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[비공개] 영업의 범위와 세일즈 기승전결 전략
우리 나라와 일본이나 중국 등에서 말하는 '영업이란', 관계있는 기관이나 사람끼리 서로의 영리행위를 하는 일입니다. 그러나 위키 피아에는 영업은 있어도 '영업이란' 단어가 없습니다. 이는 '영업'이란 의미가 너무나 광범위해서 각각의 상황이나 일의 성격에 따라 의미가 달라지기 때문일 것입니다. 우리가 흔히 사용하는 광범위한 의미의 영업이란, 흔히 말하는 마케팅과 세일즈를 포함한 의미라고 생각합니다. 오늘은 영업에 있어서 세일즈에 관해 그 의미와 전략을 기승전결로 풀어볼 까 합니다. 영업의 범위 우리나라에서는 사람을 만나거나 제품을 팔거나 상담을 하거나 하는 일련의 행위를 영업이라고 합니다. 그러나 엄밀히 영업의 범.......추천 -
[비공개] 대상포진...원인에 비해 아픈 통증
터널만큼이나 긴 밤을세워 숨 한번은 뭉툭하게 또 한번은 날카롭게 숨을 멈추면 전기처럼 통증은 두통으로 눈으로 귓청으로 어금니로 목으로 잘도 타고 내려온다. 대상포진 대.상.포.진. 무슨 잘못인지 원인도 모른체 단지 '면역력부족'이라니 통증에 비해 억울한 진단이다. 밤새... 절실한건 건강이 전제되지 않고서는 글 한줄도 쓸 수 없음이니 억울한 인생을 면하려면 답은... 자명한 일이다. 건강할 때 건강을 지키는 지혜!추천 -
[비공개] 영업전선의 '강자 vs 약자'의 시장 전략 3가지!
생물처럼 움직이는 영업전선에서는 수 없이 많은 전략과 법칙이 있습니다. 경험과 노하우로 다져진 내용도 있지만 그 중에서도, 바이블처럼 신봉했던 란체스터 법칙의 '강자 vs 약자의 전략'은, 언제 들어도 틀림이 없는 공식 같은 이론입니다. 강자와 약자의 전략중에서 가장 핵심적인 '3가지'를 현재의 시장상황에 맞게 들어보면 다음과 같습니다. 란체스터의 법칙F. W. 란체스터(1868-1946) : 영국 왕립 과학대학을 졸업한 엘리트 그는 오랫동안의 관찰과 계수화를 통해 란체스터의 제1법칙, 제2법칙 등을 밝혔는데, 요약하면, 1대 1 전투에서는 산술적인 뺄셈의 법칙이, 그룹전에서는 제곱의 법칙이 적용된다는 이론입니다. 란체스터의 법칙.......추천 -
[비공개] 비즈니스 영업 경영 전략 핵심은 '고객 확보'
영업에 있어서 가장 핵심적인 내용은, "고객이 없으면 제품을 판매할 수 없다"는 것입니다. 판매가 최우선적이라면 소기업이든 대기업이든 분명한 것은 단골 고객이나 충성고객의 확보가, 회사의 미래이자 경영 전략의 핵심입니다. 오프라인과 온라인의 영업에 있어서 갈수록 치열한 것은, 동종의 시장에서 '고객확보'를 어떻게 해 가느냐입니다. 경영자의 비즈니스 성공 고민은 "마케팅"경영자의 비전은 '꿈'이자 '장래희망'이라고 할 수 있습니다. 영업전략에 있어서 '영업은 마케팅과 세일즈'로 나뉘고, '마케팅은 고객 확보', '세일즈는 판매'가 됩니다. 전략은 안보이는 지혜라면 전술은 눈에 보이는 기술 또는 행동으로 어떠한 전.......추천 -
[비공개] 가을 시와 이미지가 주는 아름다운 비애
시달린 여름을 물리쳐준 가을은 풍성함과 낭만으로 넉넉한 마음 같지만, 이내 찬 바람에 밀려 모든걸 내려 놓을 삭막함을 생각하면 아름다운 취기가 슬픈 비애로 옵니다. 여러 시인들의 가을 시와 이미지를 모았습니다. 가을의 말 / (이해인) 하늘의 흰 구름이 나에게 말했다 흘러가는 것을 두려워하지 마라 흐르고 또 흐르다 보면 어느 날 자유가 무엇인지 알게 되리라 가을 뜨락의 석류가 나에게 말했다 상처를 두려워하지 마라 잘 익어서 터질 때까지 기다리고 기다리면 어느 날 사랑이 무엇인지 알게 되리라 가을의 기도 / (김현승) 가을에는 기도하게 하소서 낙엽들이 지는 때를 기다려 내게 주신 겸허한 모국어로 나를 채우소서 가을에는 사.......추천 -
[비공개] 성공은 역경과 성장의 결과물이다.
목표를 정하고 소기(所期)의 결과만이라도 얻었다면 움직이지 않음 보다 나은 '성공' 입니다. 변화를 싫어하고 지루할 만큼 반복적인 일상을 싫어하는 것은 누구나 공통적인 본능입니다. 그러나 크든 작든 '성공'은 역경을 이겨내고 시나브로 성장이 쌓인 결과물일 것입니다. 역경 逆境 "역경은 재능을 이끌어내는 놀라운 효과를 발휘한다. 이런 재능은 순조로운 환경에서는 결코 드러나지 못 했을 것이다." - 호러스 - "위대한 인간이란 역경을 극복할 줄 아는 동시에 그 역경을 사랑할 줄 아는 사람입니다." - 니체 - 성장 成長 "내 안에는 하늘로 날아오르고 싶은 독수리가 한 마리 있고, 진창에서 뒹굴고 싶은 하마도 한 마리 있다." - 시인.......추천 -
[비공개] 가을은 허전하고 빈 마음을 채워 주는 풍성함의 계절
지난 여름... 더워도 심하게 더웠던 무더위를 이겨내고, 성큼 찾아온 풍성함의 계절 가을은 희망과 감동의 메시지를 온 천지로 전해 줍니다.사방 팔방 온 누리에잠자리 날개 같은 가을이 지천에 널렸습니다. 시골 마당이나 돌담이나 과실수 끝에는 고난을 이겨낸 자랑스러움이 풍성함으로 묻어 나 허전하고 빈 마음을 채워 주고도 남음이 있습니다.한반도이건 지구촌 어디이건이 가을을 바라보는 눈과 넘치는 마음으로성큼대며 다가 올 겨울을 맞이 했으면 좋겠습니다. 가 을 - 김현승봄은 가까운 땅에서 숨결과 같이 일더니 가을은 머나먼 하늘에서 차가운 물결과 같이 밀려온다. 꽃잎을 이겨 살을 빚던 봄과는 달리 별을 생각으로 깎고 다듬어.......추천 -
[비공개] 꿈을 이루는 희망메시지 사자성어 현법낙주!
가을은 풍요로움의 대명사이자 희망과 꿈이 영그는, 그런 행복이 묻어 날것 만 같은 계절입니다. 그러나 국내외의 상황은 암울한 소리들로 도배되어 들리지만, 우리는 이럴때일수록 희망메시지 '현법낙주'의 깊은 뜻을 사자성어로 되새겨 봤으면 좋겠습니다. 현법낙주 現法樂住 란, 사자성어 현법낙주란, "자신이 지향하는 목표를 향해 최선을 다해 사는 가운데 행복을 느끼는 일상!"을 의미합니다. 현재 직면하는 삶('현')을 올바른 생활('법')로 기쁜 마음과('낙') 즐겁고 행복하게 사는('주') 참된 삶, 꿈을 향해 가는 생활을 현법낙주라 할 것입니다. 불교에서 말하는 현법낙주는 "법을 그대로 드러내서 즐겁게 머문다."라는 뜻이니, 현실을.......추천 -
[비공개] 페이스북 도달률 의미와 높이는 방법
홍보와 광고가 오프라인에서 온라인으로 이동한 현실에서,자신의 사업을 위해서든 마케팅을 위해서든 SNS 툴은어느 하나에 집중해서 마스터하는게 효율적이란 생각에는 변함이 없습니다.그러나 요즘 블로그와 페이스북은 그 효용가치가 양자의 상호 윈윈으로 더욱 높아져 가는 것 같습니다.페이스북의 도달률에 대해서 정리를 해보았습니다. 도달률(reach,到達率)이란, 페이스북 페이지에는 '도달'이니 '도달률'이니 하는 용어가 있습니다. 사전적 의미로 광고의 경우,광고를 통해 도달한 시청자의 수를 판단하는 기준을 말하며, 페이스 북에서 말하는 도달률의 개념은 노출수를 말합니다. 게시물이 사용자에게 1번 보이는 형식으로 눈으로 보든.......추천 -
[비공개] 온라인의 고객불만 대응방법과 소문마케팅!
요즘 스마트폰 시장에서 세계적 선두기업인 우리나라 'S'사의 제품이 배터리 고객불만문제로 심각합니다. 불과 20여 년도 안되어 인터넷은 우리나라의 오랜 전통과 생활문화의 중심에 서면서 온라인상으로 특정의 소식이나 뉴스를 순간적으로 급속히 확산시키는 매체가 되고 있습니다. 특히 제품을 판매하거나 소비자를 대하는 업종의 경우에는 좋은 소식보다 불만 사항은 순식간에 퍼져나갑니다. 이러한 경우에 해당 기업의 대응자세의 양태에 따라 개인이나 기업의 존망이 좌우되기도 합니다. 기존의 우호적인 고객보다 비판적인 고객을 가벼이 여기지 말고 신경을 떠 써야 하는 이유가 바로 여기에 있습니다. 고객불만에 대한 온라인 대응방법.......추천