이메일 마케팅은 다른 채널을 이용한 마케팅과는 다르게 캠페인의 성공 여부에 기여하거나 결과를 알 수 있도록 하는 몇 가지의 수치(metrics)를 통해서 이메일 마케팅만이 가지는 독특한 기회를 제공한다. 즉, 이메일 마케팅은 운영 상의 핵심 과정에 대한 수치가 분석 가능하여 이메일 마케팅 전략의 세부사항을 수정함으로써 효과를 증대시킬 수 있는 기회를 제공한다. 따라서 필자는 ‘이메일 마케팅 운영 상의 핵심 과정’에 대한 수치가 어떻게 이메일 마케팅의 효과를 증대시킬 수 있는지 알아보고자 한다.우선 필자가 정의하는 ‘이메일 마케팅 운영 상의 핵심 과정’을 살펴보면, 이메일 발송을 시작으로 구독자가 어떠한 액.......