“애플, 아마존, 코스트코 등 세계적 기업은 왜 NPS 3.0에 주목하는가?”… 글로벌 컨설팅 회사 베인앤드컴퍼니가 제안한 <디지털 시대, 지속가능한 성공전략 ‘NPS 3.0’>
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