경청의 수준을 살펴보며, 오늘 나는 얼마나 잘 듣고 있나를 살펴 봅니다. 1 수동적 경청/ 경청 않기 Passive Listening or Not Listening Listening의 상태가 아닌 Hearing의 상태로, 중요하지 않거나 의사소통이 필요하지 않을 때는 괜찮지만, 의사소통이 필요한 대화에서는 듣고 있지 않는 것과 같은 상태이다. 주변소음, 무시, 무관심일 때 발생한다. 2 경청하는 척 하기 Pretend Listening 듣는 것 같지만 주의를 기울이지 않는 상태로 상대가 무슨 말을 했는지 기억하지 못한다. 어른들이 아이들이 이야기하는 것에 “응”, “그래, 그래”하면서 듣는 것 같지만, 듣지 않는 상태와 비슷하다. 3 선택적 경청 Biased Listening or Selective Listening 들려오는 정보중 일부만 수용하는 경청으로, 나의 신념/나의 고정된 사고의 틀에 맞는 정보만 수용하는 경청이다. 인간의 기..