 결국 자신의 업무와 논리적 사고력 증진에 아무런 도움이 되지 않는다. 4. 매일 읽어라. 지금 독서하는 습관이 없다면, 조금씩이라도 좋으니 매일 책을 읽는 습관을 들여야 한다. 한두 권 정도는 읽거나 안 읽거나 별 차이가 없겠지만, 한두 권이 쌓여 열 권 이상이 되면 매우 큰 차.......