자원봉사 조직에서 갈등이 일어나는 원인은 자원봉사자와 직원간의 관계, 동료 자원봉사자간의 관계, 자원봉사자와 클라이언트간의 관계에서 갈등이 일어나는데, 이러한 갈등을 해결하는 전략