"나인박스 김대표"
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[비공개] 매장 회원관리 방법을 바꾸면 매출이 달라집니다.
회원관리, 제대로 하고 계신가요? 안녕하세요 나인박스 김대표 입니다. 여러분, 회원 기반으로 운영되는 사업을 하다 보면 자연스럽게 고객 유치에 집중하게 된다는 것 이 글을 읽고 계신분들이라면 잘 아실 겁니다. 하지만 저는 사업을 유지하고 더욱 성장시킬 수 있는 고객은 신규고객이 아닌, 기존 고객분들이라고 생각합니다. 그런데 많은 분들이 신규 고객을 모집에는 열정적이시지만 기존 고객들 케어에는 소홀히 하시는 분들이 꽤나 있는데요. 고객을 유치하는 것만큼이나 중요한 것이 기존 회원을 유지하는 일입니다. 헬스장, 필라테스 스튜디오, 학원, 병원, 미용실과 같은 업종에서는 고객과의 지속적인 관계가 곧 매출로 이어지게 되.......추천 -
[비공개] 영업관리 프로그램, 고객과의 소통방식이 잘 못 됐다.
고객에게 꾸준히 연락을 했는데 반응이 없다. 수많은 고객 데이터를 관리하고 있지만 계약으로 이어지지 않는다. 문자, 이메일, 전화를 다 시도해 봤지만 효과가 없다. 영업이 어렵다고 말하는 분들이 많습니다. 이유는 간단합니다. 영업관리 프로그램을 활용한 고객과의 소통 방식이 잘못되었기 때문입니다. 고객을 제대로 관리하지 못하면, 아무리 좋은 제품과 서비스를 제공하더라도 계약으로 이어질 수 없습니다. 영업관리 프로그램, 고객 관리의 핵심입니다. 많은 사람들이 엑셀에 고객 정보를 입력하고, 가끔씩 문자나 이메일을 보내는 것만으로 충분하다고 착각하는데 그건 고객관리를 하는 것이 아닙니다. 고객의 입장에서는 스팸메일, 스.......추천 -
[비공개] 단체카톡보내기 100명이상에게 한번에 보내는 방법
카카오톡은 누구나 사용하는 국민 메신저입니다. 단체 모임 공지, 명절 인사, 고객 안내 메시지 등 여러 사람에게 한꺼번에 메시지를 보내야 할 때 유용하게 활용됩니다. 하지만 카카오톡의 기본 기능만으로 단체카톡보내기를 하려면 한 번에 10명까지만 전송할 수 있는 한계가 있습니다. 이 글에서는 카카오톡 기본 기능을 활용한 단체문자 보내기 방법과 함께, 100명 이상에게 메시지를 보내야 할 때 발생하는 문제점과 그 해결책을 알아보겠습니다. 카카오톡 기본 기능으로 단체카톡보내기(10명 이하 가능) 카카오톡에서 별도의 앱 설치 없이도 단체 메시지를 보낼 수 있습니다. 비용이 들지 않는다는 장점이 있지만, 한 번에 많은 사람에게 보.......추천 -
[비공개] 보험영업 성공하는 사람은 따로 있다. (지인 영업X)
보험영업을 한다고 하면 많은 분이 비슷한 장면을 떠올리실 것입니다. 오랜만에 연락한 지인에게 "잘 지내?"라며 안부를 묻고, 자연스럽게 대화를 이어가다가 슬쩍 보험 이야기를 꺼냅니다. 그러면 상대방의 표정이 어색해지고, 분위기가 갑자기 무거워집니다. 또는 보험영업시 지인 소개로 고객을 만나기도 합니다. 하지만 시간이 지나면 점점 소개받을 사람이 줄어들게 되죠. 결국, 영업을 이어가기 위해 명함을 돌리고, 모임을 찾아다니며 새로운 고객을 만나려 애씁니다. 그런데도 계약은 쉽지 않습니다. 고객은 보험을 가입하기 전에 충분한 정보와 신뢰를 원하지만, 짧은 대화로는 그 모든 것을 전달하기 어렵기 때문입니다. 보.......추천 -
[비공개] 중소기업컨설팅 "우리는 고객을 놓치고 있었다"
영업은 단순히 제품을 설명하고 고객을 설득하는 과정이 아닙니다. 진짜 영업은 고객이 필요할 때 자연스럽게 우리를 떠올리도록 만드는 것입니다. 나인톡을 알리기 위해 중소기업컨설팅을 개최했을 때도 마찬가지였습니다. 많은 영업자들이 참석했고, 세미나에서는 영업 후속 관리의 중요성을 강조했습니다. 하지만 저는 알고 있었습니다. "세미나가 끝난 후, 수강생들은 대부분 다시 제자리로 돌아간다." 아무리 좋은 중소기업컨설팅을 들었어도, 현실로 돌아가면 실행하지 않는 경우가 대부분이었습니다. 배운 내용을 실제 영업에 적용해야 효과가 나타나는데, 막상 실전에 들어가면 기존 방식에서 벗어나기 어려운 것이 현실이었습.......추천 -
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[비공개] 문자사이트 나인톡으로 컴퓨터로문자보내기
아직도 문자 하나하나 보내고 계신가요? 출근 준비로 바쁜 아침, 고객들에게 보낼 문자를 하나하나 입력하며 한숨 쉬어본 적 있으신가요? 엑셀에 저장된 수백 명의 연락처를 복사해 붙여넣다 보면, 어느새 소중한 시간이 사라지고 있습니다. 문제는 시간만이 아닙니다. 발송 건수에 따라 쌓이는 문자 비용까지 생각하면 컴퓨터로문자보내기가 효율성이 너무 떨어지는 게 현실입니다. 이제 그런 번거로움에서 벗어나세요. 컴퓨터로문자보내기가 가능한 나인톡을 활용하면, 단 몇 번의 클릭만으로 수천 명에게 맞춤형 메시지를 보낼 수 있습니다. 시간과 비용을 절약하면서도 고객과의 소통을 더 효과적으로 만들 수 있는 방법, 궁금하지 않으신가.......추천 -
[비공개] 대량메일발송 효과 떨어진다면? 고객 소통 극대화한 성공 사례
안녕하십니까, 나인박스 김대표입니다. 대량메일 발송으로 고군분투하고 계신 마케터나 영업자분들, 이런 경험이 있으신가요? 공들여 작성한 이메일이 고객 스팸함에 묻혀버리고, 반응은 기대에 한참 못 미치는 상황 말입니다. 고객들에게 우리 브랜드와 제품을 제대로 전달하고 싶어 매일같이 대량메일을 발송하지만, 결과는 소통이 아니라 단절에 가까운 현실. 이처럼 고객과의 소통이 어려운 이유는 단순히 노력의 부족이 아닙니다. 어쩌면 방법 자체가 잘못되었을 수 있다는 점을 우리는 종종 간과합니다. 오늘 소개할 사례는 바로 이런 문제를 극복하고 새로운 방식으로 성공을 거둔 한 마케터, C씨의 이야기입니다. 한계를 느끼고, 고민 끝.......추천 -
[비공개] 무료문자보내기 만명에게도 보내는 법? (실제 후기 첨부)
무료문자보내기 원클릭으로 만명에게도 보내는 방법 문자 발송 비용, 고민스러우셨죠? 특히 수백 명의 고객들에게 중요한 안내나 홍보 메시지를 보낼 때마다 건당 과금이 부담으로 다가오지 않던가요? 게다가 정성껏 작성한 메시지가 스팸 처리되어 읽히지도 않을 때, 그 허탈함이란 이루 말할 수 없습니다. 하지만 오늘 이 글을 끝까지 읽는다면, 무료문자보내기의 번거로움과 비용 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 방법을 알게 될 겁니다. 무료문자보내기 고질적인 문제, 해결할 때가 됐다 대부분의 비즈니스에서 고객 관리의 필수 도구로 문자 발송을 사용합니다. 하지만 기존 문자 서비스는 한계를 가지고 있죠. 비용이 크고, 메시지의 수.......추천 -
[비공개] 해피콜이 쏟아지는 해피한 영업, 2025 나인톡 첫 화상강의
해피콜이 쏟아지는 영업 2025년에는 이런 영업 꿈에 그려볼까요? 단체카톡을 활용 꾸준히 성과를 만든 6가지 사례를 공유합니다. 혼자 했다면 결코 13만 회원을 만들지 못합니다. 팀이 제품과 정보를 공유, 또 공유합니다. 사업은 국내에서 그치지 않고 중국, 베트남 글로벌로 뻗어 나갑니다. 상품을 비교하면 더 싼 상품을 제시한 경쟁자에게 계약을 뺏깁니다. 저가전략은 하수들의 마지막 수단! 가격이 아니라 ㅁ,ㅁ,ㅁ를 제안하세요. 계약, 마감하느라 고객에게 소홀한 악순환 고리를 끊어야 합니다. 이번 달 10건 계약하는데 80% 에너지 쏟고, 20년간 구축한 1000명, 고객관리하는 데 20%를 투자하세요. 렌탈, 리스, 자동차 시장도 치열합니.......추천
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